Co się stanie, gdy moje konto zostanie zawieszone?

Jeśli jakieś konto narusza zasady Etsy albo zachodzi podejrzenie, że są na nim prowadzone oszustwa bądź w inny sposób wpływa ono niekorzystnie na użytkowników Etsy, Etsy może odebrać kontu uprawnienia do kupowania i sprzedaży lub usunąć sklep z wyszukiwarki.

Gdy konto jest zawieszone, niektóre jego funkcje i możliwości są niedostępne. Gdy Twoje konto jest zawieszone, nie możesz:

  • Składać zamówień na Etsy
  • .
  • Otrzymywać nowych zamówień, a Twój sklep przestaje być widoczny na Etsy
  • .
  • Uzyskiwać z niego dostępu do aplikacji Etsy
  • .
  • Tworzyć ani edytować ofert w swoim sklepie
  • .
  • Kupować ani drukować etykiet wysyłkowych Etsy
  • .
  • Anulować złożonych zamówień
  • .
  • Przeglądać ocen zostawionych przez klientów Twojego sklepu
  • .
  • Tworzyć kampanii z wykorzystaniem promowanych ofert (nie będziemy też pobierać opłat za reklamy)
  • .

Nadal możesz:

Co się stanie, gdy mój sklep zostanie usunięty z wyszukiwarki Etsy?

Gdy Etsy usunie Twój sklep z wyników wyszukiwania, ani Twojego sklepu, ani ofert nie będzie się dało znaleźć za pomocą wyszukiwarki Etsy. Jednak kupujący, którzy mają bezpośredni link do Twojego sklepu, będą mogli przeglądać Twoje oferty i składać zamówienia. Gdy sklepu nie da się wyszukać, reklamy z pochodzącymi z niego promowanymi ofertami nie będą się wyświetlać i nie będziemy pobierać za nie opłat.

Będziesz mieć dostęp do wszystkich sekcji swojego konta w aplikacjach Etsy i na Etsy.com — w tym do historii zamówień, spraw i wiadomości. Będziesz mieć możliwość dokonywania zwrotów pieniędzy, anulowania zamówień i drukowania etykiet wysyłkowych Etsy.

Co się dzieje, gdy sklep jest w trybie wakacyjnym?

Gdy włączysz w sklepie tryb wakacyjny lub Etsy zrobi to za Ciebie, Twoje oferty nie będą się pojawiały w wynikach wyszukiwania, a kupujący nie będą mogli robić u Ciebie zakupów. Dowiedz się więcej o tym, co się dzieje, gdy w sklepie zostanie włączony tryb wakacyjny.

Jak mogę przywrócić swoje zawieszone konto?

Gdy Twoje konto zostanie zawieszone, w panelu sklepu może pojawić się specjalny baner lub możesz otrzymać od Etsy e-mail z wyjaśnieniami (zależy to od typu zawieszenia). Możesz odpowiedzieć bezpośrednio na ten e-mail i poprosić o przywrócenie konta.

Jeśli nie możesz znaleźć właściwego e-maila lub przyszedł on z adresu noreply@etsy.com, kliknij link Skontaktuj się z działem pomocy u dołu tej strony.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy