Как отслеживать заказ на Etsy

Статус доставки заказа можно отслеживать на сайте Etsy.com или в приложении Etsy. Если продавец добавил данные отслеживания, вы можете проверить, когда ваш заказ должен поступить.

При использовании приложения Etsy вы будете получать уведомления об отправке заказа и, что еще более важно, о его доставке.

Скачать приложение

Чтобы отследить свою покупку, выполните следующие действия.

  1. Войдите на сайт Etsy.com и нажмите Ваш аккаунт, либо войдите в приложение Etsy и нажмите Вы.
  2. Нажмите Покупки и отзывы.
  3. Найдите нужный заказ.  В приложении Etsy коснитесь заказа.
  4. Статус доставки отображается справа от заказа:
  • Не отправлен: продавец пока не отправил заказ или еще не обновил статус заказа на Etsy.
  • Отправлен: продавец пометил заказ как отправленный.
  • В процессе доставки: продавец добавил номер отслеживания, и посылка покинула транспортную службу.
  • Отслеживание посылки: если продавец добавил номер отслеживания, отобразится Отслеживание посылки. Нажмите Отслеживание посылки для просмотра новых сведений об отслеживании.

Информацию о доставке можно также просмотреть в электронном письме с уведомлением об отправке по вашему заказу. Для просмотра статуса доставки нажмите Отслеживание посылки в электронном письме с уведомлением.

Почему по моему заказу не предоставлены данные отслеживания?

Не все способы доставки предусматривают возможность отслеживания. Вы можете обратиться в магазин, чтобы узнать о возможности отслеживания вашего заказа.

Где мой заказ?

Если у вас есть дополнительные вопросы по доставке или вы не можете найти данные отслеживания, обратитесь к продавцу за помощью.

Отслеживание заказа без аккаунта Etsy

Если вы оформили покупку без регистрации, после отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением. Если ваш продавец добавит в письмо номер для отслеживания, вы можете нажать Отслеживание посылки вверху письма.

Если у вас есть вопросы к продавцу, обратитесь к нему, ответив на письмо с чеком, отправленное на ваш адрес электронной почты после покупки.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!