Como configurar promoções e descontos para a sua loja

A Etsy oferece aos vendedores três métodos para poderem disponibilizar descontos nos seus artigos: promoções, códigos de promoção e ofertas direcionadas. Deixamos abaixo os diferentes tipos de descontos e como usá-los.  

Pode aprender estratégias para implementar promoções eficazes com promoções e descontos no nosso artigo do Manual do vendedor. Ligue-se a outros vendedores, partilhe dicas e melhores práticas de marketing nos Fóruns da comunidade

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Como criar um código promocional

Os compradores podem usar códigos de promoção criados por si para a sua loja para receberem descontos. Pode partilhar este código com compradores nas Mensagens, nos anúncios da loja, nas redes sociais ou em qualquer outro lugar em que interaja com os seus clientes. 

Para criar um código promocional:

  1. Em Etsy.com, aceda ao Gestor da loja.
  2. No separador Marketing, selecione Promoções e descontos.
  3. Escolha Criar um código promocional.
  4. Selecione as opções que gostaria de disponibilizar para o desconto. 
  5. Escolha os anúncios individuais que ficarão elegíveis para este código promocional ou selecione Adicionar todos os anúncios ativos.
  6. Analise os detalhes do código da promoção e selecione Confirmar e criar código.

Quais são os tipos de desconto que estão disponíveis? 

Quando cria um código promocional, pode escolher entre os seguintes tipos de desconto:

  • Percentagem de desconto: ofereça qualquer percentagem de desconto sobre o preço anunciado de artigos da sua loja.
  • Montante fixo de desconto: ofereça um montante fixo de desconto sobre o preço anunciado de artigos da sua loja.
  • Envio padrão grátis: o comprador não irá pagar custos de envio. Pode optar por oferecer apenas envio gratuito em encomendas nacionais ou para regiões selecionadas. Saiba mais sobre a oferta de envio grátis.

Se optar por disponibilizar apenas descontos de percentagem em determinados anúncios, terá de adicionar manualmente novos anúncios aos códigos de promoção já existentes. Pode editar a promoção ou desconto mais tarde para os incluir. 

Como lançar uma promoção

Quando lança uma promoção na Etsy, oferece um desconto em alguns ou todos os artigos na sua loja para uma determinada audiência e durante um determinado período de tempo. 

Como configurar uma promoção ou desconto:

  1. Em Etsy.com, aceda ao Gestor da loja.
  2. No separador Marketing, selecione Promoções e descontos.
  3. Selecione Lançar uma promoção.
  4. Escolha entre uma promoção de Percentagem de desconto ou Envio padrão grátis
  5. Personalize os detalhes da promoção, definindo parâmetros como o desconto, em que países a oferta é válida e mais.
  6. Selecione Rever e confirmar.

A Etsy tem periodicamente eventos de promoções no site nas quais pode escolher participar. Saiba mais sobre as promoções na Etsy. 

Posso lançar promoções específicas para anúncios assim como promoções para toda a loja? 

Se não definir um valor de encomenda mínima, poderá selecionar anúncios específicos para incluir na promoção. Pode editar a promoção mais tarde para incluir novas promoções se for necessário.

Se definir um valor de encomenda mínima, a promoção será aplicada a toda a loja e não poderá excluir artigos da mesma.

Como enviar ofertas direcionadas a compradores interessados

Quando enviar ofertas direcionadas para compradores interessados, cria códigos de promoção que são enviados automaticamente por e-mail para compradores que demonstraram interesse nos seus artigos. O comprador pode introduzir o código promocional no momento de pagamento. 

Que tipo de ofertas posso enviar? 

Existem 3 tipos de ofertas direcionadas de e-mail para compradores que tenham optado por receber mensagens de e-mail de marketing:

Se um comprador tem um artigo da sua loja no carrinho por mais de 2 horas, este irá receber um e-mail a oferecer-lhe um desconto para o artigo.

Um comprador pode receber este tipo de oferta direcionada por e-mail uma vez a cada dois dias. Vamos incluir até 12 descontos diferentes por e-mail de oferta. Se um comprador adicionar um artigo ao carrinho e depois remover o artigo em 2 horas, este não irá receber o e-mail de oferta direcionada. 

As ofertas para carrinhos abandonados expiram 60 dias após a data de criação do cupão. 

Se um comprador tem um artigo no carrinho por mais de 2 horas, este irá receber um e-mail a oferecer-lhe um desconto para o artigo.

Um comprador pode receber este tipo de oferta direcionada por e-mail uma vez a cada dois dias. Vamos incluir até 12 descontos diferentes por e-mail de oferta.

Os cupões para artigos recentemente adicionados aos favoritos não têm data de expiração.

Após um comprador ter realizado a compra, é-lhe enviado um e-mail de oferta direcionada para o incentivar a comprar novamente da sua loja.

Este e-mail de oferta é enviado para o comprador após a encomenda estar concluída. 

Para enviar ofertas para compradores interessados: 

  1. Em Etsy.com, aceda ao Gestor da loja.
  2. No separador Marketing, selecione Promoções e descontos.
  3. Vá até à opção Enviar ofertas automaticamente aos compradores interessados
  4. Escolha uma oferta direcionada e selecione Configurar.
  5. Selecione as opções pretendidas para a sua campanha.
  6. Termine selecionando Criar oferta.

Os cupões de agradecimento pós-compra expiram um ano após a data da respetiva criação. 

Qual será a duração da minha oferta direcionada? 

Uma campanha será válida até

  • Decidir pará-la através da opção Detalhes por baixo do desconto na página Promoções e descontos.

  • À data de expiração da oferta. Isto é aplicável a ofertas para carrinhos abandonados e cupões de agradecimento pós-compra.

Por que razão é que um comprador não recebeu o meu código promocional?

Alguns compradores podem ter optado por não receber este tipo de desconto. Como tal, a oferta pode não ser enviada para todos os compradores que assinalem um artigo como favorito ou que o deixem no carrinho. 

Como funciona o envio grátis com outros descontos

Se oferecer mais de uma promoção, os compradores podem aplicar a uma encomenda tanto um desconto sobre o preço anunciado como o envio grátis.

A encomenda deve ser elegível para ambas as promoções para que um comprador aplique ambos os descontos.

Se não tiver uma promoção de envio grátis ativa, os compradores não irão ver a opção para aplicar mais de um desconto a um artigo na sua loja.

Saiba mais sobre estratégias para promoções de envio grátis. 

Como consultar as promoções e descontos atuais e agendados

Para verificar se as suas promoções e descontos foram configurados de forma correta:

  1. Aceda a Promoções e descontos
  2. Vá até Detalhes e estatísticas da oferta

Aqui, poderá ver que ofertas tem atualmente disponíveis, a duração da promoção e outras informações. 

Como avaliar o desempenho de promoções e descontos

Pode acompanhar o desempenho das suas ofertas durante um intervalo de datas específico na secção Promoções e descontos da sua loja. Aqui pode encontrar uma análise detalhada de:

  • Encomendas com desconto
  • Artigos vendidos
  • Valor médio da encomenda (VME)
  • Receitas provenientes de descontos

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