Como mudar ou repor a palavra-passe

Resposta rápida

Se se esqueceu da sua palavra-passe:

Reponha a sua palavra-passe

Se sabe qual é a sua palavra-passe e quer alterá-la, inicie sessão e vá a Definições de conta.

Se se esqueceu da palavra-passe:

  1. Em Etsy.com, visite a página Repor palavra-passe.
  2. Introduz o endereço de e-mail registado com a sua conta Etsy.
  3. Selecione Submeter.
  4. Irá receber um e-mail com uma ligação para repor a palavra-passe. Procure um e-mail da Etsy com o assunto Repor palavra-passe.
  5. Selecione Repor palavra-passe no e-mail.
  6. Introduza a nova palavra-passe. Confirme a palavra-passe introduzindo-a novamente. Saiba como criar uma palavra-passe segura.
  7. Selecione Definir palavra-passe.

Se souber a sua palavra-passe atual, mas quiser alterá-la:

  1. Inicie sessão em Etsy.com e aceda a Definições de conta.
  2. Aceda à secção Palavra-passe e introduza a sua palavra-passe atual, a nova palavra-passe e confirme a nova palavra-passe.  Saiba como criar uma palavra-passe segura.
  3. Selecione Alterar palavra-passe

As palavras-passe não podem ser alteradas ou repostas nas aplicações Etsy ou Vender na Etsy.

Não recebi o e-mail de reposição da palavra-passe

Se não recebeu o e-mail de reposição da palavra-passe:

  • Verifique se o e-mail está na pasta de spam.
  • Se usar o Gmail e tiver os separadores de categorias ativos, procure em Social e Promoções
  • Adicione lostpassword@mail.etsy.com ao seu livro de endereços ou lista de segurança. Em seguida, tente repor a palavra-passe novamente.

Repus a minha palavra-passe, mas não consigo iniciar sessão

Se ainda não conseguir iniciar sessão após repor a palavra-passe, certifique-se de que:

  • Usa o e-mail de reposição de palavra-passe mais recente. Elimina todos os e-mails relativos à palavra-passe e tenta repor a palavra-passe novamente.
  • Usa o endereço de e-mail correto quando inicia sessão.
  • Envia o e-mail de reposição de palavra-passe para o e-mail correto.
  • Desativa as opções de preenchimento automático ou de "Manter sessão iniciada" da Etsy no seu navegador. As informações guardadas podem estar desatualizadas.
  • Ative os cookies para a Etsy nas definições do navegador.
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