Fazer uma oferta é uma ferramenta de preços opcional que pode utilizar para permitir que os compradores façam ofertas de preço por todos ou alguns dos seu anúncios. Pode definir um valor de desconto máximo que estará disposto a aceitar, para que os compradores não possam fazer ofertas inferiores a esse montante.
A ferramenta "Fazer uma oferta" pode ser utilizada como parte da sua estratégia comercial, como ofertas de agradecimento e códigos promocionais, e pode dar-lhe maior flexibilidade para fixar os preços dos seus artigos.
Neste momento, Fazer uma oferta está disponível apenas para os vendedores e compradores que utilizam USD como moeda e não está disponível na aplicação Vender na Etsy. Se tiver feedback a apresentar sobre a ferramenta "Fazer uma oferta", o nosso inquérito é a melhor maneira de partilhar os seus comentários connosco enquanto continuamos a testar e a otimizar esta nova funcionalidade.
Como posso configurar a ferramenta "Fazer uma oferta"?
Permitir que os compradores façam ofertas pelos seus anúncios:
- No Gestor da loja, vá a Marketing.
- Selecione Promoções e descontos.
- Em Ajude a escoar inventário com a ferramenta "Fazer uma oferta", selecione Configurar.
- Escolha se quer permitir que os compradores façam ofertas por todos os seus anúncios ou se prefere selecionar anúncios específicos. Se optar por anúncios específicos, escolha Editar para alterar os anúncios pelos quais aceita ofertas após a sua seleção inicial.
- Selecione o desconto máximo que está disposto a considerar nas ofertas dos compradores ou escolha Receber todas as ofertas.
- Selecione Guardar e aplicar.
Pode alterar a qualquer momento o desconto máximo, bem como a opção de utilizar a ferramenta "Fazer uma oferta" nos seus anúncios e quais decide incluir.
Como é que a ferramenta "Fazer uma oferta" funciona com as minhas outras promoções e descontos?
À exceção das ofertas de envio grátis, não é possível combinar outras promoções e descontos com as ofertas dos compradores. Se já tem uma promoção ativa para o artigo pelo qual o comprador faz uma oferta, será aplicado o maior desconto dos dois quando o comprador efetua o pagamento.
Como desativo a ferramenta "Fazer uma oferta"?
Se decidir que já não quer aceitar ofertas pelos seus anúncios, pode remover essa opção dos seus anúncios. Pode alterar essa definição a qualquer momento.
Para desativar a opção Fazer uma oferta dos seus anúncios:
- No Gestor da loja, vá a Marketing.
- Selecione Promoções e descontos.
- Em Está a aceitar ofertas de compradores, pode ver o número de anúncios em que tem a opção Fazer uma oferta ativa, bem como o desconto máximo que aceita nas ofertas.
- Selecione Editar definições.
- Remova anúncios individuais selecionando Editar ou remova-os todos selecionando Remover a opção "Fazer uma oferta" dos meus anúncios.
- Selecione Guardar.
O que acontece quando um comprador faz uma oferta?
Os compradores verão um botão "Fazer uma oferta" nos anúncios que decidir incluir. Se um comprador fizer uma oferta, será criada uma conversa com o comprador na sua secção de Mensagens. Essas mensagens não estão sujeitas ao requisito de resposta no prazo de 24 horas para Vendedores estrela.
A partir desse momento, pode decidir aceitar a oferta, negociar um preço diferente com o comprador através das mensagens ou informar o comprador que não tem interesse na oferta deste.
Para aceitar a oferta de preço de um comprador:
- Selecione Analisar oferta na mensagem da oferta.
- Pode aceitar a oferta inicial ou introduzir um preço diferente que acordou com o comprador na secção Preço final.
- Selecione Enviar preço final Após o envio de um preço final, o comprador não pode fazer uma nova oferta sem voltar ao anúncio e reiniciar todo o processo de oferta.
- A partir desse momento, o comprador tem 48 horas para aceitar a oferta. O comprador deve selecionar Concluir compra para aceitar.
- O comprador pode então concluir a sua compra.
A aceitação da oferta de um comprador não obriga este a comprar o artigo. Também não garante a reserva do artigo para o comprador, pelo que pode ser vendido antes de o comprador poder aceitar a oferta.
Se alterar o preço do seu artigo, quaisquer ofertas dos compradores serão anuladas e estes terão de voltar a fazer uma oferta. Para evitar criar uma experiência confusa para o comprador, não é aconselhável alterar os preços dos seus artigos ou a moeda definida a meio da negociação de uma oferta com um comprador.