Os artigos digitais têm duas categorias: 

• Transferências imediatas: ficheiros a que o comprador pode aceder imediatamente após a compra
  
• Transferências feitas por encomenda: ficheiros personalizados feitos de acordo com a especificação do comprador e que são enviados posteriormente para o comprador.

Tal como os artigos feitos à mão, os artigos digitais na sua loja têm de ser criados e/ou concebidos pelo vendedor.

Siga as instruções para anunciar um artigo na Etsy e escolha Artigo digital em Tipo. Para criar um anúncio de artigo digital feito por encomenda: 

1. Aceda a Detalhes do anúncio. 
2. Depois, Sobre este anúncio.
3. Aceda ao menu pendente Quando é que fez o artigo?
4. Selecione Feito por encomenda.

Como adicionar ficheiros ao seu anúncio digital

Quando cria um anúncio de artigo digital de transferência imediata, terá de carregar os ficheiros que o comprador irá receber. Pode carregar até cinco ficheiros digitais. O tamanho máximo para cada ficheiro é de 20 MB.

Tipos de ficheiro suportados

Os ficheiros carregados aparecem numa lista com os respetivos nomes, tamanhos de ficheiro e datas de carregamento. Os nomes de ficheiros que vê aqui são os mesmos que os compradores irão ver. Não temos forma de editar o nome após o carregamento, por isso comece por dar nomes adequados aos ficheiros.

Os nomes de ficheiros estão limitados a 70 caracteres alfanuméricos, pontos, sublinhados ou hífenes.

Adicionar uma nota aos compradores

Pode adicionar uma nota aos compradores que se aplica a todos os anúncios digitais comprados na sua loja. Após uma compra, um comprador pode ver a nota na respetiva página de Transferências.

Posso oferecer variações para os meus artigos digitais?

Não, não pode oferecer variações para artigos digitais.

Como posso alterar o ficheiro anexado a um anúncio digital instantâneo?

Para remover um ficheiro, selecione o ícone do caixote do lixo junto ao nome do ficheiro que adicionou quando criou ou editou o anúncio e adicione novos ficheiros ao anúncio usando o botão Carregar ficheiros. Não será possível publicar ou guardar um anúncio digital instantâneo se não anexar um ficheiro ao mesmo. Cancelar uma encomenda é a única forma de revogar acesso do comprador ao ficheiro após este ter sido comprado. 

Se eu apenas vender artigos digitais, serei elegível para o programa Vendedor estrela?

Sim, se apenas vender artigos digitais, ainda será elegível para o programa Vendedor estrela. Quando vê o seu painel de Vendedor estrela, não vê a classificação de envio dentro do prazo e acompanhamento, mas será avaliado com base noutras métricas.

Como criar encomendas digitais feitas por encomenda

Ao contrário de transferências imediatas, não é possível carregar um ficheiro quando cria um anúncio digital feito por encomenda. Assim que estiver pronto para enviar o ficheiro ao comprador, conclua a encomenda através dos seguintes passos:

1. Em Etsy.com, aceda ao Gestor da loja e selecione Encomendas e envio. 
2. As encomendas incompletas são apresentadas no separador Novas. 
3. Assinale a caixa referente à encomenda que pretende concluir e, depois, escolha Concluir encomenda. 
4. Selecione o botão Carregar ficheiro. Pode anexar até cinco ficheiros com um tamanho máximo de 20 MB cada.
5. Conclua o processo selecionando o botão Concluir encomenda. O comprador será notificado por e-mail de que a encomenda está disponível para transferência.