Как привязать к аккаунту Etsy заказ, оформленный без регистрации

Чтобы покупать товары на Etsy, аккаунт обычно не нужен. Если вы оформили покупку без регистрации, то можете привязать заказ к аккаунту, чтобы обратиться за помощью или оставить отзыв.

  1. Откройте электронную почту.
  2. Найдите письмо с чеком, полученное после оформления заказа, отправленное с адреса transaction@etsy.com.
  3. Выберите Посмотреть заказ.
  4. Войдите в аккаунт Etsy или создайте его. В аккаунте должен быть указан тот же адрес электронной почты, что и при оформлении заказа без регистрации. Заказ будет автоматически привязан к аккаунту Etsy.
  5. После привязки вы сможете выбрать этот заказ и обратиться за помощью к продавцу.
Через приложение Etsy привязать к аккаунту заказ, оформленный без регистрации, не получится.

Чтобы написать продавцу, не привязывая уже оформленный заказ к аккаунту Etsy, ответьте на электронное письмо с чеком. Но учитывайте, что без аккаунта вы не сможете оставить отзыв или запросить в Etsy помощь по заказу.

Вижу сообщение об ошибке: у меня нет прав на доступ к странице

Возможно, при входе на сайт вы указали неверный адрес электронной почты. Выйдите из аккаунта Etsy на всех браузерах и устройствах и еще раз попробуйте войти в аккаунт, связанный с заказом.

Я перехожу по ссылке в электронном письме, но ничего не происходит

Убедитесь, что это ссылка в письме с уведомлением о заказе. Вам могли также приходить уведомления о состоянии доставки и новых сообщениях, но ссылка для привязки заказа к аккаунту Etsy есть только в одном письме.

Я не могу найти чек

Если не получается найти чек за заказ, проверьте папки спама или нежелательных сообщений. Возможно, письмо попало туда. Также поищите в почтовом ящике письма с адреса transaction@etsy.com.

Мне все еще нужна помощь 

Если привязать заказ к аккаунту все-таки не получилось, обратитесь за помощью в службу поддержки Etsy.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!