Oto kilka najczęstszych przyczyn sprawiających, że nie możesz znaleźć oferty, która wcześniej była aktywna w Twoim sklepie:
Twoja oferta wygasła
Oferta pozostaje aktywna przez cztery miesiące. Jeśli oferta się w tym czasie nie sprzedała i nie ustawiłeś jej automatycznego wznawiania, to wygaśnie.
Aby znaleźć ofertę, która wygasła:
- Na Etsy.com kliknij Panel sklepu.
- Kliknij Oferty.
- W panelu Status oferty wybierz opcję Wygasła.
Gdy dodasz nowy produkt, domyślnie zostanie wybrana opcja automatycznego odnawiania. Jeśli wolisz, w ustawieniach odnawiania możesz wybrać opcję Ręczne. Możesz to zrobić podczas tworzenia, edytowania lub odnawiania oferty. Możesz też zaznaczyć kilka ofert i kliknąć Opcje edycji. Dowiedz się więcej o odnawianiu wygasłych ofert.
Możliwe, że dezaktywowałeś ofertę
Dokładnie sprawdź swoje nieaktywne produkty:
- Na Etsy.com kliknij Panel sklepu.
- Kliknij Oferty.
- W panelu Status oferty wybierz opcję Nieaktywna.
Możesz odnowić dowolną nieaktywną ofertę, aby znów stała się aktywna.
Produkt się wyprzedał
Sprawdź, czy produkt się wyprzedał:
- Na Etsy.com kliknij Panel sklepu.
- Kliknij Zamówienia i wysyłka. Wyprzedane oferty znajdziesz w sekcji Zamówienia zrealizowane.
Jeśli masz więcej egzemplarzy wyprzedanego produktu, możesz odnowić wyprzedaną ofertę.
Oferta mogła zostać usunięta przez Etsy z powodu naruszenia przez nią naszych zasad
Jeśli oferta narusza zasady Etsy, możemy ją usunąć. Usunięcie oferty nie musi oznaczać zamknięcia sklepu. Jeśli Twoje konto nie zostanie zawieszone z innych powodów, nadal będziesz mieć możliwość przyjmowania zamówień.
Aby poznać przyczyny usunięcia oferty, poszukaj w skrzynce e-mailowej wiadomości od Etsy. Jeśli nie możesz znaleźć e-maila dotyczącego tej sprawy, zajrzyj do kosza lub folderu ze spamem.
Oto kilka najczęstszych przyczyn sprawiających, że nie możesz znaleźć oferty, która wcześniej była aktywna w Twoim sklepie:
Oferta pozostaje aktywna przez cztery miesiące. Jeśli oferta się w tym czasie nie sprzedała i nie ustawiłeś jej automatycznego wznawiania, to wygaśnie.
Aby znaleźć ofertę, która wygasła:
- Na Etsy.com kliknij Panel sklepu.
- Kliknij Oferty.
- W panelu Status oferty wybierz opcję Wygasła.
Gdy dodasz nowy produkt, domyślnie zostanie wybrana opcja automatycznego odnawiania. Jeśli wolisz, w ustawieniach odnawiania możesz wybrać opcję Ręczne. Możesz to zrobić podczas tworzenia, edytowania lub odnawiania oferty. Możesz też zaznaczyć kilka ofert i kliknąć Opcje edycji. Dowiedz się więcej o odnawianiu wygasłych ofert.
Dokładnie sprawdź swoje nieaktywne produkty:
- Na Etsy.com kliknij Panel sklepu.
- Kliknij Oferty.
- W panelu Status oferty wybierz opcję Nieaktywna.
Możesz odnowić dowolną nieaktywną ofertę, aby znów stała się aktywna.
Sprawdź, czy produkt się wyprzedał:
- Na Etsy.com kliknij Panel sklepu.
- Kliknij Zamówienia i wysyłka. Wyprzedane oferty znajdziesz w sekcji Zamówienia zrealizowane.
Jeśli masz więcej egzemplarzy wyprzedanego produktu, możesz odnowić wyprzedaną ofertę.
Jeśli oferta narusza zasady Etsy, możemy ją usunąć.
Poszukaj w swojej skrzynce e-mailowej wiadomości od Etsy. Z otrzymanego e-maila na temat tej oferty dowiesz się, co zrobić dalej. Kolejne kroki zależą od przyczyny usunięcia oferty.
Jeśli nie możesz znaleźć e-maila dotyczącego oferty:
- Sprawdź, czy szukasz w skrzynce e-mailowej adresu powiązanego ze sklepem, w którym wystawiona była oferta.
- Sprawdź, czy e-mail nie trafił do kosza lub folderu ze spamem.