Чтобы гарантированно получать электронные письма от Etsy, выполните следующее.
Убедитесь, что указан правильный адрес электронной почты Выполните Ваш аккаунт > Настройки аккаунта и перейдите вниз в раздел Электронная почта.
-
Некоторые почтовые службы могут принимать наши сообщения за спам. Откройте папку спама и проверьте, нет ли там электронных писем от нас. Если вы используете Gmail, проверьте также вкладки Промоакции (Promotions) и Соцсети (Social).
-
Добавьте адреса электронной почты Etsy в свою адресную книгу или к списку надежных адресов:
- registration@mail.etsy.com (для регистрации)
- emails@mail.etsy.com (для подтверждения аккаунта, писем про находки Etsy и других информационных рассылок)
- emails@e.etsy.com (информационные письма и другие рассылки)
- transaction@etsy.com (уведомления о транзакциях)
- conversations@mail.etsy.com (уведомления о сообщениях)
- lostpassword@mail.etsy.com (инструкции по сбросу пароля)
- noreply@etsy.com (прочие автоматические уведомления, включая уведомления об отправке)
Если вы не получили уведомление о заказе
Если вы оплатили заказ через PayPal или Apple Pay, подтверждение заказа может прийти по адресу электронной почты, указанному в аккаунте PayPal или Apple Pay.
Если проблема не решена, свяжитесь со службой поддержки Etsy, нажав на кнопке Обратиться в службу поддержкив нижней части этой страницы.