Если вы считаете, что на Etsy продается товар, нарушающий наши политики, сообщите нам об этом.
Подача жалобы на товар на Etsy.com
Чтобы пожаловаться на товар на Etsy.com:
- В нижнем правом углу страницы товара на Etsy.com нажмите кнопку Пожаловаться на этот товар Etsy.
- Выберите причину жалобы на товар и добавьте примечание.
Вы можете также пожаловаться на магазин в целом по ссылке Пожаловаться на этот магазин Etsy слева на главной странице магазина.
Подача жалобы на товар через приложение Etsy
Если вы используете приложение Etsy для iOS (версии 5.71 и выше), то сможете подать жалобу на товар через него. Мы работаем над тем, чтобы в ближайшее время функция Подать жалобу на товар стала доступна и для Android.
Чтобы подать жалобу на товар через приложение Etsy:
- Перейдите к товару, на который хотите пожаловаться.
- Прокрутите страницу товара до нижнего правого угла и коснитесь Пожаловаться на этот товар.
- На открывшейся странице Пожаловаться на объявление выберите причину жалобы на товар.
- Коснитесь Отправить отчет.
Что произойдет, когда я подам жалобу на товар?
Для проверки товара администратору Etsy будет отправлено уведомление. Возможно, мы свяжемся с продавцом или предпримем другие надлежащие действия. Это конфиденциальная процедура. Etsy не сообщает продавцу имя участника, сообщившего о нарушениях.