Для защиты целостности торговой площадки Etsy блокирует аккаунты при подозрениях в нарушении наших политик.
Если ваш аккаунт заблокирован Etsy, прочтите, как восстановить работу аккаунта.
Чтобы повторно открыть аккаунт Etsy, который закрыли вы сами, нажмите Повторно открыть аккаунт и введите адрес электронной почты, связанный с закрытым аккаунтом.
Вы получите электронное письмо от Etsy со ссылкой для повторного открытия аккаунта. Для восстановления аккаунта перейдите по ссылке.
Если вы не получили электронное письмо:
- Проверьте папку спама или нежелательной почты.
- Если вы используете почту Gmail, проверьте также вкладки «Соцсети» и «Промоакции».
Если аккаунт был окончательно закрыт и удален, открыть его повторно не удастся.
Прочтите, как повторно открыть магазин, который вы закрыли.
Мы заблокировали магазины в России в связи расширением наложенных на страну санкций. Мы не знаем, когда будут сняты эти санкции, но внимательно следим за ситуацией и будем держать вас в курсе. Наша служба поддержки пока не может предоставить дополнительную информацию.
Перейдите на эту страницу, чтобы восстановить закрытый аккаунт на Etsy. Выберите Повторно открыть аккаунт.Укажите адрес электронной почты, связанный с закрытым аккаунтом. Вы получите электронное письмо от Etsy со ссылкой для повторного открытия аккаунта. Для восстановления аккаунта перейдите по ссылке.
Если работа вашего магазина была заблокирована, возможно, вы получили электронное письмо от Etsy с уведомлением. Ответьте на это письмо и попросите снова открыть ваш магазин.
На текущий момент открыть магазин Etsy можно только в тех странах, где доступна система Etsy Payments. Пока Etsy предоставляет платежные услуги только в некоторых странах. Мы работаем над тем, чтобы со временем их стало больше.
Следите за новостями в разделе Обновления сайта нашего Справочника продавца.
Если ваш аккаунт заблокирован из-за отрицательного остатка на счете, для восстановления его работы вы должны погасить задолженность. После погашения задолженности аккаунт будет разблокирован автоматически.