Para ajudar a manter a segurança do mercado da Etsy, colaboramos com prestadores externos, incluindo o Payoneer, para verificar a identidade dos vendedores. Se recebeu um pedido de verificação, inicie sessão e dirija-se ao Centro de verificação do Payoneer. Conclua este processo em 30 dias após receber o pedido para evitar interrupções na sua loja.
A Etsy junta-se ao Payoneer, um prestador de serviços de pagamento externo, para disponibilizar o Etsy Payments nos seguintes países:
- Argentina
- Brasil
- Chile
- China
- Egito
- Geórgia
- Índia
- Japão
- Cazaquistão
- Paquistão
- Peru
- Sérvia
- Coreia do Sul
- Tailândia
- Ucrânia
- Emirados Árabes Unidos
Tem de se registar no Etsy Payments com uma conta Payoneer, se for um vendedor nos países acima referidos. A partir de 31 de janeiro de 2024, a sua loja será suspensa até se registar no Etsy Payments.
Para usar o Etsy Payments, primeiro terá de se registar no Payoneer. É simples de configurar e associar à conta da Etsy, facilitando assim o pagamento para a sua conta Payoneer e a transferência de dinheiro para a sua conta bancária local.
Se estiver num país diferente, isto não se aplica a si. Saiba mais sobre aceitar o Etsy Payments.
Ir para uma secção:
O que é o Payoneer?
O Payoneer é um serviço de transferência de dinheiro usado em muitos países e por muitas empresas. Depois de o dinheiro ser depositado na sua conta Payoneer, pode escolher pagar outras transações a partir da sua conta Payoneer ou depositar os fundos numa conta bancária.
Os vendedores que utilizam o Payoneer podem estar sujeitos a montantes mínimos de levantamento do Payoneer e comissões adicionais. Saiba mais sobre as comissões do Payoneer e levantamentos para o seu banco. Inicie sessão na sua conta Payoneer para mais informações sobre as comissões aplicáveis do Payoneer.
Porque é que a Etsy se juntou ao Payoneer?
Uma parceria com o Payoneer significa que a Etsy pode ajudar muitos mais vendedores que anteriormente não podiam abrir uma loja devido às dificuldades a ativar o Etsy Payments no seu país. Com o Payoneer, podemos oferecer os benefícios do Etsy Payments, como a proteção de compras, a muitos mais vendedores.
O Payoneer é uma instituição financeira regulamentada que é obrigada a seguir as mais rigorosas práticas de segurança. Os fundos geridos pelo Payoneer são mantidos em contas segregadas e protegidas por lei. Consulte o Centro de segurança do Payoneer para mais informações sobre as suas funcionalidades de segurança e dicas sobre como manter a sua conta Payoneer segura.
Como é que o Payoneer funciona com a Etsy?
Quando faz uma venda, os fundos são enviados para a sua conta de pagamento na Etsy. Quaisquer comissões em dívida são aplicadas aos fundos recebidos e qualquer montante restante fica disponível para depósito.
Os fundos disponíveis são enviados para a sua conta Payoneer todas as segundas-feiras. Os fundos ficam disponíveis na sua conta Payoneer assim que forem transferidos. Atualmente, os utilizadores do Payoneer não podem agendar depósitos para uma altura diferente.
Depois de o dinheiro chegar à sua conta Payoneer, pode depositar os fundos na sua conta bancária ou pode usar o dinheiro para fazer outras transações a partir da sua conta Payoneer. Normalmente, são necessários 2 a 5 dias úteis para que os fundos apareçam na sua conta bancária depois de ter solicitado o levantamento ao seu banco.
Não aceitará pagamentos diretamente de compradores da Etsy com a sua conta Payoneer.
Moeda da loja
A Etsy só aceita depósitos na sua conta Payoneer em dólares dos Estados Unidos (USD). No entanto, pode mobilizar as receitas da sua conta Payoneer para a sua conta bancária local em mais de 150 países e moedas com o serviço de mobilização por transferência bancária do Payoneer. O Payoneer pode cobrar uma comissão por este serviço. Saiba mais sobre as comissões do Payoneer.
Pode listar os seus artigos na mesma moeda da sua conta Payoneer para evitar a comissão de conversão cambial cobrada pela Etsy. A moeda usada para anunciar os artigos é diferente da que os compradores veem. Os compradores escolhem a sua própria moeda para explorar a Etsy e a Etsy converte automaticamente a moeda apresentada em todos os artigos que lhes são mostrados onde quer que vejam artigos. Saiba mais.
