A Etsy está empenhada em manter as contas e o mercado seguros e monitoriza as mensagens suspeitas. Se a Etsy concluir que uma determinada quantidade de mensagens que enviou é spam, as suas mensagens serão silenciadas durante 48 horas. Enquanto estiver silenciado, não pode enviar mensagens a outros utilizadores da Etsy.

Quando enviar mensagens a outros utilizadores da Etsy, certifique-se de que estes seguem as orientações descritas na Política da comunidade da Etsy. 

Como é que sei se a minha conta foi silenciada? 

Vai receber um e-mail da equipa de Confiança e segurança da Etsy no qual lhe será comunicado que a conta foi silenciada. 

Tentar enviar uma mensagem enquanto estiver silenciado vai originar uma mensagem de erro. Poderá voltar a enviar mensagens 48 horas depois de receber o e-mail. Os agentes da Assistência Etsy não conseguem reverter este silenciamento temporário.