Spadek sprzedaży lub mniej wizyt w Twoim sklepie może oznaczać wiele rzeczy, jak większą konkurencję czy zmieniające się trendy lub zachowania kupujących.
Twojego sklepu mogą też dotykać problemy powodujące, że Twoje produkty wyświetlają się niżej w wynikach wyszukiwania na Etsy. Są to m.in.:
- Problemy z jakością Twoich ofert
- Brak ikony sklepu
- Konieczność poprawy obsługi klienta
Jeśli z Twoich statystyk wynika znaczący spadek w ujęciu rok do roku, być może analizujesz krótki okres czasu, na przykład miesiąc, co nie da Ci prawidłowego obrazu funkcjonowania sklepu. Większy przedział czasowy, na przykład dane roczne, pozwolą Ci przeanalizować sytuację Twojej działalności w dłuższej perspektywie.
Jeśli zauważasz spadek sprzedaży rok do roku, możesz zwrócić uwagę na kilka czynników sprzyjających wzrostowi sprzedaży:
Popraw wskaźnik jakości ofert
Jakość ofert to ważny czynnik wpływający na to, jak często kupujący znajdują Twoje oferty w wyszukiwarce Etsy. Dowiedz się, jak zoptymalizować sklep pod kątem wyszukiwarki Etsy.
Statystyki sklepu to świetny punkt wyjścia do poprawy jakości ofert. Na stronie statystyk sklepu możesz przeanalizować, które słowa kluczowe generują najwięcej ruchu i przyciągają klientów do Twoich ofert. Na tej podstawie możesz zmienić słowa kluczowe, które nie generują ruchu, na nowe.
W Panelu ofert sprawdzisz, czy masz problemy z jakością ofert, takie jak:
- Rozmazane lub mające słabą jakość zdjęcie główne
- Zbyt ciemne zdjęcie główne
- Za mało zdjęć
- Główne zdjęcie będące kolażem
- Kategoria, która nie jest wystarczająco szczegółowa
- Brak regulaminu zwrotów (choćby mówiącego „nie przyjmuję zwrotów”)
- Zbyt wysokie koszty wysyłki (dotyczy tylko sprzedawców z USA)
Takie problemy mogą powodować niską pozycję Twoich ofert w wynikach wyszukiwania. Dowiedz się więcej o standardach obsługi klienckiej Etsy.
Śledź trendy
Trendy cały czas się zmieniają. Aby Twój sklep na Etsy funkcjonował tak, jak sobie tego życzysz, zwracaj uwagę na trendy na Etsy i innych stronach w sieci. Badania pokazują, że sprzedawcy, którzy odnoszą na Etsy największy sukces, to także najwięksi innowatorzy. Wykorzystują oni nowe trendy i tworzą produkty, które łatwo dostosować do zmiennych zachowań kupujących.
Przeczytaj nasz Przewodnik po handlu świątecznym 2021i bloga Etsy, gdzie znajdziesz prognozy naszych ekspertów na temat nadchodzących trendów.
Dowiedz się, jak odświeżyć swój asortyment.
Promuj swój sklep
Media społecznościowe świetnie nadają się do bezpłatnej promocji sklepu i kontaktu z klientami. Możesz też zaprezentować swoje produkty szerszemu gronu klientów, korzystając z reklam, które zwiększą widoczność Twojej marki na Etsy i innych stronach.
Dowiedz się, jak zwiększyć sprzedaż dzięki promocji w mediach społecznościowych.
Dowiedz się więcej na temat korzystania ze statystyk w rozwoju sprzedaży.
Dowiedz się, jak reklama może pomóc Ci zwiększyć sprzedaż.
Wymieniaj z innymi sprzedawcami pomysły marketingowe i dobre praktyki na forach dla społeczności.
Poproś innych sprzedawców o analizę sklepu
Nie wiesz, co zrobić, by ulepszyć swój sklep? Poproś o radę innych sprzedawców na forach dla społeczności. Znajdziesz tam aktywną grupę zajmującą się analizą sklepów, która będzie mogła Ci pomóc.
Pamiętaj, że sukces Etsy zależy od Ciebie oraz innych sprzedawców Etsy. Każda zmiana, którą wprowadzamy na Etsy.com, ma pomóc naszym sprzedawcom zwiększyć sprzedaż. Twój sukces oznacza również sukces Etsy.
Zasubskrybuj e-maile dla sprzedawców
Etsy dzieli się ze sprzedawcami wskazówkami i przydatnymi informacjami poprzez wiadomości wysyłane w ramach subskrypcji e-mailowych. Polecamy zaznaczyć, że chcesz otrzymywać wszystkie wiadomości — dzięki temu nie przegapisz żadnych cennych wskazówek. Dowiedz się, jak zasubskrybować e-maile od Etsy.
Będziemy wysyłać Ci informacje o nowych funkcjach Etsy, kompleksowe analizy dotyczące Twojego sklepu oraz rady innych sprzedawców, które pomogą Ci zrozumieć czynniki wpływające na Twoją sprzedaż.
Zapisz się na kurs Etsy U
Zarejestruj się na kurs Etsy U i poznaj przydatne wskazówki dotyczące prowadzenia sklepu.
Spadek sprzedaży lub mniej wizyt w Twoim sklepie może oznaczać wiele rzeczy, jak większą konkurencję czy zmieniające się trendy lub zachowania kupujących.
Jeśli z Twoich statystyk wynika znaczący spadek, być może analizujesz krótki okres, na przykład miesiąc, co nie da Ci prawidłowego obrazu funkcjonowania sklepu. Większy przedział czasowy, na przykład dane roczne, pozwolą Ci przeanalizować sytuację Twojej działalności w dłuższej perspektywie.
Zespół pomocy Etsy nie jest w stanie zaoferować Ci dostosowanych wskazówek dotyczących prowadzenia Twojej firmy. W Podręczniku sprzedawcy znajdziesz podstawowe informacje, które pomogą Ci w prowadzeniu sklepu Etsy. Przygotuj sklep do sezonu świątecznego, korzystając ze wskazówek z naszego Kompleksowego przewodnika po świętach.
Jeśli zauważasz spadek sprzedaży rok do roku, wypróbuj te wskazówki, które mogą pomóc Ci osiągnąć wzrost sprzedaży:
Gdy kupujący szuka jakiegoś produktu na Etsy, algorytm wyszukiwarki Etsy znajduje produkty najlepiej pasujące do wpisanego wyrażenia. Wyniki wyszukiwania wyświetlane konkretnemu kupującemu na Etsy są unikatowe. Oznacza to, że wyszukiwanie własnych produktów nie da Ci pełnego obrazu na temat skuteczności Twoich ofert w wynikach wyszukiwania. Dowiedz się więcej o tym, jak działa wyszukiwarka Etsy.
To sprzedawcy kontrolują najważniejsze elementy mające wpływ na ranking w wyszukiwarce Etsy: tagi i tytuły, atrybuty, jakość i obsługa klienta.
W Panelu ofert sprawdzisz, czy masz problemy z jakością ofert, takie jak:
- Rozmazane lub mające słabą jakość zdjęcie główne
- Zbyt ciemne zdjęcie główne
- Za mało zdjęć
- Główne zdjęcie będące kolażem
- Kategoria, która nie jest wystarczająco szczegółowa
- Brak regulaminu zwrotów (choćby mówiącego „nie przyjmuję zwrotów”)
- Zbyt wysokie koszty wysyłki (dotyczy tylko sprzedawców z USA)
Takie problemy mogą powodować niską pozycję Twoich ofert w wynikach wyszukiwania. Dowiedz się więcej o standardach obsługi klienckiej Etsy.
Trendy ciągle się zmieniają. Aby Twój sklep na Etsy funkcjonował tak, jak sobie tego życzysz, warto zwracać uwagę na trendy na Etsy i innych stronach w sieci. Podążanie za najnowszymi trendami i stworzenie linii produktów, które można łatwo dostosowywać do ciągle zmieniających się zachowań kupujących, może wpłynąć na zwiększenie liczby sprzedaży w Twoim sklepie.
Przeczytaj 3 wskazówki dotyczące odświeżenia linii produktów.
Media społecznościowe świetnie nadają się do promocji sklepu i kontaktu z klientami. Dowiedz się, jak zwiększyć sprzedaż dzięki promocji w mediach społecznościowych.
Dowiedz się więcej na temat korzystania ze statystyk w rozwoju sprzedaży.
Nie wiesz, co zrobić, by ulepszyć swój sklep? Poproś o radę innych sprzedawców na forach dla społeczności. Znajdziesz tam aktywną grupę zajmującą się analizą sklepów, która będzie mogła Ci pomóc. Sprzedawcy, którzy mają już doświadczenie na Twoim rynku, mogą udzielić Ci rad dostosowanych do Twojej sytuacji.