Для поиска введите описательный запрос в строку поиска в верхней части страницы на etsy.com. Например: «рустикальная кофейная кружка синяя» или «колье с подвеской на заказ».

Параметр «Сортировать по» над результатами поиска изменяет порядок их отображения.

В левой части страницы с результатами поиска есть список фильтров, который поможет точнее определить, что вы ищете.

Подробнее о поиске на Etsy.

1. Найдите товары из магазина, от которого вы получили промокод. При покупке товаров из нескольких магазинов, в корзине они будут поделены по магазинам.
2. Выберите Применить код купона магазина.
3. Введите или вставьте код в поле.
4. Выберите Применить.

Ваш код купона действует только для товаров из магазина, выдавшего купон. У всех магазинов есть независимые владельцы, которые проводят собственные акции. Коды купонов действуют на усмотрение продавца и в любой момент могут быть аннулированы.

Кредитную карта могут отклонить по ряду причин:

• Необходимо отредактировать для заказа платежные реквизиты. Проверьте адрес выставления счетов и срок действия карты.
• Необходима авторизация транзакции через банк. Ваш банк может заблокировать неожиданные операции по вашему счету. Для проверки обратитесь в банк.
• Убедитесь, что вы не превысили ежедневное ограничение на снятие средств: в большинстве банков действуют ограничения по сумме, которую перечислить или снять за день. Для выполнения транзакции может потребоваться увеличение лимита на покупки через банк.
• Зарегистрируйте предоплаченную кредитную карту. Если вы используете предоплаченную кредитную карту или подарочную карту, перед оформлением заказа зарегистрируйтесь у эмитента карты.
• Если вы находитесь в ЕЭЗ: возможно, вы неправильно ответили на проверочный вопрос. Для подтверждения платежа могут потребоваться ответ на вопрос эмитента карты и дополнительная информация. 

Если ни один из этих вариантов не помог, попробуйте другой способ оплаты.

Покупатели в США

Если вы находитесь в США, но не видите вариант оплаты через Klarna, попробуйте следующее:

• • Если сумма заказа составляет от 250 USD до 10 000 USD, для оформления заказа через Klarna войдите в аккаунт Etsy или создайте его.
  • Проверьте правильность указанного региона. Убедитесь, что указан английский язык, валюта — USD, регион — США. 
  • Возможно, стоимость заказа без учета скидок, доставки и налогов ниже 50 USD или выше 10 000 USD , прибавления стоимости доставки и налогов (за исключением случаев, когда общая сумма составляет 10 000 с учетом скидок).
  • Если товар дешевле 50 USD, добавьте в корзину другие товары, чтобы сумма заказа составляла более 50 USD.
  • Если варианта оплаты через Klarna все равно нет, возможно, сейчас магазин не принимает рассрочку платежей через Klarna.
  • Если Klarna отклоняет транзакцию на сумму более 250,01 USD, возможно, ваша кредитная история не соответствует требованиям. Попробуйте оплатить покупку другим способом.
  • Система Klarna не подходит для покупки подарочной карты Etsy. Платежи Klarna не комбинируются с подарочной картой Etsy.

Подробнее об оплате через Klarna.

Покупатели в Германии

Если продавец отправляет заказ в течение 21 дня после его оформления, счет-фактура Klarna отправляется через 5 дней после отправки заказа. Если заказ не будет отправлен в течение 21 дня, счет-фактура Klarna выдается через 22 дня после покупки.

Не оплачивайте счет банковским переводом продавцу: вы должны оплатить его через Klarna.

Если ваш заказ отменен, но счет все равно пришел, сначала обратитесь в Klarna.

Покупатели в Соединенном Королевстве

Если вы находитесь в Соединенном Королевстве, но не видите вариант оплаты через Klarna, попробуйте следующее:

• Чтобы оформить через Klarna заказ на сумму от 50 до 1000 GBP, вам нужно войти в аккаунт Etsy или создать его.
• Проверьте правильность указанного региона. Убедитесь, что у вас выбран английский язык (UK), валюта — фунт стерлингов (GBP), регион — Соединенное Королевство. 
• Возможно, стоимость заказа без учета скидок, доставки и налогов ниже 50 GBP или выше 1000 GBP (за исключением случаев, когда общая сумма превышает 1000 GBP с учетом скидок).
• Если стоимость товара менее 50 GBP, добавьте в корзину другие товары, чтобы общая сумма заказа превысила 50 GBP.
• Если варианта оплаты через Klarna все равно нет, возможно, сейчас магазин не принимает рассрочку платежей через Klarna.
• Система Klarna не подходит для покупки подарочной карты Etsy. Платежи Klarna не комбинируются с подарочной картой Etsy.

Подробнее об оплате через Klarna.

Если вы не видите вариант оплаты через iDEAL, убедитесь, что валюта вашего аккаунта по умолчанию ― евро (EUR), регион по умолчанию ― Нидерланды.

Если вы не видите вариант оплаты через Sofort, убедитесь, что валюта вашего аккаунта умолчанию ― евро (EUR), регион по умолчанию ― Германия или Австрия.

Если после завершения транзакции на сайте банка вас не перенаправили на Etsy, возможно, оформление заказа не было завершено.

Средства были списаны с вашего банковского счета, но на Etsy заказ не зарегистрирован. В этом случае вам вернут оплату автоматически. Как правило, средства возвращаются в банк в течение 5 рабочих дней.

Если у вас не получается активировать подарочную карту Etsy:

• Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Etsy с правильным адресом электронной почты. 
• Убедитесь, что вы правильно вводите 16-значный код ваучера.
• Проверьте баланс подарочной карты через аккаунт Etsy: нажмите Вы, затем Баланс подарочной карты.

Если активировать подарочный сертификат Etsy так и не удалось, нажмите Мне все еще нужна помощь и укажите в запросе 16-значный код ваучера.

Средства за заказ не списываются с подарочной карты

Подарочные карты Etsy работают только в магазинах, принимающих оплату через Etsy Payments.

Чтобы найти магазины, принимающие подарочные карты, в левой части страницы с результатами поиска на Etsy установите флажок Принимаются подарочные карты Etsy.

Каждый продавец на Etsy сам выбирает способы оплаты и устанавливает правила в магазине. С вопросами по конкретному магазину обращайтесь к продавцу.