Как отменить заказ

Чтобы отменить покупку на Etsy, выполните следующие действия.

  1. Выполните вход на сайт Etsy.com и нажмите Мой аккаунт. В приложении Etsy нажмите Я.  
  2. Перейдите в раздел Покупки и отзывы.
  3. Найдите заказ, который требуется отменить.
  4. Нажмите Связаться с магазином.
  5. Запросите у продавца отмену заказа и нажмите Отправить.

Продавец сам принимает решение об удовлетворении вашего запроса. Отправка запроса на отмену не означает автоматической отмены заказа.

Все товары на Etsy.com продаются независимыми продавцами. Каждый продавец руководствуется собственным набором политик, с которыми можно ознакомиться на главной странице магазина. Перейдите на главную страницу магазина, чтобы ознакомиться с его политикой отмены.  

Как отменить заказ без аккаунта Etsy

Вы можете связаться с продавцом, ответив по электронной почте на письмо с чеком, отправленное после размещения вашего заказа. Запросите у продавца отмену заказа. Электронное письмо с чеком будет отправлено с адреса transactions@etsy.com.

Продавец сам принимает решение об удовлетворении вашего запроса. Отправка запроса на отмену не означает автоматической отмены заказа.

Если вы хотите создать аккаунт и отменить свой заказ, найдите чек, который был отправлен вам по электронной почте после покупки. Щелкните номер заказа, и вы перейдете на сайт Etsy.com, где вам будет предложено создать аккаунт. Затем следуйте инструкциям для отмены своего заказа.

Кто такой продавец?

Все товары на Etsy.com продаются независимыми продавцами. Подробнее о работе платформы Etsy.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!