Se for um comprador localizado na Austrália, em Espanha, nos Estados Unidos ou no Reino Unido, pode pagar por determinados artigos na Etsy em prestações com a Klarna, uma empresa de pagamentos online. Queremos oferecer opções de pagamento flexíveis em mais países no futuro.

A maioria das lojas na Etsy oferece a Klarna como método de pagamento. Ao efetuar uma encomenda na Etsy utilizando a Klarna, aceita os Termos e condições e o Aviso de privacidade da Klarna e realiza os pagamentos diretamente à Klarna.

Leia os termos e condições da Klarna:

• Austrália
• Canadá
• Espanha
• Estados Unidos da América
• Reino Unido

Gaste responsavelmente. Pedir um empréstimo de valor superior ao que consegue pagar pode afetar seriamente a sua situação financeira. Certifique-se de que consegue suportar os custos das prestações mensais de forma atempada.

Como pagar usando as prestações da Klarna na Austrália 

Para pagar em prestações com a Klarna como comprador na Austrália, o endereço de faturação deve ser da Austrália. Também é necessário que: 

• Defina a localização para a Austrália.
• Defina o idioma para inglês (EUA) ou inglês (Reino Unido).
• Defina a moeda para AUD.

 Saiba como alterar as preferências regionais.

Para encomendas com totais entre os 50 e 100 AUD, os compradores na Austrália podem pagar em 4 prestações sem juros. O total da encomenda pode incluir várias encomendas de várias lojas.

Com esta opção, irá pagar a primeira prestação com a Klarna quando realiza o pagamento na Etsy. As três prestações restantes serão pagas com uma periodicidade quinzenal até concluir o pagamento das quatro prestações. Não lhe serão cobrados juros ou comissões quando paga atempadamente.

Como pagar usando as prestações da Klarna no Canadá

Para os compradores no Canadá poderem pagar em prestações com a Klarna, o seu endereço de faturação deve ser no Canadá. Outros requisitos que têm de ser cumpridos para usar o pagamento em prestações da Klarna no Canadá são:

• Defina a localização para o Canadá.
• Defina o idioma para inglês (EUA), inglês (Reino Unido) ou francês.
• Defina a moeda para dólares canadianos (CAD). 

Para poder pagar em prestações com a Klarna, as encomendas têm de ter um valor entre 50 e 1.000 CAD após descontos e antes de ser adicionados os custos de envio e impostos. Os compradores no Canadá poderão pagar parte das suas encomendas no momento do pagamento, e os compradores poderão comprar vários artigos de várias lojas.

Os compradores no Canadá poderão comprar artigos de qualquer vendedor que aceite Etsy Payments. Ao pagar através das prestações da Klarna, paga a primeira prestação (um quarto do total da encomenda) durante o processo de pagamento na Etsy. As três prestações restantes são pagas a cada duas semanas até o saldo estar pago. 

Se pagar as prestações no prazo devido, não lhe serão cobrados juros nem taxas.

Como pagar usando as prestações da Klarna em Espanha

Para pagar em prestações com a Klarna em Espanha, o endereço de faturação deve ser de Espanha. Também é necessário que: 

• Defina a localização para Espanha.
• Defina o idioma para espanhol, inglês (EUA) ou inglês (Reino Unido).
• Defina a moeda para Euro (EUR).

 Saiba como alterar as preferências regionais.

Para encomendas com totais entre 50 e 100 EUR, os compradores em Espanha podem pagar em 3 prestações sem juros. O total da encomenda pode incluir várias encomendas de várias lojas.

Ao pagar através das prestações da Klarna, paga a primeira prestação (um terço do total da encomenda) durante o processo de pagamento na Etsy. As duas prestações restantes são pagas a cada quatro semanas até o saldo estar pago. Se pagar as prestações no prazo devido, não lhe serão cobrados juros nem taxas.

Como pagar em prestações com a Klarna nos EUA

Para estar elegível para pagamentos em prestações com a Klarna, a encomenda deve ter um valor entre 50 e 10.000 USD depois dos descontos e antes dos custos de envio e impostos. (Se uma encomenda tiver o valor total máximo de 10.000 USD, o valor usado por nós é o valor total da encomenda após descontos, custos de envio e impostos). Pode encomendar múltiplos artigos de diferentes lojas em simultâneo com a Klarna, desde que a encomenda cumpra os outros requisitos.

Atualmente, não é possível combinar um cartão oferta Etsy com um pagamento Klarna ou comprar um cartão oferta Etsy com a Klarna.

A Klarna disponibiliza duas opções: 4 prestações sem juros e o financiamento Klarna.

Empréstimos a residentes na Califórnia feitos ou acordados nos termos da licença presente na Lei de Financiadoras da Califórnia.

Poderá aplicar-se uma comissão de pagamento atrasado pela Klarna caso o pagamento não seja realizado até à data definida pela Klarna.

Encomendas de valor total entre 50 e 1.000 USD

Para encomendas de valor total entre 50 e 250 USD, pode pagar com a Klarna em 4 prestações sem juros*. Com esta opção, irá pagar a primeira prestação com a Klarna quando realiza o pagamento na Etsy. As três prestações restantes serão pagas com uma periodicidade quinzenal até concluir o pagamento das quatro prestações. Não lhe serão cobrados juros ou comissões quando paga atempadamente.

Empréstimos a residentes na Califórnia feitos ou acordados nos termos da licença presente na Lei de Financiadoras da Califórnia.

Encomendas de valor total entre 1.001 e 10.000 USD

Para totais de encomenda entre 1.001 e 10.000 USD, pode optar pelo financiamento da Klarna*. O tipo de pagamentos oferecido pela Klarna varia entre 6, 12, 18, 24 ou 36 meses.

A Klarna irá determinar as opções de pagamento e taxa de juros com base no total da encomenda e na avaliação da Klarna à capacidade de pagamento do comprador relativamente ao plano de prestações oferecido. Saiba mais sobre o financiamento na Klarna.

*Financiamento mensal através da Klarna emitido pelo WebBank, membro da FDIC.

Como pagar em prestações com a Klarna nos EUA

Para pagar em prestações com a Klara como comprador no Reino Unido, o endereço de faturação deve ser do Reino Unido. Também é necessário que: 

• Defina a localização para o Reino Unido.
• Defina o idioma para inglês (Reino Unido).
• Defina a moeda para GBP.

 Saiba como alterar as preferências regionais.

Em encomendas com valor total entre 50  e 1.000 GBP após descontos, e antes de custos de envio e impostos, os membros do Reino Unido podem pagar em 3 prestações sem juros. O total da encomenda pode incluir várias encomendas de várias lojas.

Ao pagar através das prestações da Klarna, paga a primeira prestação (um terço do total da encomenda) durante o processo de pagamento na Etsy. As duas prestações restantes são pagas a cada quatro semanas até o saldo estar pago. Se pagar as prestações no prazo devido, não lhe serão cobrados juros nem taxas.

As compras feitas no Reino Unido através do método de pagamento em 3 prestações da Klarna serão reportadas às agências de crédito de referência. 

Quando a Klarna reporta tais compras às agências de crédito de referência, outros financiadores têm acesso a esta informação e podem ter em consideração a utilização do método de pagamento em 3 prestações aquando da avaliação de um pedido de empréstimo. A Klarna reporta os pagamentos liquidados no prazo devido, pagamentos atrasados e montantes por pagar relativos a compras realizadas com o método de pagamento em 3 prestações após 1 de junho de 2022, inclusive.  Os compradores no Reino Unido podem saber mais sobre os termos e condições da Klarna e entrar em contacto com a mesma em caso de dúvidas.

A Etsy, Inc. e seus afiliados atuam como introdutores e não emprestadores de produtos de crédito não regulamentados disponibilizados pela Klarna Financial Services UK Limited. O crédito está disponível apenas para residentes permanentes no Reino Unido maiores de 18 anos e, com base no estado, aplicam-se termos e condições. Tenha em conta que o pagamento em 3 prestações não é regulamento pela FCA.

Como utilizar a Klarna no pagamento

Para pagar com a Klarna:

1. Num anúncio, escolha Comprar agora ou Adicionar ao carrinho.
2. Selecione Klarna como método de pagamento.
3. Escolha Finalizar pedido.
4. Reveja a encomenda e selecione Ir para a Klarna.
5. Crie uma conta na Klarna ou inicie sessão na mesma e concorde com os termos e condições da Klarna.
6. Introduza as informações exigidas pela Klarna.
7. Reveja os dados da encomenda novamente na Etsy e selecione Submeter encomenda.

A Klarna irá pedir-lhe o nome, data de nascimento, morada de faturação, número de telefone. 

Se estiver a pagar com o Financiamento Klarna (atualmente disponível apenas para membros dos EUA), a Klarna também irá pedir-lhe, de forma segura, os últimos quatro dígitos do seu número de segurança social. A Klarna irá depois determinar as opções para um plano de pagamento e uma taxa de juros com base no valor da encomenda e na avaliação que fizerem da capacidade do comprador pagar as prestações.

A Klarna pode recusar a encomenda. Caso tal aconteça, a opção de pagar com a Klarna irá ficar obscurecida no seu carrinho. Poderá então concluir a encomenda usando um método de pagamento diferente. Pode experimentar a Klarna com uma encomenda diferente se pretender.

Para questões e feedback sobre a Klarna, contacte a equipa de apoio ao cliente da Klarna.

Não vejo a Klarna como opção

Poderá haver vários motivos pelos quais não consegue ver a opção para pagar através da Klarna.

Primeiro, tem de criar uma conta Etsy ou iniciar sessão numa conta já existente antes de poder realizar o pagamento com a Klarna. 

Certifique-se de que a localização, o idioma e a moeda estão corretos percorrendo até ao fundo da maioria das páginas na Etsy. Selecione o país e a moeda para as alterar. Saiba como alterar as suas preferências regionais.

Também tem de chegar a um total de encomenda específico para se qualificar para prestações da Klarna, portanto poderá ter de alterar os artigos no seu carrinho ou optar por outro método de pagamento. 

Se a sua encomenda cumprir os requisitos do valor total da encomenda do seu país e, ainda assim, não vir a opção para pagar com a Klarna, uma ou mais lojas às quais está a comprar artigos podem não aceitar as prestações da Klarna como método de pagamento.

Como recebo um reembolso?

As lojas Etsy determinam as suas próprias políticas de reembolso e cancelamento. Se um vendedor emitir um reembolso, a Klarna irá receber essa informação e irá emitir a parte correspondente desse reembolso.

Se tiver a ter um problema com a encomenda, saiba como denunciar um problema à Etsy.

Se a loja o reembolsou, mas ainda não tiver acesso ao reembolso, contacte a equipa de apoio ao cliente da Klarna.

Como vejo os meus pagamentos e o meu plano de pagamentos?

Inicie sessão na conta da Klarna na aplicação da Klarna ou através do site da Klarna para consultar o plano de pagamento e contacte a equipa de apoio ao cliente.

Pode também verificar a sua conta de e-mail para ver se recebeu um e-mail da Klarna que contenha as informações do plano de pagamento. Caso não o tenha recebido, certifique-se de que verifica as pastas de spam e do lixo.

Poderá aplicar-se uma comissão de pagamento atrasado pela Klarna caso o pagamento não seja realizado até à data definida pela Klarna.