Como utilizar as Estatísticas Etsy para a sua loja

As Estatísticas Etsy fornecem-lhe dados relativos à sua loja. Com as Estatísticas, pode ver o desempenho da sua loja, de onde vem o tráfego da sua loja e de que forma os compradores interagem com os seus anúncios.

Se as Estatísticas Etsy forem novidade para si, consulte o nosso glossário de termos estatísticos.

Para ver as suas Estatísticas:

  1. Em Etsy.com, escolha Gestor da loja.
  2. Escolha Estatísticas.
Ir para uma secção:

Saiba mais sobre como utilizar as suas Estatísticas para impulsionar o mercado.

Visão geral da métrica

Na visão geral da métrica pode ver os seus dados a nível da loja. Selecione uma métrica para ver o respetivo gráfico:

  • Visitas
  • Encomendas
  • Taxa de conversão
  • Receitas

Utilize o menu pendente no topo da página para selecionar o período de tempo cujas estatísticas pretende consultar. Pode ver as estatísticas da loja de novembro de 2017 até hoje.

Se a sua loja estiver aberta há mais de um ano, pode ver os seus dados em comparação com o ano anterior ativando a opção Comparar com período anterior.

Quando selecionar uma métrica, irá ver a tendência da métrica no período de tempo selecionado.

Saiba mais sobre o significado de cada métrica.

Qual a diferença entre visitas e visualizações?

As visitas representam o número de pessoas que viram a sua loja ou os seus anúncios. As visualizações indicam quantas vezes no total as pessoas viram cada um dos seus anúncios. Por exemplo, se um comprador tiver chegado ao seu anúncio através da pesquisa e depois tiver visto mais cinco anúncios, esta ação conta como uma visita e seis visualizações de anúncios.

Saiba mais sobre a utilização de estatísticas para acompanhar as visitas.

Quantas vezes por dia são as visitas atualizadas?

Os dados das visitas são atualizados algumas vezes por dia. Assim podemos filtrar o tráfego de bots (tráfego de motores de pesquisa e não de verdadeiros compradores) tanto quanto possível e recolher os dados das suas visitas. Pode ver o momento da mais recente atualização dos dados no topo da página.

Porque é que as minhas visitas são menos frequentes ao fim do dia?

Filtramos o tráfego de bots novamente no final do dia, o que pode baixar a contagem de visitas. 

Como os compradores chegaram até si

A forma como os compradores o encontraram indica de onde vêm os compradores que visitaram a sua loja.

Pode ver quanto do tráfego da sua loja foi trazido pela Etsy através da pesquisa Etsy, aplicação da Etsy e outras páginas Etsy, bem como marketing e SEO da Etsy. 

Pode ver quanto tráfego foi trazido por si através de outras fontes, como o tráfego direto e outro tráfego, redes sociais, Etsy Ads e Offsite Ads. Aprenda a utilizar as suas estatísticas para aumentar o tráfego das redes sociais.

A seta junto às visitas de cada fonte de tráfego indica a forma como o tráfego dessa fonte mudou ao longo do período de tempo selecionado.

Selecione uma fonte de tráfego para ver mais detalhes sobre a origem deste tráfego.

Saiba mais sobre o que significa cada fonte de tráfego.

Qual a diferença entre os cliques de publicidade no painel Etsy Ads e as visitas Etsy Ads nas Estatísticas da loja?

Existem alguns motivos que podem levar a diferenças entre os cliques do Etsy Ads e as visitas do Etsy Ads:

  • Os cliques em anúncios contam quantas vezes as pessoas clicam no seu anúncio. Se um comprador clicar duas vezes no anúncio num período de 30 minutos, conta apenas uma visita.
  • Na secção Como os compradores o descobriram, o Etsy Ads não inclui pessoas que visitaram a sua loja através de anúncios na aplicação da Etsy.

Como posso ver os termos de pesquisa utilizados pelos compradores para encontrar a minha loja?

Escolha Pesquisa Etsy em Como os compradores o encontraram para ver os termos de pesquisa utilizados para encontrar os seus anúncios.

Como é que os Offsite Ads são atribuídos às encomendas na minha loja?

Se um comprador clicar num offsite ad a promover um dos seus anúncios e depois fizer uma compra na sua loja nos 30 dias seguintes, essa encomenda será atribuída ao anúncio. Será cobrado apenas quando um comprador clicar num dos seus anúncios e comprar na sua loja. Se um comprador clicar num anúncio do seu artigo, mas não fizer uma compra dentro de 30 dias, não paga uma comissão. Se fizer uma venda a partir de um anúncio com artigos de outro vendedor, não paga uma comissão publicitária.

Pode ver de que forma as encomendas são atribuídas a offsite ads no seu painel Offsite Ads. No painel Offsite ads, pode ver:

  • O anúncio em que o comprador clicou
  • O dia em que o comprador clicou no anúncio
  • A partir de que canal ou site o comprador clicou
  • Que artigos acabou por comprar após clicar no anúncio
  • O número da encomenda e data de compra

Os compradores viram os seus anúncios

Veja quantos compradores viram e encomendaram os seus anúncios. Clique em Todos os anúncios para selecionar o tipo de anúncio que pretende ver, como por exemplo anúncios expirados ou esgotados. Para cada anúncio, pode ver:

  • Visualizações
  • Favoritos
  • Encomendas
  • Receitas

Selecione a métrica que pretende usar para organizar os seus anúncios.

