Чтобы начать поиск, введите описательные слова в строку поиска вверху страницы на сайте etsy.com. Например: «синяя кофейная кружка в деревенском стиле» или «индивидуальное колье с кулоном».

Вы можете изменить порядок отображения результатов поиска с помощью параметра «Сортировать по» над результатами поиска.

В левой части каждой страницы с результатами поиска расположен список фильтров для сужения результатов.

Подробнее о поиске на Etsy.

1. Найдите товары из магазина, от которого вы получили промокод. Если вы приобретаете товары сразу из нескольких магазинов, в корзине они будут поделены по магазинам.
2. Выберите Применить код купона магазина.
3. Введите или вставьте код в поле.
4. Выберите Применить.

Ваш код купона действует только для товаров магазина, выдавшего этот купон. Владельцы отдельных магазинов проводят собственные промоакции. Коды купонов действуют на усмотрение продавца, и срок их действия может закончиться в любой момент.

Кредитная карта может быть отклонена по одной из следующих причин.

• Необходимо обновить платежные реквизиты, указанные в заказе: проверьте адрес выставления счетов и дату истечения срока годности.
• Необходимо получить разрешение на транзакцию в банке: ваш банк может пометить как подозрительные неожиданные операции с вашим счетом. Обратитесь в банк, чтобы узнать, так ли это.
• Убедитесь, что вы не превысили ежедневное ограничение на снятие средств: в большинстве банков действуют ограничения относительно суммы, которую можно оплатить или снять за один день. Для выполнения транзакции банк может потребовать, чтобы вы запросили более высокий лимит на покупки.
• Зарегистрируйте предоплаченную кредитную карту: если вы используете предоплаченную кредитную карту или подарочную карту, зарегистрируйте свои персональные данные у эмитента карты, прежде чем оформлять заказ.
• Если вы находитесь в ЕЭЗ: возможно, вы дали неправильный ответ на вопрос проверки безопасности. Чтобы подтвердить платеж, вам может потребоваться ответить на запрос эмитента вашей карты и предоставить дополнительную информацию. 

Если ни один из этих вариантов не помог, попробуйте другой способ оплаты.

Покупатели в США

Если вы находитесь в США, однако не отображается возможность оплаты через Klarna, попробуйте следующие варианты.

• • Если сумма заказа составляет от $250 USD до $10 000 USD, для оформления заказа с помощью Klarna вам потребуется войти в свой аккаунт Etsy или создать его.
  • Проверьте настройку региона. Убедитесь, что в качестве языка выбран английский, в качестве валюты — USD, в качестве региона — США. 
  • Возможно, стоимость заказа ниже 50 USD или выше 10 000 USD до применения скидок, прибавления стоимости доставки и налогов (за исключением тех случаев, когда общая сумма составляет 10 000 после применения скидок).
  • Если стоимость товара менее 50 USD, объедините его с другими товарами в корзине, чтобы общая сумма заказа составляла более 50 USD.
  • Если вы все равно не видите опции оплаты с помощью Klarna, это может означать, в настоящее время магазин не принимает платежи в рассрочку через Klarna.
  • Если Klarna отклоняет транзакцию для оплаты заказа на сумму более 250,01, причина может заключаться в том, что вы не прошли проверку кредитной истории. В этом случае попробуйте завершить заказ с помощью другого способа оплаты.
  • Нельзя использовать систему Klarna для покупки подарочной карты Etsy и нельзя объединять платежи Klarna с подарочной картой Etsy.

Подробнее об оплате через Klarna.

Покупатели в Германии

Если продавец доставляет заказ в течение 21 дня после оформления заказа, счет-фактура Klarna отправляется через 5 дней после даты доставки заказа. Если заказ не доставляется в течение 21 дня, счет-фактура Klarna выдается через 22 дня после даты покупки.

Не оплачивайте счет с помощью прямого банковского перевода продавцу: вы должны оплатить сумму счета-фактуры в системе Klarna.

Если ваш заказ был отменен, но вы все равно получили счет-фактуру, обратитесь сначала в Klarna.

Покупатели в Великобритании

Если вы находитесь в Великобритании, но не видите вариант оплаты через Klarna, попробуйте следующее:

• Чтобы оформить через Klarna заказ на сумму от 50 до 1000 GBP, вам нужно войти в аккаунт Etsy или создать аккаунт Etsy.
• Проверьте правильно ли указан регион. Убедитесь, что в качестве языка выбран английский (UK), в качестве валюты — фунт стерлингов (GBP), в качестве региона — Великобритания. 
• Возможно, стоимость заказа ниже 50 GBP или выше 1000 GBP без учета скидок, доставки и налогов (за исключением случаев, когда общая сумма превышает 1000 GBP с учетом скидок).
• Если стоимость товара менее 50 GBP, добавьте в корзину другие товары, чтобы общая сумма заказа превысила 50 GBP.
• Если вы все равно не видите варианты оплаты через Klarna, это может означать, что в настоящее время магазин не принимает платежи в рассрочку через Klarna.
• Нельзя использовать систему Klarna для покупки подарочной карты Etsy и нельзя объединять платежи Klarna с подарочной картой Etsy.

Подробнее об оплате через Klarna.

Если не отображается возможность оплаты с помощью iDEAL, убедитесь, что в качестве валюты вашего аккаунта по умолчанию выбрано евро (EUR), а в качестве региона по умолчанию указаны Нидерланды.

Если не отображается возможность оплаты с помощью Sofort, убедитесь, что в качестве валюты вашего аккаунта по умолчанию выбрано евро (EUR), а в качестве региона по умолчанию указаны Германия или Австрия.

Если после завершения транзакции на веб-сайте банка вы не были перенаправлены на сайт Etsy, это означает, что ваш заказ может быть не выполнен.

С вашего банковского счета могли быть сняты средства, но при этом заказ не зарегистрирован на сайте Etsy. В этом случае будет выполнено автоматическое возмещение средств. Как правило, средства возвращаются в банк в течение 5 рабочих дней.

Если у вас не получается активировать подарочную карту Etsy, проверьте следующее.

• Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Etsy, указав правильный адрес электронной почты. 
• Проверьте, что вы вводите правильный 16-значный код ваучера.
• Убедитесь, что вы еще не использовали баланс подарочной карты в своем аккаунте Etsy. Для этого нажмите Вы, затем Баланс подарочной карты.

Если вам по-прежнему не удается активировать подарочный сертификат Etsy, нажмите Мне все еще нужна помощь и укажите в запросе 16-значный код ваучера.

Баланс моей подарочной карты не применяется к заказу

Подарочные карты Etsy принимают только магазины, принимающие оплату через Etsy Payments.

Чтобы найти магазины, принимающие подарочные карты, при поиске товара на Etsy установите флажок Принимаются подарочные карты Etsy в левой части страницы с результатами поиска.

Каждый продавец на Etsy сам выбирает способы оплаты и политики, которые будут применяться в его магазине. С вопросами относительно вариантов в данном магазине обращайтесь к продавцу.