A Etsy está a enviar um e-mail com o assunto "Atenção: será necessário rever as informações da sua loja em breve" para alguns vendedores. Nos próximos meses, os vendedores que receberem este e-mail terão de disponibilizar e analisar as informações da sua loja, como detalhes da página Informações legais e fiscais.
Isto apenas afeta determinados vendedores dependendo para onde estes enviam, o seu volume de vendas e o que vendem.
Porque estão me enviando este e-mail?
Queremos que esteja atento a um e-mail e alerta no Gestor da loja para atualizar e confirmar que as informações da sua loja Etsy, como as informações legais e fiscais, estão completas e corretas. Tak será um requisito importante para muitos vendedores ao longo dos próximos meses.
Os governos de todo o mundo têm estado a promulgar leis, como o INFORM Consumers Act nos EUA e a Lei dos Serviços Digitais na UE, além de novos regulamentos tributários locais como a DAC7. Saiba mais sobre essa regulamentação.
Estas alterações exigem que mercados online como a Etsy recolham e validem mais informações dos vendedores em algumas circunstâncias.
A recolha destes detalhes irá ajudar-nos a manter o mercado Etsy em conformidade com os regulamentos globais, ajudando-nos também a garantir que os compradores veem a Etsy como um sítio seguro e fiável para realizarem as suas compras.
O que preciso fazer?
Não tem de fazer de nada até receber um e-mail, durante este ano, para atualizar e confirmar as suas informações de vendedor. O nosso e-mail irá explicar os passos que tem de tomar para rever, atualizar e confirmar que as informações registadas estão completas e corretas.
Pode começar por verificar se o seu nome, morada, número de telefone e número de identificação fiscal nas Informações legais e fiscais estão completos e atualizados.
Como sei se o e-mail é legítimo?
A Etsy irá enviar um e-mail a partir de noreply@etsy.com. Apenas pediremos que reveja e atualize informações que estejam no âmbito do Gestor da loja em Etsy.com. Nunca pediremos que responda a um e-mail com a sua palavra-passe.
Como posso encontrar mais informações?
Iremos entrar novamente em contacto consigo quando for altura de confirmar as suas informações de vendedor. Saiba mais sobre como irá confirmar as informações de vendedor e sobre os regulamentos.
Neste momento, os nossos agentes não podem disponibilizar mais informações sobre este assunto. Iremos entrar em contacto consigo nos próximos meses se tal for aplicável a si, e estaremos aqui para ajudar e responder às suas questões.
Tem mais preocupações ou dúvidas? Preencha o nosso inquérito.
A Etsy está a entrar em contacto com alguns vendedores sobre análise e confirmação das suas informações de vendedor.
Se tal se aplicar a si, irá receber um e-mail com o assunto "Atenção: terá de atualizar as informações da sua loja em breve." Não terá de fazer nada até entrarmos novamente em contacto consigo. Saiba mais.
Nos meses seguintes, irá receber um e-mail e um alerta no Painel do gestor da loja para fornecer e "confirmar as suas informações de vendedor." Terá de o fazer no prazo indicado no e-mail e no seu Painel. A contagem decrescente para o prazo começa quando receber um aviso da Etsy. Este prazo é um mandato legal e não pode ser alargado pela Assistência Etsy.
Tem feedback para nós? Preencha o nosso inquérito. É a melhor forma de nos informar sobre como podemos prestar uma melhor assistência na atualização das suas informações.
Saiba o que fazer se a sua conta for suspensa por outra razão ou se precisar de atualizar e validar os seus dados bancários.
Se apenas recebeu o e-mail de aviso, mão tem de fazer de nada até entrarmos novamente em contacto consigo para atualizar e confirmar as suas informações de vendedor.
Se lhe tiver sido dado um prazo para confirmar as suas informações de vendedor:
- Em Etsy.com, aceda a Gestor da loja.
- Escolha Confirmar informações.
- Iremos indicar todas as informações em falta e redirecionar para a página correta para as introduzir.
- Volte ao Painel e escolha Continuar até que seja apresentado um aviso a indicar Obrigado por confirmar as suas informações!
Se precisar de interromper o processo, selecione Fazer mais tarde. O progresso será guardado. Certifique-se de que termina confirmando até ao prazo apresentado no Gestor da loja. Devido ao requisito legal do prazo, não é possível conceder extensões. Saiba mais sobre confirmar as suas informações de vendedor.
Os governos de todo o mundo têm aprovado leis, tais como a Lei dos consumidores INFORM nos EUA e a Lei dos Serviços Digitais na UE, e regulamentos tributários como a DAC7. Estas alterações exigem que mercados online como a Etsy recolham e validem mais informações de vendedores em algumas circunstâncias.
A recolha destes detalhes irá ajudar-nos a manter o mercado Etsy, incluindo a sua loja, em conformidade com os regulamentos globais, ajudando-nos também a garantir que os compradores veem a Etsy como um sítio seguro e fiável para realizarem as suas compras. Saiba mais sobre os novos regulamentos.
A Etsy irá enviar um e-mail a partir de mail@etsy.com. Apenas pediremos que reveja e atualize informações que estejam no âmbito do Gestor da loja em Etsy.com. Nunca pediremos que responda a um e-mail com a sua palavra-passe.