A Etsy não tem uma ferramenta integrada para recolha ou entrega local aos seus compradores. Pode disponibilizar estes serviços na sua loja, mas recomendamos que os seus anúncios e políticas indiquem claramente que os artigos se destinam exclusivamente a recolha/entrega local.

Se um comprador fora da sua área comprar um artigo seu, tem de enviar a encomenda ou emitir um reembolso e cancelar a encomenda. Caso não o faça, poderá ter os seus privilégios de venda suspensos.

Recolha local além de envio

Se quiser disponibilizar recolha local além de envio, certifique-se de que indica claramente na mensagem da loja, nos anúncios e/ou na secção de Perguntas frequentes das políticas da loja que há a possibilidade de recolher os artigos. 

O comprador pode contactá-lo(a) antes da compra para debater a opção de envio. Se ambos concordarem com a opção de levantamento, pode remover os encargos de envio do anúncio e reservar o artigo para o comprador.

As encomendas com recolha local vão ser contabilizadas para a minha avaliação de Vendedor estrela?

Todas as encomendas de artigos físicos têm de incluir um número de acompanhamento válido ou uma etiqueta de envio comprada na Etsy para poderem ser consideradas para um emblema de Vendedor estrela. De momento, não é possível fazer exceções para encomendas com recolha local.

Problemas com a transação

Caso algo corra mal com a transação, recomendamos que tenha uma confirmação do levantamento ou entrega. A confirmação pode incluir um recibo assinado, uma fotografia da entrega ou uma mensagem enviada pelo comprador a confirmar a receção da encomenda.

Mantenha-se em segurança

Se concordarem em encontrarem-se pessoalmente, tenha presente estas dicas de segurança pessoal.