Para ver mais detalhadamente o desempenho dos anúncios, escolha um artigo individual. Nesta lista só aparecem anúncios ativos.

As visualizações dos anúncios são atualizadas em tempo real.

Em que fuso horário são apresentadas as Estatísticas?

As estatísticas horárias de hoje, ontem e dos dois últimos dias são apresentadas no fuso horário do vendedor. Todas as outras indicações horárias aparecem em Hora Universal Coordenada (UTC). Pode mudar o seu fuso horário clicando em Atualizar fuso horário no fundo de Explore os seus dados.

Se tiver feedback sobre as Estatísticas da loja, diga-nos.

Estatísticas da aplicação Vender na Etsy

Para ver as estatísticas da aplicação Vender na Etsy:

  1. Escolha Mais na parte inferior do menu de navegação. 
  2. Selecione Estatísticas.

Aqui pode ver:

  • Uma visão geral das suas métricas: desloque-se para a direita e para a esquerda para ver os gráficos do Total de visitas, Total de encomendas, Receita total e Taxa de conversão. Para ver como cada métrica se compara com o ano anterior, ative Comparar com o ano anterior

  • Como os compradores encontraram a sua loja esta semana: veja a origem do seu tráfego nos últimos sete dias, como tráfego diretopesquisa Etsy, Etsy Adsredes sociais
  • Estatísticas dos anúncios dos últimos 7 dias: veja um resumo do desempenho dos seus anúncios nos últimos 7 dias, incluindo visualizaçõesencomendasreceitafavoritos. Os seus anúncios são ordenados por maior número de visualizações. Selecione Ver estatísticas de todos os anúncios para filtrar os anúncios por intervalo de tempo, estado do anúncio e alterar a forma como são ordenados. 

  • A interação com a loja: veja como os compradores interagem com a sua loja, incluindo os artigos que marcaram como favoritos e quem seguiu a sua loja. 

Tem dúvidas sobre as Estatísticas da loja?

Pergunte à comunidade

As Estatísticas Etsy fornecem-lhe dados relativos à sua loja. Com as Estatísticas, pode ver o desempenho da sua loja, de onde vem o tráfego da sua loja e de que forma os compradores interagem com os seus anúncios.

Na sua página Publicidade, pode ver o desempenho da sua campanha publicitária. Junto a cada anúncio publicitado pode ver estatísticas relativamente ao respetivo desempenho.

Pode também ver os seus dados de publicidade nas Estatísticas da loja.

Nas Estatísticas, os cliques nos Etsy Ads a partir de browsers são comunicados como Publicidade. Os cliques nos Etsy Ads a partir da aplicação da Etsy são comunicados como aplicação da Etsy e outras páginas da Etsy.

Quando um comprador pesquisa na Etsy, o nosso sistema pesquisa nos títulos, etiquetas e atributos anúncios que correspondam à pesquisa ao perfil do comprador na Etsy. Utilizamos estas e outras informações para apresentar os anúncios mais relevantes para a pesquisa desse comprador.

Os resultados da pesquisa são exclusivos de quem pesquisa. As suas Estatísticas são melhor local para verificar o desempenho dos seus anúncios nas pesquisas. 

Se pesquisar os seus anúncios na Etsy, pode nem sempre ver os seus próprios anúncios, ou dar conta de alterações na colocação dos anúncios ao longo do tempo. 

Se os seus anúncios não estão a ter o desempenho que gostaria, tente atualizar os seus títulos e etiquetas.

Uma redução nas visitas ou compras da sua loja pode ter vários significados, como aumento da concorrência, alteração das tendências, uma mudança no comportamento de compra e outros.

Se reparar numa redução das suas vendas ano após ano, há várias formas de ajudar a impulsionar as suas vendas:

  • Veja como pode ajudar a melhorar a qualidade dos seus anúncios: A partir das suas Estatísticas, acompanhe as palavras-chave que geram mais tráfego nos seus anúncios e não se esqueça de substituir as palavras-chave que não geram tráfego por novas.
  • Siga as tendências da venda a retalho para atualizar ou acrescentar artigos à sua linha de produtos: as tendências mudam sazonalmente e ao longo dos anos. Para assegurar que a sua Loja Etsy está a ter o desempenho que pretende, preste atenção às tendências na Etsy e noutros locais online. 
  • Divulgue a sua loja nas redes sociais: as redes sociais são uma excelente forma de promover a sua loja e interagir gratuitamente com os clientes. Aprenda a impulsionar as suas vendas com publicidade nas redes sociais.

A Assistência Etsy está aqui para o ajudar a utilizar as funcionalidades e ferramentas da Etsy. Embora gostássemos de ajudar pessoalmente cada loja Etsy, a otimização dos seus anúncios e da sua loja é uma decisão sua. 

Temos muitos recursos para o ajudar a começar e pode também colaborar com os outros vendedores nos Fóruns para obter ajuda individual.

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