Apenas os vendedores com o Etsy Payments ativo nas suas lojas podem aceitar cartões oferta Etsy e créditos Etsy. Os créditos Etsy são por vezes atribuídos pela Etsy aos membros como parte de uma oferta especial, promoção ou como parte de um reembolso ou outro pagamento da Etsy.
É importante saber que atualmente o Etsy Payments só está disponível nestes determinados países.
Após a venda
Quando um comprador encomenda um produto da sua loja e utiliza um cartão oferta ou crédito Etsy, iremos depositar o dinheiro na sua conta bancária, tal como faríamos com qualquer outra transação do Etsy Payments. As encomendas com cartões oferta serão apresentadas na sua conta de pagamento.
Saiba mais sobre como depositar fundos na sua conta de pagamento.
Resolução de problemas para compradores
Se o comprador estiver a ter dificuldades em resgatar o seu crédito, peça-lhes que consulte este artigo de ajuda.
Se o comprador continuar a ter problemas, peça-lhe que contacte a Assistência Etsy.
Reembolsar um comprador
Para reembolsar um pagamento feito com um cartão oferta:
- Aceda ao Gestor da loja.
- Aceda a Encomendas e envio.
- Encontre o recibo da encomenda.
- Selecione Gerir encomenda.
- Escolha Emitir um reembolso.
Saiba mais sobre emitir um reembolso através do Etsy Payments.
Pattern
Se tiver um site Pattern, também aceita automaticamente cartões oferta Etsy e créditos Etsy. No entanto, o comprador tem de ter sessão iniciada na sua conta Etsy para usar o respetivo saldo.