Для защиты целостности торговой площадки Etsy блокирует аккаунты при подозрениях в нарушении наших политик.
Если ваш аккаунт заблокирован Etsy, прочтите, как восстановить работу аккаунта.
Чтобы повторно открыть аккаунт Etsy, который закрыли вы сами, нажмите Повторно открыть аккаунт и введите адрес электронной почты, связанный с закрытым аккаунтом.
Вы получите электронное письмо от Etsy со ссылкой для повторного открытия аккаунта. Для восстановления аккаунта перейдите по ссылке.
Если вы не получили электронное письмо:
- Проверьте папку спама или нежелательной почты.
- Если вы используете почту Gmail, проверьте также вкладки «Соцсети» и «Промоакции».
Если аккаунт был окончательно закрыт и удален, открыть его повторно не удастся.
Прочтите, как повторно открыть магазин, который вы закрыли.
Мы заблокировали магазины в России в связи расширением наложенных на страну санкций. Мы не знаем, когда будут сняты эти санкции, но внимательно следим за ситуацией и будем держать вас в курсе. Наша служба поддержки пока не может предоставить дополнительную информацию.
Перейдите на эту страницу, чтобы восстановить закрытый аккаунт на Etsy. Выберите Повторно открыть аккаунт.Укажите адрес электронной почты, связанный с закрытым аккаунтом. Вы получите электронное письмо от Etsy со ссылкой для повторного открытия аккаунта. Для восстановления аккаунта перейдите по ссылке.
Вся ваша информация останется в прежнем виде, без изменений.
Если работа вашего магазина была заблокирована, возможно, вы получили электронное письмо от Etsy с уведомлением. Ответьте на это письмо и попросите снова открыть ваш магазин.
На текущий момент открыть магазин Etsy можно только в тех странах, где доступна система Etsy Payments. Пока Etsy предоставляет платежные услуги только в некоторых странах. Мы работаем над тем, чтобы со временем их стало больше.
Следите за новостями в разделе Обновления сайта нашего Справочника продавца.
Если ваш аккаунт заблокирован из-за отрицательного остатка на счете, для восстановления его работы вы должны уплатить причитающуюся сумму. После выплаты задолженности ваш аккаунт будет разблокирован автоматически.