Прочтите эту статью, чтобы узнать, как купить товар на Etsy. Если вам все еще нужна помощь, для вас работает служба поддержки Etsy.
Связаться со службой поддержки
- Выберите Добавить в корзину.
- Возможные дополнительные шаги:
- Добавьте примечание для продавца.
- Если покупаете товар в подарок, установите флажок Этот заказ является подарком.
- Если у вас есть коды купонов магазина, примените их. Коды купонов уникальны для каждого магазина Etsy.
- Выберите предпочтительный способ оплаты в пункте Способ оплаты.
- Выберите Оформить заказ.
- Если вы оформляете заказ из своего аккаунта Etsy, подтвердите адрес доставки и платежные реквизиты.
- Если вы оформляете заказ без регистрации, нажмите Продолжить без регистрации. Укажите адрес доставки и платежные реквизиты. Если создать аккаунт Etsy до покупки, вы получите определенные преимущества. Но заказы на некоторые товары можно оформить без регистрации.
- Еще раз проверьте указанную информацию и заказ.
- Выберите Оформите свой заказ.
Приобретая товары на сайте Etsy, вы делаете покупки в конкретных магазинах. Со всеми вопросами по товару и заказу обращайтесь к продавцу.
Рекомендуем также ознакомиться со статьей Введение в покупки на Etsy.
Покупаете в зарубежных магазинах? Прочтите о конвертации валюты на Etsy.
Благодаря программе защиты покупок Etsy, вы можете не волноваться за свои заказы. Если покупка не доставлена, прибыла с повреждениями или не соответствует описанию либо фотографиям, вам вернут оплату ― при соответствии заказа требованиям программы.
Покупателям из ЕЭЗ
Если вы находитесь в ЕЭЗ, куда входят ЕС, Норвегия, Исландия и Лихтенштейн, вам может потребоваться подтвердить платеж после нажатия кнопки Оформить заказ.
Чтобы подтвердить платеж, ответьте на запрос эмитента вашей карты и предоставьте дополнительную информацию. В зависимости от эмитента карты, это может быть правильный ответ на вопрос, пароль или код доступа.
Для покупателей цифровых товаров в ЕС
Загружая цифровой товар на Etsy, вы отказываетесь от права на отмену заказа согласно закону о защите прав потребителей ЕС. До завершения покупки вам нужно подтвердить согласие с этим условием, установив соответствующий флажок.
Поздравляем!
Вы получите электронное письмо по каждому магазину с приобретенными товарами. С вопросами по заказу обращайтесь непосредственно к продавцу.
Для просмотра информации о заказе выполните Вы > Покупки и отзывы.
Загрузите купленный цифровой товар
Если вы приобрели цифровой файл с мгновенной загрузкой, загрузите его на странице Покупки и отзывы. Вам также придет электронное письмо со ссылкой для загрузки.
Если вы оформили покупку без регистрации, прямая ссылка на страницу загрузки будет в чеке, отправленном на вашу электронную почту после покупки. Подробнее о загрузке цифровых товаров после покупки.