Dlaczego moje kupony nie trafiają do kupujących?

Istnieje kilka przyczyn mogących sprawiać, że Twoje oferty celowane nie są wysyłane do kupujących:

Sprawdź ramy czasowe ustalone dla swoich promocji i kuponów

Twoje statystyki promocji i kuponów domyślnie pokazują dane z tego miesiąca. Zmień ten okres na Cały czas w rozwijanym menu w prawym górnym rogu, aby zobaczyć, jak Twoje oferty radziły sobie od momentu dodania do sklepu.

Kupujący mogą zrezygnować z otrzymywania ofert celowanych

Niektórzy kupujący mogli zrezygnować z otrzymywania takich kuponów, więc Twój kupon może nie trafić do każdej osoby, która dodała Twój produkt do ulubionych lub pozostawiła go w koszyku.

Kiedy wysyłane są kupony do kupujących, którzy dodali mój produkt do ulubionych

Czterdzieści osiem godzin po tym, jak ktoś dodał do ulubionych produkt z Twojego sklepu, dostanie e-mail z kuponem na dany produkt. 

Kupujący mogą otrzymywać e-maile z ofertami dodanymi do ulubionych co 7 dni, a w jednym e-mailu może znaleźć się maksymalnie 6 ofert. Jeśli kupujący doda produkt do ulubionych, a potem usunie go stamtąd w ciągu 48 godzin, nie otrzyma e-maila z kuponem.

Kiedy wysyłane są kupony do kupujących, którzy umieścili mój produkt w koszyku

Takie kupony są wysyłane do osób, które miały produkty z Twojego sklepu w koszyku, ale ich nie kupiły. Tacy klienci dostaną e-mail z kuponem promocyjnym na dany produkt 24 godziny po tym, jak pozostawili go w koszyku. 

Kupujący mogą otrzymywać e-maile z kuponem na taki produkt co 2 dni, a w jednym e-mailu może znaleźć się maksymalnie 6 ofert. Jeśli kupujący doda produkt do koszyka, a potem usunie go stamtąd w ciągu 24 godzin, nie otrzyma e-maila z kuponem.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy