O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a California Consumer Privacy Act (CCPA — Lei da Privacidade dos Consumidores da Califórnia) oferecem aos indivíduos mais transparência, direitos e controlo sobre a forma como as respetivas informações pessoais são utilizadas. Também oferecem direitos por eliminação, acesso e portabilidade de dados.
Na qualidade de membro da Etsy, tem a opção de fechar e eliminar permanentemente a sua conta. A eliminação permanente da conta Etsy não pode ser anulada.
Se não pretender encerrar e fechar permanentemente a sua conta, pode considerar:
- Fechar a sua conta Etsy: quando fechar a sua conta Etsy, esta fica inativa e tem a opção de a reabrir.
- Fechar a sua loja Etsy: se pretender fechar a sua loja e continuar a comprar na Etsy, pode fechar a sua loja em vez de toda a conta Etsy. Pode reabrir a loja em qualquer altura.
- Anular a subscrição de e-mails Etsy: pode manter a conta aberta e mudar as definições de subscrição de e-mail. Quando anular a subscrição, deixa de receber e-mails de marketing, mas continua a receber e-mails quando faz uma transação, quando atualizamos os Termos de utilização ou sempre que a lei o exigir.
Como eliminar permanentemente a sua conta Etsy
Antes de eliminar permanentemente a sua conta Etsy, verifique se:
- Para vendedores
- Não tem qualquer montante em atraso na conta de pagamento
- Concretizou todas as suas encomendas
- Resolveu todos os seus casos
- Guardou quaisquer informações necessárias para efeitos fiscais ou de registo
- Não utilize o endereço de e-mail da conta noutra conta da Etsy.
- Para compradores
- Todos os casos abertos estão resolvidos
- Não tem casos adicionais que pretenda abrir, uma vez que não irá ter acesso ao sistema de casos depois de fechar a conta
- Guardou quaisquer informações necessárias para os seus registos
Para encerrar e fechar permanentemente a sua conta Etsy:
- Em Etsy.com, clique em O seu perfil.
- Clique em Definições da conta.
- Clique em Privacidade.
- Clique em Pedir eliminação dos seus dados sob Encerrar e fechar permanentemente a sua conta Etsy.
- Irá receber um e-mail com instruções para concluir o pedido de eliminação.
Para efeitos de segurança e verificação, deve pedir a eliminação enquanto estiver ligado à conta Etsy que pretende encerrar e fechar.
O processo de encerramento permanente tem início depois de ficarem resolvidas todas as questões em aberto como pagamentos em atraso, encomendas não concretizadas ou casos não resolvidos e pode demorar até duas semanas. Dependendo dos serviços que tenha utilizado (como por exemplo, se tiver feito compras ou vendas na Etsy) ou se a sua conta tiver infringido as nossas políticas, podemos ser obrigados a reter certas informações para efeitos legais, regulamentares, fiscais, de segurança ou cumprimento durante um período limitado de tempo, após o qual irão ser eliminadas.
Esta eliminação é permanente e não será possível restabelecer a sua conta. Saiba mais na nossa Política de privacidade.
Posso reutilizar o meu endereço de e-mail para uma nova conta da Etsy?
Em algumas circunstâncias, pode conseguir reutilizar o seu endereço de e-mail numa nova conta da Etsy. Se pretender reutilizar o endereço de e-mail da conta Etsy que está a eliminar, pode alterar o endereço de e-mail da conta antes de a eliminar.