Levantamento mínimo
O Payoneer pode impor um limite mínimo ao montante que pode mobilizar de uma só vez para a sua conta bancária.
Os limites de mobilização do Payoneer variam consoante o país bancário e a moeda. Saiba mais no Centro de ajuda do Payoneer.
Se tiver mais alguma dúvida, contacte o Payoneer online através do Centro de ajuda ou encontre o número de telefone específico para o seu país ou região.
Como é que me registo para aceitar o Etsy Payments com o Payoneer?
Para se registar na Etsy.com:
- Aceda a Gestor da loja.
- Selecione Finanças.
- Abra as Definições de pagamento.
- Escolha Inscreva-se já. Se nada acontecer quando selecionar Inscreva-se já, desative qualquer bloqueador de anúncios ou de pop-ups no seu navegador e tente novamente.
- Ser-lhe-á pedido que inicie sessão numa conta Payoneer ou que crie uma conta Payoneer, caso ainda não tenha uma.
- Se precisar de se inscrever numa nova conta Payoneer, ser-lhe-á pedido que introduza os seus dados pessoais e que carregue um documento de identificação emitido pela administração pública e uma selfie. Isto é feito para validar a sua identidade e as suas informações financeiras para receber os fundos das vendas.
Para se registar na aplicação Vender na Etsy:
- Selecione Mais.
- Escolha Definições de pagamento abaixo de Finanças.
- Escolha Inscreva-se já. Se nada acontecer quando selecionar Inscreva-se já, desative qualquer bloqueador de anúncios ou de pop-ups no seu navegador e tente novamente.
- Ser-lhe-á pedido que inicie sessão numa conta Payoneer ou que crie uma conta Payoneer, caso ainda não tenha uma.
- Se precisar de se inscrever numa nova conta Payoneer, ser-lhe-á pedido que introduza os seus dados pessoais e que carregue um documento de identificação emitido pela administração pública e uma selfie. Isto é feito para validar a sua identidade e as suas informações financeiras para receber os fundos das vendas.
Se precisar de ajuda a configurar a sua conta Payoneer ou se esta estiver pendente, consulte o Centro de ajuda do Payoneer e contacte o Payoneer diretamente.
Se tiver várias lojas Etsy, pode utilizar a mesma conta Payoneer em mais do que uma loja Etsy.
Para ajudar a manter a segurança do nosso mercado, o Payoneer pode verificar a sua identidade periodicamente. Caso seja necessário completar etapas de verificação, a Etsy e o Payoneer notificá-lo-ão. Consulte as Perguntas frequentes do Payoneer e contacte o Payoneer diretamente se precisar de ajuda adicional.
E se eu receber a mensagem de erro "Parece que algumas informações não correspondem"?
Se aparecer a mensagem de erro "Parece que algumas informações não correspondem", é provável que esteja a tentar utilizar uma conta Payoneer com uma conta bancária registada num país diferente daquele indicado na sua conta do Etsy Payments.
Para resolver este problema:
- Certifique-se de que escolhe o país correto durante o registo no Etsy Payments.
- Verifique se tem uma conta bancária sediada no país associado à sua conta Payoneer.
- Por exemplo, se escolher Ucrânia na sua loja Etsy, tem de ter uma conta bancária ucraniana associada à sua conta Payoneer.
E se eu já vender na Etsy com o PayPal?
Se já vender na Etsy com o PayPal, iremos desativar PayPal autónomo da sua loja depois de se registar no Etsy Payments.
Com o Etsy Payments, os compradores podem escolher pagar com PayPal, cartões de crédito ou débito, cartões oferta Etsy, créditos Etsy e mais. Também pode beneficiar do programa de proteção de compras da Etsy. Saiba mais.
No futuro, será necessário registar-se no Etsy Payments, mas será notificado com antecedência.
Depois de ativar o Etsy Payments, não poderá mudar novamente para o PayPal autónomo.
E se precisar de ajuda com o Payoneer?
Se tiver questões sobre como usar a sua conta Payoneer, consulte o Centro de ajuda do Payoneer e contacte o Payoneer diretamente.
Escolha o idioma da sua preferência na parte superior da página do site do Payoneer. Se tiver dificuldade em escolher um idioma, tente desativar os plug-ins de bloqueio de pop-up no seu navegador.