Apreciamos o facto de os vendedores da Etsy, durante esta crise sanitária global, demonstrarem um apoio comunitário extraordinário, fabricando à mão artigos como máscaras e viseiras, incluindo artigos solicitados por hospitais e pessoal de emergência com necessidades imediatas. 

As máscaras feitas à mão têm normalmente permissão para serem vendidas na Etsy, mas devem cumprir estas restrições: 

• Se vende máscaras feitas à mão, deve ser transparente relativamente aos seus produtos, aos padrões que segue e ao seu processo de fabrico.
• Ao abrigo das políticas da Etsy, não pode representar os seus artigos como dispositivos médicos. 
• Não pode publicitar os seus produtos como sendo concebidos ou destinados a mitigar, prevenir, tratar, diagnosticar ou curar qualquer doença ou condição de saúde.
• Não pode vender máscaras concebidas para ou destinadas à utilização por crianças com menos de 2 anos.

Este artigo resume a forma como deve assegurar que os seus artigos feitos a mão, como máscaras, se qualificam para serem vendidos no mercado Etsy.

Porque existem restrições sobre as máscaras feitas à mão?

Devido a diversos graus de regulamentação em todo o mundo, a Política de artigos proibidos da Etsy limita as declarações ou sugestões de que um artigo possa mitigar, prevenir, tratar, diagnosticar ou curar qualquer doença ou condição de saúde. As reivindicações médicas deste tipo são proibidas na Etsy, ainda que acredite que sejam verdadeiras e independentemente de qualquer exclusão de responsabilidade que inclua.

É também proibido representar um produto massificado como feito à mão, ou levar a cabo ações que possam ser ilegais, como especulação.  

Leia mais sobre a política da Etsy sobre reivindicações médicas proibidas.

Como vender máscaras feitas à mão na Etsy

Primeiro, consulte a nossa Política de artigos feitos à mão para garantir que as suas máscaras se qualificam para venda na Etsy.  

Em seguida, certifique-se de que os seus anúncios para máscaras não contêm:

• Associações com a COVID-19 (novo coronavírus)
• Associações com outras condições médicas ou de saúde, ou prevenção de germes
• Reivindicações médicas incluindo, entre outras:
• Proteção contra ou prevenção de vírus, bactérias, agentes patogénicos ou gripe
• Propriedades antibacterianas/antimicrobianas
• Conformidade com CDC, FDA ou outra aprovação oficial
• Comparações com N95

Estas restrições aplicam-se a todas as imagens e texto, incluindo as palavras-chave utilizadas nos seus títulos e etiquetas.

Posso consultar informações sobre as máscaras para o rosto feitas à mão que encontrar?

Como vendedor da Etsy, não pode utilizar recursos externos como base para qualquer reivindicação médica ou de saúde. Embora estejam disponíveis vários recursos que podem oferecer orientação sobre máscaras feitas à mão e produtos relacionados, incluindo os que possam ser-lhe fornecidos por quem solicita máscaras, a Etsy não se responsabiliza pela eficácia destes resultados.  

Configurar a sua loja para o sucesso durante tempos de muita procura

Recue um pouco para estabelecer limites honestos e saudáveis para as horas de trabalho e inventário. Incentivamos os vendedores a reservar algum tempo para avaliar e atualizar os seus anúncios para que reflitam expectativas realistas.  

Isto inclui apresentar apenas as quantidades que tem disponíveis ou que pode fabricar de forma realista no tempo que tem disponível. Definir proativamente as expectativas com os seus compradores ajustando os tempos de processamento e datas de entrega previstas para refletir de forma precisa o tempo de que necessita para concluir as suas encomendas.

Para apoiar os vendedores que recebem um elevado volume de encomendas, e para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento das encomendas, a Etsy pode levar a cabo ações como alterar a visibilidade dentro da pesquisa ou outros passos ao abrigo das nossas políticas.

A sua responsabilidade enquanto vendedor da Etsy

Tal como acontece com qualquer artigo vendido por si, é da sua responsabilidade conhecer e cumprir todas as leis e regulamentos associados, além das nossas políticas. Incentivamos os nossos vendedores a falar com um perito qualificado sobre as especificações e regulamentos que se aplicam a si e às suas máscaras.