Быстрый ответ
Если у вас есть вопросы по изделию или заказу, лучше всего задать их своему продавцу.
Где мне найти телефонный номер Etsy? Могу я позвонить в службу поддержки Etsy?
Чтобы связаться со службой поддержки Etsy, нажмите на кнопку Обратиться в службу поддержки ниже, и мы поможем решить проблемы с аккаунтом, магазином или покупками.
Мы сообщим, в какой форме будет удобнее решить ваш вопрос: через чат, по телефону или электронной почте.
Вам необходимо войти в аккаунт Etsy, чтобы обратиться в службу поддержки Etsy. Это поможет нам установить вашу личность и быстрее предоставить поддержку. Если войти не удается, но вы хотите обратиться в службу поддержки Etsy, следуйте инструкциям в этой статье.
Вы также можете зарегистрировать аккаунт, если у вас пока его нет.
Чтобы связаться со службой поддержки Etsy, войдите в аккаунт или зарегистрируйте новый. В верхней части главной страницы Etsy.com выберите Войти в аккаунт.
У меня вопрос по заказу или проблема с ним
Если у вас есть вопросы по оплаченному товару или заказу, свяжитесь с продавцом. Перечисленные ниже вопросы лучше решать с продавцом:
- проверить статус заказа;
- обновить адрес доставки;
- внести изменения в заказ;
- запросить возврат, обмен или возмещение средств;
- запросить отмену;
- решить любые другие вопросы по заказу.
Если продавец не отвечает, вы можете пожаловаться на продавца. Подробнее о системе подачи жалоб Etsy.
Как мне открыть магазин Etsy?
Поздравляем с созданием магазина Etsy! У нас есть много материалов, которые помогут вам начать продавать на Etsy.
- Подробнее о создании своего магазина.
- Вся необходимая информация об управлении своим магазином Etsy.
- Проблемы с продажей товаров? Подробнее о том, как снова поднять продажи.
- Получайте оплату за свои труды через систему Etsy Payments.
- Рассчитывайте для покупателей точную стоимость доставки с помощью функции расчета доставки.