Jak zaoferować gwarancję bezpłatnej wysyłki

Koszty wysyłki zamówienia mogą zniechęcić klientów do dokonania zakupu. Aby wyjść naprzeciw oczekiwaniom amerykańskich klientów dotyczącym kosztów wysyłki, możesz włączyć w swoim sklepie gwarancję bezpłatnej wysyłki. Gwarancja bezpłatnej wysyłki oznacza, że klienci z USA nie zapłacą za wysyłkę produktów do USA, jeśli zrobią w Twoim sklepie zakupy na łączną kwotę przynajmniej 35 USD. 

Włącz gwarancję bezpłatnej wysyłki

Od 30 lipca 2019 r. produkty wysyłane bezpłatnie do USA oraz sklepy oferujące bezpłatną wysyłkę do USA zamówień o wartości co najmniej 35 USD będą pojawiały się wyżej w wynikach wyszukiwania w USA. Ułatwi to amerykańskim klientom znajdywanie produktów, które zostaną wysłane do nich za darmo. 

Już oferuję bezpłatną wysyłkę. Jak włączenie tej gwarancji wpłynie na mój sklep.

Dowiedz się, dlaczego włączenie bezpłatnej wysyłki może pomóc Ci w rozwoju działalności.

Jak włączyć gwarancję bezpłatnej wysyłki w swoim sklepie

Aby włączyć gwarancję bezpłatnej wysyłki w swoim sklepie:

  1. Na Etsy.com kliknij ikonę Twoje konto, a następnie Panel sklepu.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij Ustawienia wysyłki.
  4. Kliknij Rozpocznij w karcie Gwarancja bezpłatnej wysyłki.
  5. Kliknij Dalej.
  6. Kliknij Skonfiguruj bezpłatną wysyłkę.

Po włączeniu gwarancji bezpłatnej wysyłki zobaczysz opcję zmiany cen produktów w Twoim sklepie w celu odzyskania kosztów wysyłki. Możesz skorzystać z opcjonalnego inteligentnego narzędzia wyceny, aby skorygować ceny swoich produktów. Pamiętaj jednak, że wysokość cen w Twoim sklepie zależy tylko od Ciebie.

Masz pytania na temat włączania gwarancji bezpłatnej wysyłki?

Zapoznaj się z odpowiedziami na często zadawane pytania:

Nie. To od Ciebie zależy, czy w swoim sklepie zaoferujesz gwarancję bezpłatnej wysyłki.

Produkty wysyłane bezpłatnie i sklepy oferujące gwarancję bezpłatnej wysyłki otrzymają pierwszeństwo w wynikach wyszukiwania w USA. Dzięki temu amerykańskim klientom łatwiej będzie znaleźć produkty, które mogą zostać do nich wysłane bezpłatnie.

Tak. Gwarancja bezpłatnej wysyłki sprawi, że wszystkie produkty oferowane w Twoim sklepie będą kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki do USA, jeśli łączna wartość zamówienia z Twojego sklepu (bez obowiązujących podatków) wyniesie 35 USD lub więcej. Gwarancja obejmie także nowe oferty dodawane w sklepie.

Gwarancja bezpłatnej wysyłki dotyczy tylko klientów z USA, których adres odbiorcy znajduje się w USA. Jeśli włączysz gwarancję bezpłatnej wysyłki, to koszty wysyłki dla klientów z innych krajów pozostaną zgodne z obecnymi zapisami w Twoich wzorcach kosztów wysyłki lub poszczególnych ofertach.

Jeśli chcesz, możesz zaoferować bezpłatną wysyłkę dowolnie wybranym przez siebie klientom — czy to z Twojego kraju, czy nawet z całego świata.

Produkty wysyłane bezpłatnie otrzymają pierwszeństwo w wynikach wyszukiwania w USA. W przypadku wyszukiwań prowadzonych na Etsy w innych krajach wszystko pozostanie po staremu.

Nie. Jeśli kupujący wybierze opcję wysyłki, to będzie musiał zapłacić za tę lepszą wersję usługi.

Gwarancja bezpłatnej wysyłki ma zastosowanie do zamówień o łącznej wartości przynajmniej 35 USD składanych przez kupujących z USA. Łączna wartość zamówienia nie uwzględnia podatków ani kosztów wysyłki, które kupujący by zapłacił, gdyby nie przekroczył progu 35 USD.

Jeśli oferujesz gwarancję bezpłatnej wysyłki, zawsze będzie miała ona zastosowanie do klientów z USA, którzy w ramach jednego zamówienia kupią z Twojego sklepu produkty o łącznej wartości przynajmniej 35 USD. Waluta Twojego sklepu nie ma tu znaczenia.

 

Tak, możesz wyłączyć gwarancję bezpłatnej wysyłki w swoim sklepie. Pamiętaj tylko, że jeśli użyłeś inteligentnego narzędzia wyceny, by zmienić ceny produktów w celu amortyzacji kosztów wysyłki, to wyłączenie gwarancji bezpłatnej wysyłki nie cofnie tych zmian. Jeśli chcesz zmienić ceny produktów po wyłączeniu gwarancji bezpłatnej wysyłki, możesz to zrobić w Panelu ofert.

