Nierozpoznane obciążenia na karcie kredytowej

Jeśli na wyciągu z konta bankowego lub karty kredytowej widzisz płatności na rzecz Etsy, których nie rozpoznajesz, powodów może być kilka. Rozważ następujące scenariusze:

Na wyciągu widnieje Etsy, a nie sprzedawca, u którego dokonałem zakupu

Etsy to platforma sprzedaży. Kiedy składasz zamówienie na Etsy u jednego z naszych sprzedawców, ostatecznym sprzedawcą jest Etsy, dlatego na Twoim wyciągu widnieć będzie Etsy. W zależności od Twojej lokalizacji w momencie dokonywania zakupu transakcja przetwarzana jest przez jedną z naszych siedzib: w Brooklynie w Nowym Jorku (USA) lub w Dublinie (Irlandia).  

Członek rodziny kupił coś na Etsy

Często spotykamy się z sytuacją, w której zamówienie złożył członek rodziny, przyjaciel lub współpracownik, który miał pozwolenie na skorzystanie z Twojej karty. Zalecamy skontaktowanie się z członkami rodziny, przyjaciółmi czy współpracownikami, którzy mogli mieć dostęp do Twoich informacji finansowych lub Twojego urządzenia.  

Jak skontaktować się z Etsy w związku z obciążeniem karty

Jeśli nadal nie jesteś w stanie potwierdzić przyczyny obciążenia, kliknij Skontaktuj się z pomocą. Poprosimy Cię wówczas o podanie pewnych informacji. Jeden z naszych specjalistów przeanalizuje Twoją transakcję, a następnie poinformuje Cię e-mailowo o swoich ustaleniach.

Skontaktuj się z pomocą

Dowiedz się więcej o tym, co należy zrobić, gdy widzisz na swoim koncie Etsy zakup, którego nie rozpoznajesz.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy