Как изменить адрес электронной почты в аккаунте Etsy

Быстрый ответ: Чтобы изменить адрес электронной почты, войдите в аккаунт на etsy.com на компьютере или мобильном устройстве и перейдите в Настройки аккаунта.

Настройки аккаунта

Чтобы изменить адрес электронной почты в аккаунте Etsy: 

  1. На etsy.com выполните Ваш аккаунт, затем выберите Настройки аккаунта.
  2. Перейдите вниз к разделу Электронная почта и укажите новый адрес электронной почты в форме Изменить адрес электронной почты.
  3. Выберите Изменить адрес электронной почты
  4. Появится окно Введите код безопасности. Код безопасности высылается на текущий адрес электронной почты, указанный в аккаунте Etsy. Получив код, введите его в это поле. 
  5. Выберите Отправить

После смены адреса электронной почты изменить его заново можно не раньше чем через 24 часа.

Если у вас нет доступа к старой электронной почте, свяжитесь с нами, и мы поможем.

Как использовать адрес электронной почты для другого аккаунта Etsy

Адрес электронной почты может быть одновременно привязан только к одному аккаунту Etsy. Если нужный вам адрес сейчас привязан к другому аккаунту, вы можете: 

  1. сменить адрес электронной почты в старом аккаунте на другой, который не планируете использовать; 
  2. обновить адрес электронной почты в действующем аккаунте Etsy, указав нужный.

Закрытие аккаунта не высвобождает адрес электронной почты для использования в другом аккаунте. Если вы уже закрыли свой аккаунт: 

  1. откройте аккаунт повторно
  2. смените адрес электронной почты в старом аккаунте на другой, который не планируете использовать;
  3. укажите нужный адрес электронной почты в действующем аккаунте Etsy.

Если вы используете на Etsy собственный счет PayPal 

Если вы как продавец Etsy принимаете платежи на свой счет PayPal, помимо электронного адреса в аккаунте Etsy вам нужно будет дополнительно обновить адрес электронной почты для PayPal.

Чтобы обновить на Etsy адрес электронной почты для PayPal: 

  1. Войдите на etsy.com, откройте Управление магазином, затем Финансы
  2. Перейдите в Настройки платежей.
  3. Выберите Редактировать и укажите новый электронный адрес PayPal.
  4. Etsy пришлет письмо с кодом безопасности. 
  5. Введите код безопасности в Настройках платежей. Электронный адрес PayPal будет изменен.

Если происходит нечто странное или вы неожиданно получили от Etsy электронное письмо по поводу своего аккаунта, сразу жесмените пароль и подключите двухфакторную аутентификацию

Подробнее о том, как обезопасить свой аккаунт.

Если вам нужно создать аккаунт или изменить адрес электронной почты, прочтите о возможных проблемах:

Если возникли проблемы с регистрацией аккаунта, попробуйте зарегистрировать или изменить свой адрес, сменив точку доступа или сеть Wi-Fi. Если вы пользуетесь телефоном, отключите сеть Wi-Fi, чтобы зарегистрироваться через мобильную связь.

Если ничего не выходит, возможно, адрес электронной почты не подходит для регистрации. Есть вероятность, что ваш адрес электронной почты уже привязан к аккаунту Etsy или использовался для оформления заказа без регистрации.

Попробуйте создать аккаунт Etsy с другим адресом электронной почты или продолжайте делать покупки без регистрации.

Чтобы изменить адрес электронной почты в аккаунте Etsy: 

  1. На etsy.com выполните Ваш аккаунт, затем выберите Настройки аккаунта.
  2. Перейдите вниз к разделу Электронная почта и укажите новый адрес электронной почты в форме Изменить адрес электронной почты.
  3. Выберите Изменить адрес электронной почты
  4. Появится окно Введите код безопасности. Код безопасности высылается на текущий адрес электронной почты, указанный в аккаунте Etsy. Получив код, введите его в это поле. 
  5. Выберите Отправить

После смены адреса электронной почты изменить его повторно можно только через 24 часа.

Возможно, этот адрес электронной почты связан с существующим аккаунтом Etsy. Такое происходит, если адрес электронной почты связан с аккаунтом, который

  • был закрыт или отключен;
  • использовался с другим способом входа (Google, Facebook, Apple);
  • использовался для оформления заказа без регистрации.

В этом случае мы можем удалить адрес электронной почты из другого аккаунта. Выберите Мне все еще нужна помощь и добавьте сведения о существующем аккаунте или заказе без регистрации.

Если у вас нет доступа к старому адресу электронной почты, выберите Мне все еще нужна помощь, и мы проверим возможность изменить электронный адрес в вашем аккаунте Etsy.

Добавьте в сообщение такие сведения об интересующем вас аккаунте Etsy:

  • старый адрес электронной почты;
  • адрес доставки по умолчанию в вашем аккаунте; 
  • приобретенный недавно товар;
  • последние четыре цифры любой привязанной действующей кредитной карты.

Мы не можем объединять аккаунты и переносить сведения из них. К аккаунту может быть привязан только один адрес электронной почты. 

Если вам нужен только один аккаунт Etsy, остальные аккаунты Etsy можно закрыть.

Если вам нужно войти в свой аккаунт, а у вас нет телефона, попробуйте использовать один из кодов восстановления, предоставленных вам при активации двухфакторной аутентификации. Все коды восстановления являются одноразовыми.

Если у вас нет доступа к действующему коду восстановления, выберите Мне все еще нужна помощь.

В будущем храните коды восстановления в безопасном месте.

Настроить двухфакторную аутентификацию можно в приложении для аутентификации, а также по телефону с помощью звонка или текстового сообщения. Поддержка звонков и текстовых сообщений для двухфакторной аутентификации доступна не во всех странах. Ознакомьтесь со списком стран, где проверочный код можно получить через телефонный звонок или SMS. Указывая свой номер для двухфакторной аутентификации, учитывайте, что за сообщения и передачу данных может взиматься плата. 

Если вашей страны нет в списке, установите на телефон приложение для двухфакторной аутентификации. Загрузите любое приложение для аутентификации, например, Google Authenticator на Apple App Store или Google Play Store.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!