Большинство товаров на Etsy можно покупать, не создавая аккаунта. Оформленный без регистрации заказ можно привязать к аккаунту, чтобы обратиться за помощью или оставить отзыв.
- Откройте электронную почту.
- Найдите письмо с чеком, которое получили после оформления заказа с адреса transaction@etsy.com.
- Выберите Посмотреть заказ.
- Войдите в аккаунт Etsy или создайте его.
- После привязки вы сможете выбрать этот заказ и обратиться за помощью к продавцу.
Чтобы написать продавцу, не привязывая уже оформленный заказ к аккаунту Etsy, ответьте на электронное письмо с чеком. Но учитывайте, что без аккаунта вы не сможете оставить отзыв или запросить помощь по заказу в Etsy.
Вижу сообщение об ошибке: нет прав на доступ к странице
Возможно, при входе на сайт вы указали неверный адрес электронной почты. Выйдите из аккаунта Etsy на всех браузерах и устройствах и еще раз попробуйте войти в аккаунт, связанный с заказом.
Я перехожу по ссылке в электронном письме, но ничего не происходит
Убедитесь, что переходите по ссылке из письма с уведомлением о заказе. Вам могли приходить уведомления о доставке и новых сообщениях, но ссылка для привязки заказа к аккаунту Etsy есть только в одном письме.
Не могу найти чек
Если у вас не получается найти чек за заказ, проверьте папки спама или нежелательных сообщений. Возможно, письмо попало туда. Поищите в почтовом ящике письма с адреса transaction@etsy.com.
Мне все еще нужна помощь
Если привязать заказ к аккаунту все-таки не получилось, обратитесь за помощью в службу поддержки Etsy.