Se o seu anúncio não estiver a ser devidamente renovado, ou vir uma mensagem a indicar que precisa de ser revisto quando estiver a editar o mesmo, terá de clarificar algumas partes das preferências de envio. 

A Etsy exige aos vendedores de todos os países de origem que indiquem uma data de entrega prevista para poderem guardar o perfil de envio e o anúncio. 

Para cada anúncio, terá de ter as seguintes informações totalmente preenchidas:

• Serviço de envio nacional
  • Se a opção Outro estiver selecionada, tem de indicar o tempo de entrega.
    
• Serviço de envio transfronteiriço
  • Se a opção Outro estiver selecionada, tem de indicar o tempo de entrega.
  • Os serviços transfronteiriços são exigidos a todos os vendedores que enviem para o estrangeiro.
• Se oferecer serviços de melhorias de envio ou assistência de envio, ou hora de entrega.
• Código de postal do local a partir de onde o artigo é enviado
• Um tempo de processamento para indicar de quanto tempo precisa para preparar e fazer chegar a encomenda à sua transportadora. Saiba como definir um tempo de processamento.

É exigido que adicione as informações indicadas acima a anúncios/perfis de envio sempre que:

• Criar um novo anúncio
• Duplicar um anúncio
• Editar um anúncio
• Criar um perfil de envio novo partilhado ou personalizado
• Duplicar um perfil de envio
• Editar um perfil de envio

A sua imagem pode ser demasiado pequena ou demasiado grande

Recomendamos que as suas imagens tenham no mínimo 2000 píxeis de largura. Pode pretender utilizar software de edição de imagem para redimensionar as suas imagens antes de as carregar na Etsy.

O carregamento de ficheiros com mais de 300 kB pode ser interrompido, especialmente com ligações mais lentas à Internet. Experimente utilizar um ficheiro mais pequeno ou comprimir o ficheiro para reduzir o respetivo tamanho.

Se vir a mensagem de erro “Os anúncios ficam melhor com fotos com, pelo menos, 2000 píxeis de largura”

Este erro aparece quando as imagens carregadas para um anúncio têm menos de 2000 píxeis de largura. Embora este erro seja apenas uma sugestão e deva conseguir continuar a publicar, as imagens de anúncios com um mínimo de 2000 píxeis de largura traduzem-se em imagens de melhor qualidade para os compradores.

Se tiver um problema diferente com o carregamento de imagens, consulte os passos neste artigo do Centro de ajuda.

Pode criar um novo tipo de variação clicando em Criar uma nova variação a partir da janela de contexto Adicionar ou Editar variações. No entanto, os compradores não conseguem filtrar os resultados da pesquisa Etsy com base em variações personalizadas.

Por exemplo, se pretender oferecer uma variação de tamanho unissexo, pode clicar em Criar uma nova variação e escrever “Tamanho”.

Este processo é normal e verá as variações e diferenças de preço adicionadas quando publicar o anúncio. Tente publicar o anúncio. Pode ver de que forma os compradores podem interagir com as variações a partir do anúncio publicado.

Se for um vendedor de fora dos EUA e Índia, pode definir diferentes preços para anúncios de encomendas de envio nacional e internacional. Saiba mais sobre definir o preço nacional e global.

Tudo o que está à venda na Etsy deve ser feito à mão, vintage ou um material de artesanato. Os artigos vendidos na Etsy também devem seguir a nossa Política de artigos proibidos.

Artigos feito à mão

Os artigos feitos à mão são artigos feitos e/ou concebidos por si, o vendedor. Se vende artigos feitos à mão, deve:

• Criar ou fabricar fisicamente os designs originais dos seus artigos.
• Incluir cada pessoa envolvida no fabrico dos seus artigos ou na gestão da sua loja na secção de apresentação da sua loja. Se trabalhar com um parceiro de produção, deve revelar esse parceiro de produção nos anúncios relevantes.
• Utilizar fotografias originais nos seus anúncios.

Leia sobre a nossa Política de artigos feitos à mão.

Artigos vintage

Os artigos vintage devem ter pelo menos 20 anos. Não se admitem nesta categoria artigos mais recentes, com estilo vintage ou colecionáveis.

Saiba mais sobre vender artigos vintage na Etsy.

Materiais de artesanato

Os Materiais de artesanato na Etsy são ferramentas, ingredientes ou materiais cuja finalidade principal é a criação de um artigo ou ocasião especial. Os materiais de artesanato podem ser feitos à mão, comerciais ou vintage. Os materiais para festas também podem ser vendidos como materiais de artesanato.

Saiba mais sobre o que pode ser vendido como material de artesanato.

Se o seu anúncio foi removido pela Etsy por infração das políticas da Etsy, verifique se tem uma mensagem da Etsy na caixa de entrada do seu e-mail. No e-mail que recebeu sobre este(s) anúncio(s), ser-lhe-á dita a razão da remoção.

Se não conseguir encontrar o e-mail sobre o anúncio:

• Certifique-se de que está a usar o endereço de e-mail registado com a loja à qual o anúncio está associado
• Aceda à pasta spam do seu e-mail

Para além disso, certifique-se de que revê as políticas da Etsy para garantir que os seus artigos podem ser anunciados no nosso mercado. 

Pode desativar ou eliminar um anúncio da sua página Anúncios. Marque a caixa junto ao anúncio e, em seguida, clique em Desativar ou Eliminar. Se desativar um anúncio pode reativá-lo mais tarde. Se eliminar um anúncio, a eliminação é permanente.