Po wyłączeniu przez Ciebie gwarancji: 

  • Twoi klienci z USA nie będą mieli bezpłatnej wysyłki na zamówienia o minimalnej wartości 35 USD.
  • Klienci z USA będą ponosili koszty wysyłki podane w Twoich ustawieniach wysyłki
  • .
  • Produkty, które nie są wysyłane za darmo, nie uzyskają pierwszeństwa w wynikach wyszukiwania w USA.
  • Grozi Ci spadek wielkości sprzedaży i średniej wartości zamówienia (pamiętaj, że kupujący są o 20% bardziej skłonni dokonać zakupu, jeśli wysyłka jest bezpłatna). 

Jeśli mimo to chcesz wyłączyć gwarancję bezpłatnej wysyłki:

  1. Na Etsy.com kliknij ikonę Twoje konto, a następnie Panel sklepu.
  2. Kliknij Ustawienia.
  3. Kliknij Ustawienia wysyłki.
  4. Zjedź do dołu karty Gwarancja bezpłatnej wysyłki.
  5. Kliknij Tak, wyłącz gwarancję.
  6. Kliknij Wyłącz gwarancję.

Jeśli już oferujesz bezpłatną wysyłkę do USA, to znaczy, że już spełniasz oczekiwania klientów. 

Aby uzyskać pierwszeństwo w wynikach wyszukiwania w USA, musisz zaoferować bezpłatną wysyłkę kupującym w USA za pomocą jednego z tych sposobów:

  • włączając gwarancję bezpłatnej wysyłki,
  • oferując bezpłatną wysyłkę do klientów w USA bezpośrednio w swoich ofertach.

Aby oferta zyskała pierwszeństwo w wynikach wyszukiwania, bezpłatna wysyłka musi w jej przypadku być stosowana automatycznie. Oznacza to, że uzyskanie bezpłatnej wysyłki nie wymaga spełnienia żadnych warunków — kupujący nie musi na przykład kupić określonej liczby produktów ani osiągnąć określonej wartości zamówienia, aby móc skorzystać z bezpłatnej wysyłki.

Nie uzyskasz pierwszeństwa w wynikach wyszukiwania w USA, jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę dopiero po osiągnięciu minimalnej wielkości zamówienia. Aby zyskać pierwszeństwo w wynikach wyszukiwania w USA, musisz uwzględnić w swoich ofertach bezwarunkową bezpłatną wysyłkę do klientów z USA lub włączyć gwarancję bezpłatnej wysyłki.

Jeśli zaoferujesz gwarancję bezpłatnej wysyłki klientom z USA, to nadal możesz zorganizować promocję na bezpłatną wysyłkę wymagającą spełnienia dodatkowych warunków. Ta promocja nie będzie jednak widoczna dla klientów z USA — zamiast niej zobaczą oni gwarancję bezpłatnej wysyłki.

Jeśli chcesz zorganizować widoczną także w USA promocję na bezpłatną wysyłkę wymagającą spełnienia dodatkowych warunków, to na czas jej trwania wyłącz gwarancję bezpłatnej wysyłki.

Jeśli chcesz się podzielić opinią na temat gwarancji bezpłatnej wysyłki, kliknij tutaj.

Koszty wysyłki zamówienia mogą zniechęcić klientów do dokonania zakupu. Bezpłatna wysyłka to świetny sposób, by zachęcić klientów do robienia zakupów w Twoim sklepie.

Kliknij wybrane pytanie, aby dowiedzieć się, jak zaoferować bezpłatną wysyłkę lub rozwiązać związane z nią problemy:

Jeśli chcesz zaoferować bezpłatną wysyłkę, ale nie chcesz, żeby Twoja kieszeń to odczuła, to najprostszym sposobem jest dodanie kosztów wysyłki do cen ofertowych produktów. Pamiętaj, że decyzja o podniesieniu cen należy wyłącznie do Ciebie.

Dodanie kosztów wysyłki do cen ofertowych sprawia jednak, że Ty nie będziesz tracić na takich zamówieniach, a kupujący od razu będą wiedzieć, ile muszą zapłacić. Dowiedz się, dlaczego włączenie bezpłatnej wysyłki może być dla Ciebie korzystne.

Dowiedz się więcej o oferowaniu bezpłatnej wysyłki.

Aby wyjść naprzeciw oczekiwaniom amerykańskich klientów dotyczącym kosztów wysyłki, możesz włączyć w swoim sklepie gwarancję bezpłatnej wysyłki. Gwarancja bezpłatnej wysyłki ma zastosowanie do zamówień na kwotę co najmniej 35 USD wysyłanych do USA.

Włącz gwarancję bezpłatnej wysyłki

Nawet jeśli oferujesz gwarancję bezpłatnej wysyłki, niektóre zamówienia wysyłane do USA mogą nie kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki ze względu na inne ustawienia konta. Kupujący muszą również:

Zapoznaj się z Warunkami dotyczącymi bezpłatnej wysyłki.

Bezpłatna wysyłka dotyczy najtańszego dostępnego sposobu wysyłki. Jeśli jednak wymiary lub waga zamówienia nie pozwalają skorzystać z najtańszej opcji, wybierany jest droższy sposób umożliwiający wysłanie danego zamówienia. Na przykład jeśli wymiary zamówienia uniemożliwiają skorzystanie w USPS z opcji First-Class, kupujący otrzymuje bezpłatnie wysyłkę opcją Priority. 

Aby zapobiec takim sytuacjom, sprawdź, czy możesz zmienić wymiary produktu tak, by pozwalały skorzystać z preferowanego sposobu wysyłki. Pamiętaj jednak, że wymiary produktu podane na potrzeby wysyłki muszą być poprawne. W przeciwnym razie przewoźnik może naliczyć opłatę za korektę etykiety wysyłkowej.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy