Como denunciar uma avaliação na sua loja

Para denunciar uma avaliação, clique em Denunciar esta avaliação por baixo da avaliação que pretende denunciar na sua loja em Etsy.com.

Pode denunciar uma avaliação ou uma fotografia dentro de uma avaliação na sua loja, se não cumprirem a Política de vendedores da Etsy.

Pode denunciar uma avaliação até 100 dias após a data de entrega prevista desse artigo.

Após denunciar uma avaliação

Após denunciar uma avaliação, a equipa da Etsy irá investigar a avaliação e analisá-la com base nas nossas políticas. A investigação da Etsy é tratada em privado. Não irá receber uma reposta pessoal à sua denúncia.

Em alguns casos, a investigação da Etsy irá revelar que uma avaliação cumpre as políticas da Etsy. Nestes casos não são tomadas ações.

Noutros casos a Etsy irá tomar medidas adequadas para remediar quaisquer problemas com a avaliação.

O avaliador irá saber que eu denunciei a avaliação?

Não, a denúncia de avaliações é um processo confidencial. O avaliador não irá saber quem denunciou a avaliação.

Posso denunciar uma avaliação mais de uma vez?

Não, não é necessário sinalizar uma avaliação várias vezes. Para além disso, não discuta uma avaliação que denunciou em qualquer dos espaços comunitários da Etsy.

Posso sinalizar avaliações que podem infringir a minha propriedade intelectual?

A denúncia de avaliações ajuda-nos a manter a precisão e transparência no mercado. No entanto, não deve ser utilizada para questões de propriedade intelectual.

Para problemas com propriedade intelectual, consulte a Política de propriedade intelectual da Etsy.

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