A Etsy trabalha com a Persona, uma empresa externa, para ajudar na validação da identidade dos vendedores a fim de proteger a integridade do nosso mercado, reduzir a fraude e cumprir com as nossas obrigações legais.
O processo de validação depende da sua localização.
Para vendedores fora do EEE e do Reino Unido
Durante o processo de validação, a Etsy irá recolher uma fotografia do seu documento de identificação emitido pela administração pública e uma selfie utilizando a Persona. A Persona compara os dados biométricos destas duas imagens para ajudar a validar a sua identidade.
Os seus dados biométricos são temporariamente conservados pela Etsy e Persona, que pode incluir os fornecedores de serviços da Persona, para ajudar a validar a sua identidade e realizar determinadas validações para prevenção de fraudes. A selfie e a imagem do seu documento de identificação emitido pela administração pública serão conservadas por um período não superior a 6 anos após o encerramento da sua loja. Os seus dados biométricos serão conservados por um período não superior a 12 meses, exceto se exigido pelos requisitos jurídicos aplicáveis.
Consoante a sua localização, as suas informações pessoais podem ser tratadas pela Etsy, Inc., Etsy Ireland UC ou Etsy Payments Ireland Limited. Para saber como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e conservadas, consulte a Política de privacidade da Etsy e a Política de privacidadeda Persona.
Se tiver dado anteriormente o seu consentimento para a partilha dos seus dados biométricos, pode solicitar a revogação do seu consentimento.
Para vendedores no EEE e no Reino Unido
Para configurar uma loja Etsy, pedimos aos vendedores que verifiquem a identidade, o que nos ajuda a proteger a integridade do nosso mercado, reduzir a fraude e cumprir com as nossas obrigações legais.
Quem realiza estas validações?
Há diversas partes da Etsy implicadas nas validações de identidade, em função do local onde vive:
- Para os Estados-Membros do Espaço Económico Europeu (EEE), a validação é realizada pela Etsy Ireland Unlimited Company (“EIUC”), como responsável pelo tratamento de dados e fornecedora do mercado Etsy no EEE, assim como pela Etsy Payments Ireland Limited (“EPIL”), responsável pelo tratamento de dados do Etsy Payments no EEE.
- Para o Reino Unido (RU), a validação é realizada pela EIUC, a responsável pelo tratamento de dados e fornecedora do mercado Etsy e do Etsy Payments no RU.
Referimo-nos a todas estas entidades coletivamente como "Etsy".
Independentemente do local onde reside, para a realização das nossas validações de identidade, contamos com a ajuda de outra empresa chamada Persona Identities, Inc., fornecedora de serviços especializada na validação de identidade online. Pode ler a Política de privacidade da Persona para mais informações.
Que informações são utilizadas para validar a minha identidade?
Recolhemos e utilizamos as informações seguintes para validar a sua identidade:
- Informações da conta de vendedor: as informações da sua conta de vendedor incluem o seu nome, data de nascimento, morada, país de residência e o número de telefone que nos forneceu ao configurar a sua conta Etsy. Saiba mais na nossa Política de privacidade.
- Documento de identificação emitido pela administração pública: o documento de identificação emitido pela administração pública que carregou para validação.
- Selfie: as fotos que tirou a si mesmo em direto e carregou para validação.
- Os seus dados biométricos (nos casos aplicáveis): se der o seu consentimento para a validação biométrica (mais informações abaixo), digitalizamos a sua selfie e a foto do documento de identificação emitido pela administração pública para determinar se a geometria facial é a mesma em ambas as fotos.
Como é validada a minha identidade?
Para validar a sua identidade, comparamos a sua selfie com a foto do seu documento de identificação emitido pela administração pública e confrontamos os dados da sua conta com a documentação que forneceu.
Pode optar pela validação da sua identidade através de meios biométricos ou não biométricos.
- A validação biométrica implica a utilização de tecnologia de digitalização facial, um processo automatizado que utiliza a “geometria facial” da sua selfie e da foto do seu documento de identificação emitido pela administração pública para compará-las entre si.
- A validação não biométrica é realizada manualmente por um agente da equipa de assistência que examina e compara a sua selfie e a foto do documento de identificação emitido pela administração pública durante o processo de integração. Este processo é geralmente mais moroso do que a validação biométrica.
Durante quanto tempo são armazenadas as minhas informações?
Durante 6 anos após o dia em que fecha a sua conta de vendedor na Etsy, conservamos:
- Uma cópia do seu documento de identificação emitido pela administração pública
- A sua selfie
- Toda a identificação e documentação comprovativa
- O relatório da sua validação/prevenção de fraudes
Isto está em conformidade com as nossas obrigações de conservação ao abrigo das leis aplicáveis.
Se optar pela validação biométrica, conservamos os seus dados biométricos por um período máximo de um ano para garantir que os autores de fraudes que não passam na validação não tentam reutilizar um documento de identidade falso.
Quais são os meus direitos?
Tem determinados direitos relativamente às nossas práticas de validação de identidade, incluindo:
- Direito de retificação: ao visitar as definições da sua conta, pode corrigir e alterar determinadas informações pessoais associadas à sua conta. Em algumas circunstâncias, a alteração de determinados dados (como o seu nome), poderá exigir uma nova validação da sua identidade.
- Direito de retirar o consentimento: pode retirar o seu consentimento para a validação biométrica a qualquer momento. Isto não afetará a legalidade de qualquer validação realizada anteriormente, e continuaremos a precisar de conservar as suas informações de identificação devido às nossas obrigações legais.
- Direito de recurso: se o seu estado de validação lhe tiver sido negado, pode submeter um recurso, contactando-nos através dos métodos abaixo e avaliaremos o seu caso.
- Direitos relativos à tomada de decisões automatizada: a tomada de decisões automatizada é quando um computador toma uma decisão com base em informações inseridas num sistema sem envolvimento humano. A nossa validação biométrica inclui-se nesta categoria, mas só a fazemos com o seu consentimento expresso. Se não der o seu consentimento para a validação biométrica, pode optar pela validação não biométrica (descrita acima). Vamos assegurar-nos de que qualquer tomada de decisões automatizada se realize com as devidas salvaguardas e procedimentos para que as decisões sejam corretas, e terá sempre o direito a recorrer a qualquer decisão de validação (conforme descrito acima).
Estes direitos não são absolutos e poderão não se aplicar às suas circunstâncias.
Para mais informações sobre os seus direitos e como exercê-los, consulte a Política de privacidadeda Etsy.
Ainda tem dúvidas?
Se tiver mais perguntas:
- Selecione Contactar a Assistência abaixo para entrar em contacto com a nossa equipa de Assistência.
- Envie um e-mail para o Encarregado da Proteção de Dados da Etsy através do endereço dpo@etsy.com.
- Escreva-nos para: Etsy Support Team – Privacy Policy, 5th Floor, One Le Pole Square, Ship Street Great, Dublin 8, Ireland.