Jak zmienić adres wysyłki kupującego

Adres wysyłki kupującego podany podczas składania zamówienia możesz zmienić, gdy kupujesz etykietę wysyłkową (ta opcja dostępna jest dla sprzedawców z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Australii). Możesz też dodać do zamówienia notatkę prywatną z adresem wskazanym przez kupującego. Dzięki temu nie zapomnisz o tym, gdy będziesz szykować produkt do wysyłki.

Aby zmienić adres podczas kupowania etykiety wysyłkowej:

  1. Postępuj zgodnie z instrukcją kupowania etykiet wysyłkowych.
  2. Kliknij link Edytuj przy adresie kupującego.
  3. Kliknij Kup, aby dokończyć zakup. Jeśli zmienisz adres kupującego, ale nie kupisz etykiety wysyłkowej, to ta zmiana nie zostanie zapisana.

Jak dodać notatkę prywatną

Jeśli sprzedawcy z Twojego kraju nie mogą korzystać z etykiet wysyłkowych, nie możesz też zmienić adresu kupującego przy okazji ich kupowania. Możesz jednak dodać do zamówienia notatkę prywatną z przypomnieniem, że kupujący poprosił o wysyłkę na inny adres.

Aby dodać notatkę prywatną:

  1. Na Etsy.com kliknij ikonę Panel sklepu.
  2. Kliknij Zamówienia i wysyłka.
  3. Kliknij numer zamówienia.
  4. Kliknij Dodaj notatkę prywatną.
  5. Wpisz nowy adres wysyłki
  6. Kliknij przycisk Zapisz.

Zmiany adresu wysyłki należy potwierdzać z kupującym za pomocą Wiadomości. Kolejną opcją jest anulowanie zamówienia i poproszenie kupującego o ponowny zakup, tym razem z poprawnym adresem.

 

Did this help?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!

Nadal masz pytania?

Skontaktuj się z działem pomocy