Mam kłopot z realizacją transakcji

Jeśli masz problem z realizacją transakcji na Etsy, sprawdź, czy nie dotyczy Cię któraś z tych powszechnych przyczyn:

Gdy próbuję zrealizować transakcję, pojawia się błąd

Jeśli widzisz błąd: „Wystąpił problem dotyczący Twojego zamówienia. Spróbuj ponownie, a jeśli problem będzie nadal występować, skontaktuj się z zespołem pomocy”.

Wykonaj te czynności: Sprawdź poprawność wprowadzonych informacji rozliczeniowych i dotyczących wysyłki. Jeśli są poprawne, kliknij Skontaktuj się z działem pomocy u dołu tej strony.

Jeśli masz problemy z płatnościami przez PayPal, skontaktuj się z zespołem pomocy PayPal.

Moje zamówienie nadal jest przetwarzane

Jeśli wysłaliśmy Ci e-mail z informacją, że Twoje zamówienie zrobione na Etsy nadal jest przetwarzane, oznacza to, że Twój zakup jest sprawdzany przez zewnętrznego partnera Etsy. Wszystkie zamówienia opłacone przez Etsy Payments są sprawdzane pod kątem legalności. Służy to zapobieganiu oszustwom.

Przetworzenie większości zamówień zajmuje mniej niż 72 godziny. Otrzymasz osobny e-mail z potwierdzeniem, że proces sprawdzania został zakończony.

Dlaczego moja karta została obciążona, skoro zamówienie nadal jest przetwarzane?

W czasie, gdy zajmujemy się przetwarzaniem zamówienia, możesz zobaczyć obciążenie na rachunku swojej karty kredytowej lub koncie bankowym. To obciążenie zostanie sfinalizowane dopiero, kiedy zakup zostanie poprawnie przetworzony.

Jeśli masz problem techniczny dotyczący realizacji transakcji na Etsy, sprawdź, czy nie dotyczy Cię któraś z tych powszechnych przyczyn.

Jeśli te informacje nie pomogły Ci w rozwiązaniu problemu, kliknij opcję Nadal potrzebuję pomocy.

Jeśli widzisz błąd: Wystąpił problem dotyczący Twojego zamówienia. Spróbuj ponownie, a jeśli problem będzie nadal występować, skontaktuj się z zespołem pomocy. 

Wykonaj te czynności: Sprawdź poprawność wprowadzonych informacji rozliczeniowych i dotyczących wysyłki. Jeśli są poprawne, kliknij Nadal potrzebuję pomocy

Jeśli płacisz przez PayPal, skontaktuj się z zespołem pomocy PayPal.

Jeśli wysłaliśmy Ci e-mail z informacją, że Twoje zamówienie zrobione na Etsy nadal jest przetwarzane, oznacza to, że Twój zakup jest sprawdzany przez zewnętrznego partnera Etsy. Wszystkie zamówienia opłacone przez Etsy Payments są sprawdzane pod kątem legalności. Służy to zapobieganiu oszustwom.

Przetworzenie większości zamówień zajmuje mniej niż 72 godziny. Otrzymasz osobny e-mail z potwierdzeniem, że proces sprawdzania został zakończony. 

Dlaczego moja karta została obciążona?

W czasie, gdy zajmujemy się przetwarzaniem zamówienia, możesz zobaczyć obciążenie na rachunku swojej karty kredytowej lub koncie bankowym. To obciążenie zostanie sfinalizowane dopiero, kiedy zakup zostanie poprawnie przetworzony.

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy