Как привязать к аккаунту Etsy заказ, оформленный без регистрации

Большинство товаров на Etsy можно покупать, не создавая аккаунта. Оформленный без регистрации заказ можно привязать к аккаунту, чтобы обратиться за помощью или оставить отзыв.

  1. Откройте электронную почту.
  2. Найдите письмо с чеком, которое получили после оформления заказа с адреса transaction@etsy.com.
  3. Выберите Посмотреть заказ.
  4. Войдите в аккаунт Etsy или создайте его.
  5. После привязки вы сможете выбрать этот заказ и обратиться за помощью к продавцу.
Через приложение Etsy привязать к аккаунту заказ, оформленный без регистрации, не получится.

Чтобы написать продавцу, не привязывая уже оформленный заказ к аккаунту Etsy, ответьте на электронное письмо с чеком. Но учитывайте, что без аккаунта вы не сможете оставить отзыв или запросить помощь по заказу в Etsy.

Вижу сообщение об ошибке: нет прав на доступ к странице

Возможно, при входе на сайт вы указали неверный адрес электронной почты. Выйдите из аккаунта Etsy на всех браузерах и устройствах и еще раз попробуйте войти в аккаунт, связанный с заказом.

Я перехожу по ссылке в электронном письме, но ничего не происходит

Убедитесь, что переходите по ссылке из письма с уведомлением о заказе. Вам могли приходить уведомления о доставке и новых сообщениях, но ссылка для привязки заказа к аккаунту Etsy есть только в одном письме.

Не могу найти чек

Если у вас не получается найти чек за заказ, проверьте папки спама или нежелательных сообщений. Возможно, письмо попало туда. Поищите в почтовом ящике письма с адреса transaction@etsy.com.

Мне все еще нужна помощь 

Если привязать заказ к аккаунту все-таки не получилось, обратитесь за помощью в службу поддержки Etsy.

Получилось решить проблему?
Почему эта статья не помогла? (Выберите все подходящие ответы.)

Спасибо за отзыв!