Быстрый ответ
С вопросами по заинтересовавшему вас товару лучше всего обращаться к продавцу.
Вопросы по оформленному заказу? Выберите заказ, по которому нужна помощь.
Чтобы связаться со службой поддержки Etsy, нажмите на кнопку Обратиться в службу поддержки ниже, и мы поможем решить проблемы с аккаунтом, магазином или покупками.
Мы выберем наиболее удобную форму решения вопроса: чат, телефон или электронную почту.
Вам необходимо войти в аккаунт Etsy, чтобы обратиться в службу поддержки Etsy. Это поможет идентифицировать вас и быстрее предоставить поддержку. Если войти не удается, но вы хотите обратиться в службу поддержки Etsy, следуйте инструкциям в этой статье.
Вы также можете зарегистрировать аккаунт, если у вас пока его нет.
У меня вопрос по оплате
Ответы на вопросы по платежному счету и системе Etsy Payments удобно искать в нашем Справочном центре.
- Прочтите о резерве платежного счета и о том, как он влияет на работу магазина.
- Узнайте, как изменить и подтвердить свой банковский счет в Etsy Payments через Plaid (для банковских счетов в США) или через пробные переводы (для банковских счетов вне США).
- Ознакомьтесь с самыми частыми причинами задержки при выводе средств.
Как мне открыть магазин Etsy?
Поздравляем с собственным магазином Etsy!
- Прочтите, как создать свой магазин.
- Узнайте все об управлении магазином Etsy.
- Проблемы с продажей товаров? Прочтите, как восстановить продажи.
- Получайте оплату за свои труды через Etsy Payments.
- Планируйте бюджет магазина, учитывая сборы Etsy за продажи.
- Точно оценивайте стоимость доставки для покупателей с функцией расчета доставки.