Jak zgłosić otrzymaną przez siebie ocenę

Aby zgłosić ocenę, kliknij opcję Zgłoś tę ocenę pod oceną przyznaną Twojemu sklepowi na Etsy.com.

Możesz zgłosić nam ocenę lub zdjęcie umieszczone w ocenie Twojego sklepu, jeśli zauważysz naruszenie przyjętych przez Etsy Zasad dotyczących sprzedawców.

Czas na zgłoszenie oceny upływa 100 dni po szacowanej dacie dostawy produktu, którego ta ocena dotyczy.

Po zgłoszeniu oceny

Gdy zgłosisz ocenę, zespół Etsy sprawdzi ją i przeanalizuje w oparciu o nasze zasady. Dochodzenie Etsy będzie miało charakter prywatny. Nie otrzymasz osobistej odpowiedzi na swoje zgłoszenie.

Czasami może się okazać, że dana ocena jest zgodna z zasadami Etsy. W takiej sytuacji nie podejmiemy dalszych działań.

W przeciwnym razie Etsy podejmie stosowne działania, aby zlikwidować problemy będące przyczyną zgłoszenia.

Czy osoba, która wystawiła ocenę, dowie się o tym zgłoszeniu?

Nie, zgłaszanie ocen jest procesem poufnym. Osoba dodająca ocenę nie dowie się, kto ją zgłosił.

Czy mogę zgłosić ocenę więcej niż raz?

Nie. Nie należy zgłaszać oceny kilka razy. Nie należy też rozmawiać o zgłoszonych ocenach w przestrzeniach społecznościowych Etsy.

Czy mogę zgłaszać oceny mogące naruszać moje prawa własności intelektualnej?

Zgłaszanie ocen pomaga nam zachować poprawność i przejrzystość na rynku. Narzędzie to nie służy jednak do zgłaszania problemów związanych z naruszeniem praw własności intelektualnej.

Jeśli masz wątpliwości dotyczące kwestii związanych z własnością intelektualną, zapoznaj się z obowiązującymi na Etsy Zasadami dotyczącymi własności intelektualnej.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy