Co się stanie, gdy moje konto zostanie zawieszone?

Jeśli jakieś konto narusza Warunki korzystania z Etsy, możemy odebrać kontu uprawnienia do kupowania i sprzedaży lub usunąć sklep z wyszukiwarki.

Gdy konto jest zawieszone, niektóre jego funkcje i możliwości są niedostępne. Gdy Twoje konto jest zawieszone, nie możesz:

  • Składać zamówień na Etsy.
  • Otrzymywać nowych zamówień, a Twój sklep przestaje być widoczny na Etsy
  • .
  • Uzyskiwać z niego dostępu do aplikacji Etsy
  • .
  • Tworzyć ofert w swoim sklepie
  • .
  • Kupować ani drukować etykiet wysyłkowych Etsy
  • .
  • Anulować złożonych zamówień
  • .
  • Przeglądać ocen zostawionych przez klientów Twojego sklepu
  • .
  • Prowadzić kampanii Promowane oferty
  • .

Nadal możesz:

Dowiedz się więcej o kończeniu niezrealizowanych zamówień, gdy konto zostaje zawieszone.

Co się stanie, gdy mój sklep zostanie usunięty z wyszukiwarki Etsy?

Gdy Twój sklep zostanie usunięty z wyszukiwarki, to ani on, ani Twoje oferty nie będą się pojawiać w wynikach wyszukiwania na Etsy. Gdy sklepu nie da się wyszukać, reklamy Etsy Ads nie będą się wyświetlać na Etsy i nie będziemy pobierać za nie opłat.

Będziesz mieć dostęp do wszystkich sekcji swojego konta w aplikacjach Etsy i na Etsy.com — w tym do historii zamówień, reklamacji i wiadomości. Będziesz mieć możliwość dokonywania zwrotów pieniędzy, anulowania zamówień i drukowania etykiet wysyłkowych Etsy.

Co się dzieje, gdy sklep jest w trybie wakacyjnym?

Gdy włączysz w sklepie tryb wakacyjny lub Etsy zrobi to za Ciebie, Twoje oferty nie będą się pojawiały w wynikach wyszukiwania, a kupujący nie będą mogli robić u Ciebie zakupów. Dowiedz się więcej o tym, co się dzieje, gdy w sklepie zostanie włączony tryb wakacyjny.

Jak mogę odwiesić swoje konto?

Konto Etsy może zostać zawieszone z powodu różnych czynników. Gdy Twoje konto zostanie zawieszone, w panelu sklepu może pojawić się specjalny baner lub możesz otrzymać od Etsy e-mail z wyjaśnieniami (zależy to od przyczyny zawieszenia). 

Jeśli e-mail do Ciebie nie dotarł, sprawdź, czy nie trafił on do kosza lub folderu ze spamem. Gdy znajdziesz e-mail, odpowiedz na niego i poproś o dodatkowe informacje na temat przyczyny zawieszenia konta.

Jeśli nie możesz znaleźć właściwego e-maila lub przyszedł on z adresu noreply@etsy.com, kliknij link Skontaktuj się z działem pomocy u dołu tej strony.

Dowiedz się więcej o odwoływaniu się od zawieszenia konta.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy