Jak uzyskać zwrot za etykiety wysyłkowe kupione na Etsy

Szybka odpowiedź

To, kiedy uzyskasz zwrot pieniędzy za etykietę wysyłkową, zależy od przewoźnika. Etsy nie ma wpływu na to, czy i kiedy otrzymasz zwrot.

 Aby uzyskać zwrot pieniędzy za etykiety wysyłkowe kupione na Etsy, musisz wysłać prośbę o zwrot poprzez Panel sklepu.

Jeśli planujesz anulować zamówienie powiązane z kupioną przez siebie etykietą wysyłkową, pamiętaj, żeby najpierw poprosić o zwrot środków za etykietę wysyłkową.

 Aby poprosić o zwrot pieniędzy za etykietę wysyłkową kupioną na Etsy:

  1. Na Etsy.com wybierz Panel sklepu.
  2. Wybierz Zamówienia i wysyłka.
  3. Jeśli nie znajdziesz zamówienia w pierwszej karcie, wybierz opcję Zakończone.
  4. Wybierz Zwrot pieniędzy pod numerem etykiety wysyłkowej danego zamówienia.

Możesz poprosić o zwrot pieniędzy za każdą kupioną na Etsy etykietę wysyłkową, która nie została użyta do wysłania paczki i która:

  • USPS: ma mniej niż 30 dni
  • FedEx: ma mniej niż 30 dni
  • Global Postal Shipping: ma mniej niż 30 dni
  • Canada Post: ma mniej niż 15 dni
  • Royal Mail: ma mniej niż 15 dni
  • Australia Post: ma mniej niż 15 dni
  • Yakit: ma mniej niż 15 dni

Ile czasu będę czekać na zwrot środków?

Zgodę na zwrot musi wydać przewoźnik. Zwykle zajmuje to od 15 do 30 dni.

Skąd się dowiem, że prośba o zwrot została zatwierdzona?

Jeśli prośba o zwrot zostanie zatwierdzona, otrzymasz od Etsy e-mail, a na Twoim rachunku Etsy pojawi się uznanie opisane jako „Zwrot za etykietę wysyłkową [nazwa przewoźnika]”. Jeśli wykupiłeś też na Etsy ubezpieczenie przesyłki, to na rachunku pojawi się oddzielne uznanie opisane jako „Zwrot za ubezpieczenie przesyłki” lub „Zwrot opłaty Canada Post”, w zależności od wybranego przewoźnika.

Etykieta, której dotyczy zwrot, jest na formularzu USPS SCAN

Jeśli etykieta wysyłkowa, której dotyczy prośba o zwrot, jest częścią formularza USPS SCAN, ten formularz traci ważność. Jeśli już wykorzystałeś formularz SCAN zawierający tę etykietę, prośba o zwrot za tę etykietę zostanie odrzucona. Dowiedz się więcej o formularzach USPS SCAN.

Dowiedz się, jak ponownie wydrukować etykietę wysyłkową.

Chcę anulować wniosek o zwrot pieniędzy

Nie ma możliwości wycofania wniosku o zwrot pieniędzy za etykietę wysyłkową.

Jeśli jednak Twój wniosek dotyczy zwrotu pieniędzy za etykietę przesyłki, która została już wysłana, to wniosek zostanie po prostu odrzucony, a paczka zostanie standardowo dostarczona.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy