Jeśli prowadzisz sklep w Wielkiej Brytanii, możesz kupić etykiety wysyłkowe Royal Mail lub Evri bezpośrednio w swoim sklepie Etsy. Obaj przewoźnicy oferują etykiety pozwalające wysyłać zamówienia krajowe i zagraniczne.
Aby kupić etykiety Global Postal Shipping lub Evri na Etsy, trzeba prowadzić sklep w Wielkiej Brytanii i przyjmować płatności przez Etsy Payments lub PayPal.
Ile kosztują etykiety wysyłkowe?
Koszt etykiety wysyłkowej będzie zależeć od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, wagi i rozmiarów opakowania. Kupowanie na Etsy etykiet wysyłkowych Royal Mail lub Evri nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami poza tymi standardowo naliczanymi przez Etsy (tzn. prowizją od sprzedaży).
Kiedy kupujesz etykietę wysyłkową Royal Mail lub Evri na Etsy.com, zobaczysz jej koszt, gdy dodasz informacje o paczce. Koszt każdej kupionej etykiety wysyłkowej pojawi się osobno na Twoim rachunku.
Do etykiet Royal Mail i Evri kupowanych na Etsy nie jest doliczany VAT.
Jakie usługi wysyłki są dostępne?
Royal Mail i Evri oferują wiele metod wysyłania listów, paczek i tub odbiorcom w kraju i za granicą. W przypadku wszystkich metod dostępna jest wliczona ochrona ubezpieczeniowa do pewnej kwoty widoczna na etapie zakupu.
Opcje wysyłki Royal Mail
W przypadku wysyłania produktów w ramach Wielkiej Brytanii dostępne są następujące opcje:
- Jeśli podpis odbiorcy nie jest wymagany: 1st Class i 2nd Class
- Jeśli podpis odbiorcy jest wymagany: Royal Mail Signed For® 1st Class i Royal Mail Signed For® 2nd Class
- Jeśli zależy Ci na czasie: Royal Mail Special Delivery Guaranteed by 1pm
- Jeśli zależy Ci na pełnym śledzeniu: Tracked 24® lub Tracked 48®
W zależności od miejsca docelowego przesyłki zagranicznej dostępne są te opcje:
Kiedy kupisz etykietę na przesyłkę zagraniczną, otrzymasz wszystkie wymagane formularze.
Kody QR Royal Mail
Kiedy wysyłasz za pomocą Royal Mail zamówienie krajowe w Wielkiej Brytanii, Etsy może wygenerować cyfrowy kod QR Twojej etykiety wysyłkowej. Ten kod QR pozwala wydrukować etykietę wysyłkową bezpośrednio na poczcie zamiast w domu.
Ta funkcja dostępna jest tylko na Etsy.com w przeglądarkach stacjonarnych i mobilnych. Nie można z niej skorzystać w aplikacji Sprzedawaj z Etsy.
- Kup etykietę wysyłkową Royal Mail.
- Po kupieniu etykiety możesz zobaczyć kod QR lub wydrukować etykietę wysyłkową. Ta opcja dotycząca kodów QR dostępna jest tylko w przypadku krajowych etykiet wysyłkowych Royal Mail.
- Zrób zrzut ekranu z kodem QR na swoim urządzeniu przenośnym. Sprawdź, czy zrzut ekranu jest na tyle duży, aby widać było na nim szczegóły kodu QR. Nie może on też być niewyraźny lub rozmazany.
- Po wykonaniu zrzutu ekranu kliknij Gotowe.
- Zabierz zamówienie, które chcesz wysłać, do dowolnej placówki Royal Mail i pokaż zrzut ekranu zawierający kod QR do zeskanowania.
- Placówka pocztowa wydrukuje etykietę wysyłkową i wyśle Twoje zamówienie. Dane przesyłki, pozwalające ją śledzić, będzie można od tego momentu zobaczyć na Etsy.
Jeśli kupujesz wiele etykiet wysyłkowych, możesz poprosić o kod do każdej.
Co zrobić, jeśli zgubię mój kod QR?
Jeśli stracisz dostęp do kodu QR, możesz wygenerować nowy, wykonując te czynności:
Na komputerze:
- W Panelu sklepu przejdź do sekcji Zamówienia i wysyłka oraz karty Zrealizowane.
- Znajdź zamówienie, do którego chcesz wygenerować zastępczy kod QR.
- W informacjach o zamówieniu wybierz opcję Uzyskaj kod QR.
W przeglądarce na urządzeniu mobilnym:
- Przejdź do karty Zamówienia.
- Przejrzyj zrealizowane zamówienia.
- Zaznacz zamówienie, do którego chcesz wygenerować kod QR.
- Przewiń do etykiety kupionej do tego zamówienia.
-
Otwórz menu z trzema kropkami i wybierz Uzyskaj kod QR.
Opcje wysyłki Evri
W przypadku wysyłania produktów w ramach Wielkiej Brytanii dostępne są następujące opcje:
- Shop to Home Standard
- Shop to Home Next Day
W przypadku przesyłek międzynarodowych skorzystaj z opcji Evri Parcelshop Standard.
Aby śledzić paczkę, wejdź na stronę Evri i ręcznie wprowadź 16-cyfrowy numer przesyłki. Jeśli wprowadzisz numer przesyłki międzynarodowej, nastąpi przekierowanie na stronę Evri Globo Eco.
Sprzedawcy mogą też zanieść paczkę z etykietą Evri do dowolnego punktu ParcelShop lub skorzystać z któregoś z automatów paczkowych Evri.
Dowiedz się więcej o tym, co można, a czego nie można wysyłać pocztą.
Jak działają zwroty i roszczenia?
Jeśli kupisz etykietę przypadkiem lub już jej nie potrzebujesz, możesz poprosić o zwrot pieniędzy za niewykorzystaną i niezeskanowaną etykietę, jeśli spełnia te kryteria:
- Etykiety Royal Mail: od zakupu etykiety nie minęło więcej niż 14 dni.
- Etykiety Evri: od zakupu etykiety nie minęło więcej niż 28 dni.
Później możesz kupić nową etykietę. Dowiedz się, jak poprosić o zwrot pieniędzy za etykietę wysyłkową.
Jeśli chcesz uzyskać zwrot pieniędzy z powodu opóźnienia w dostawie, zagubienia lub zniszczenia przesyłki albo nieuzyskania podpisu odbiorcy, który był wymagany, możesz złożyć roszczenie bezpośrednio do Royal Mail. Pamiętaj, by zrobić to jak najszybciej — w ciągu 14 dni w przypadku opcji Special Delivery Guaranteed by 1PM.
W przypadku zamówień, które zostały zniszczone lub zagubione w dostawie, skorzystaj z centrum pomocy Evri i złóż roszczenie przez chatbota. Przygotuj numer przesyłki swojej paczki oraz opis zaginionego produktu lub zniszczeń, które odniósł. Aby złożyć roszczenie w związku z zagubieniem lub zniszczeniem produktu, masz 28 dni od daty jego planowanej dostawy.