Jak skonfigurować szacowaną datę dostawy

 Jeśli jesteś sprzedawcą Etsy, możesz skonfigurować wzorce wysyłki tak, aby szacowana data dostawy zamówienia była widoczna dla klientów. W zależności od lokalizacji Twojego sklepu możesz to zrobić na różne sposoby:

Polecamy Ci włączyć w swoich ofertach szacowane daty dostawy. W ten sposób zapewnisz swoim klientom więcej informacji.

Za przesyłki doręczone terminowo uznajemy na Etsy te, które dotarły pod wskazany adres w szacowanym przedziale czasowym. Jeśli wyślesz zamówienie przed wskazaną datą wysyłki i masz potwierdzający to dowód, nie będziesz odpowiadać za opóźnienia, do których doszło podczas transportu i z winy przewoźnika. Dowiedz się, jak rozwiązać spór z kupującym

Jak włączyć opcję szacowanej daty dostawy

Sprzedawcy z USA i Kanady: w przypadku ofert z obliczanymi kosztami wysyłki i czasem przetwarzania szacowana data dostawy będzie już podana.

Szacowane daty dostawy możesz też włączyć, jeśli nie korzystasz z obliczanych kosztów wysyłki. W tym celu:

  1. Zaloguj się na Etsy.com.
  2. Kliknij ikonę Twoje konto, a następnie kliknij Panel sklepu.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Kliknij Ustawienia wysyłki.
  5. Kliknij Wzorce wysyłki.
  6. Kliknij Dodaj wzorzec wysyłki.
  7. Przy opcji Koszty wysyłki (jeśli jesteś w USA lub Kanadzie) wybierz Chcę wprowadzić ręcznie stałe koszty lub Oblicz koszty za mnie. (Pomiń ten krok, jeśli nie jesteś w USA lub Kanadzie).
  8. Wybierz preferowane opcje, w tym przewoźnika i szacowany czas wysyłki.
  9. Kliknij Utwórz wzorzec.

Korzystaj z tego wzorca wysyłki przy tworzeniu ofert, aby szacowana data dostawy zamówienia była widoczna dla klientów.

Co to jest szacowana data dostawy?

Szacowana data dostawy to termin, w którym przewidujemy dostarczenie zamówienia do kupującego.

Zakres dat szacowanej dostawy jest obliczany w następujący sposób: pierwsza data zakresu to najkrótszy czas przetwarzania + najkrótszy szacowany czas wysyłki, a druga data zakresu to najdłuższy czas przetwarzania + najdłuższy szacowany czas wysyłki.

Przykład: jeśli czas przetwarzania zamówionego przez Ciebie produktu wynosi od 3 do 5 dni, a czas wysyłki wybraną metodą to zwykle od 2 do 4 dni, szacowana data dostawy to od 5 do 9 dni od dnia złożenia zamówienia.

Zakres szacowanych dat dostawy rozpoczyna się za szybko lub jest za szeroki

Rozważ zawężenie zakresu czasu przetwarzania, jeśli rzadko wysyłasz zamówienie wcześniej, niż na sam koniec tego zakresu. Możesz edytować czas przetwarzania zamówień, wybierając opcję Niestandardowy zakres. W ten sposób zyskasz większą kontrolę nad procesem realizacji zamówienia.

Zakres szacowanych dat dostawy jest niewłaściwy

Możesz ręcznie ustawić zakres szacowanych czasów dostawy dla każdej lokalizacji.

W tym celu musisz edytować ustawienia wysyłki w swoich ofertach. Przy wprowadzaniu kosztów wysyłki i przewoźników w danej ofercie możesz w opcji Przewoźnik wybrać wartość Inny. Pozwoli Ci to samodzielnie wprowadzić zakres dat dostawy.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy