Como ativar o modo de férias

Com o Modo de férias, pode fazer um intervalo na gestão da sua loja Etsy sem se preocupar. Para ativar o modo de férias em Etsy.com:

  1. Inicie sessão na sua conta e aceda ao Gestor da loja.
  2. Selecione Definições.
  3. Escolha Opções.
  4. Selecione o separador Modo de férias.
  5. Altere a definição para Ativado.
  6. Preencha uma mensagem da loja e uma auto-resposta a Mensagens temporárias.
  7. Escolha Guardar.

Para ativar o modo de férias na aplicação Vender na Etsy

  1. Inicie sessão na sua conta na aplicação.
  2. Selecione Mais
  3. Selecione o menu pendente Definições da loja
  4. Selecione Modo de férias
  5. Selecione o botão de alternar para ativar ou desativar o modo de férias. 
  6. Preencha uma mensagem da loja e uma auto-resposta a Mensagens temporárias.
  7. Escolha Guardar

O Modo de férias permite-lhe suspender a loja durante algum tempo, o que é útil se:

  • Estiver temporariamente impossibilitado de gerir a sua loja.
  • Uma emergência impedir de gerir a sua loja.
  • Estiver em viagem ou doente.
  • Precisar de uma pausa para tratar de encomendas em curso.

Pode definir uma auto-resposta que irá ser enviada em resposta a quaisquer mensagens que receba durante as férias.

Enquanto a sua loja está em modo de férias

A sua loja

  • Aparece um aviso no topo da página da loja, indicando que está a fazer uma breve pausa. 
  • A loja ainda aparece se alguém pesquisar o nome exato da loja, mas não aparece como auto-sugestão na Pesquisa ou outras ferramentas de compra.
  • Os seus anúncios não ficarão visíveis para quem visite a sua loja. 
  • Os seus artigos não aparecem na Pesquisa.
  • Outros membros da Etsy que visitem a sua loja podem inscrever-se para receberem uma notificação por e-mail quando regressar.
  • Continua a ter acesso às suas encomendas, casos e Mensagens.
  • Pode emitir reembolsos, cancelar encomendas e imprimir etiquetas de envio da Etsy.

Quando a sua loja está em Modo de férias, continua a ter de cumprir os seus compromissos para com os compradores enquanto vendedor. Continua a ter a obrigação de cumprir as encomendas feitas e de participar em quaisquer casos em aberto.

Os seus anúncios

  • Pode editar anúncios atuais como se a loja não estivesse de férias.
  • Pode anunciar novos artigos e guardá-los como rascunhos. Não lhe é cobrada uma comissão por anúncio até o anúncio ser de facto publicado depois de regressar das férias.
  • Se tiver a auto-renovação ativada para os anúncios da sua loja, a comissão de renovação por estes anúncios definidos para auto-renovação continua a ser cobrada depois de expirarem.

Etsy Ads 

  •  As comissões do Etsy Ads de todas as campanhas ativas que configurão não lhe serão cobradas enquanto a loja estiver em Modo de férias. 

Etsy Plus

  • Se tiver uma subscrição Etsy Plus, o Modo de férias não tem impacto na sua fatura Etsy Plus. As suas comissões de subscrição mantêm-se.

Vendedor estrela

  • Determinamos a elegibilidade para Vendedor estrela avaliando o desempenho da sua loja nos últimos três meses na Etsy, independentemente do modo de férias. Se regressar de férias e cumprir os critérios de Vendedor estrela para o período de avaliação atual, será elegível para ganhar um emblema de Vendedor estrela.

Modo de férias para sites Pattern

  • Se colocar a sua loja Etsy em Modo de férias, também iremos apresentar uma sobreposição Modo de férias no seu site Pattern.
  • A sobreposição irá apresentar a sua mensagem de férias e não pode ser fechada pelos compradores.
  • Os compradores veem também uma opção Contactar vendedor na sobreposição, através da qual lhe podem enviar uma mensagem.
  • O Modo de férias não tem impacto na faturação do site Pattern. As suas comissões de subscrição mantêm-se.

Como desativar o modo de férias

  1. Inicie sessão em Etsy.com e aceda ao Gestor da loja.
  2. Selecione Definições.
  3. Escolha Opções.
  4. Selecione Modo de férias.
  5. Altere a opção para Desativado.
  6. Escolha Guardar.

Assim que tiver desativado o modo de férias, pode levar até 10 minutos para todos os anúncios ficarem novamente visíveis.

Recursos adicionais

Saiba mais sobre a gestão da sua loja Etsy em circunstâncias adversas.

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