Por que razão é que as minhas ofertas direcionadas não estão a ser enviadas para os compradores?

Se as suas ofertas direcionadas não estiverem a ser enviadas para os compradores, existem algumas razões para que tal aconteça:

Verifique o calendário de estatísticas das promoções e descontos

Se consultar as Estatísticas de promoções e descontos, os dados apresentados por predefinição são os do mês atual. Altere o intervalo de tempo para Tudo usando o menu pendente para ver o desempenho das suas ofertas desde que abriu a sua loja.

Os compradores podem optar por não receber ofertas direcionadas


Alguns compradores podem ter optado por não receber este tipo de desconto. Como tal, a oferta pode não ser enviada para todos os compradores que tenham assinalado um artigo como favorito ou adicionado o mesmo ao carrinho.

Quando é que as ofertas são enviadas para compradores que assinalaram artigos meus como favoritos

Os códigos de promoção serão enviados para quem tenha assinalado um artigo como favorito 48 horas depois de o terem feito. 

Os compradores podem receber, da sua loja, um e-mail de oferta de artigo assinalado como favorito a cada 7 dias e podem receber, no máximo, 6 ofertas. Se um comprador assinalar um artigo como favorito e depois remover o mesmo num período de 48 horas, não irão receber um e-mail de oferta.

Quando é que as ofertas são enviadas para compradores que adicionaram artigos meus aos seus carrinhos

As ofertas serão enviadas para quem deixe artigos da sua loja no seu carrinho. Os compradores irão receber um e-mail a oferecer um desconto para esse artigo 24 horas depois de o terem deixado carrinho. 

Os compradores podem receber um e-mail de oferta para este artigo a cada 2 dias e podem receber, no máximo, 6 ofertas. Se um comprador adicionar um artigo ao carrinho e o remover dentro de 24 horas, não irá receber um e-mail com oferta.

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