Быстрый ответ
Если вы забыли текущий пароль:
Если вы знаете свой пароль и хотите его изменить, войдите в аккаунт и откройте Настройки аккаунта.
Если вы забыли пароль:
- На etsy.com откройте страницу Сбросить пароль.
- Введите адрес электронной почты, указанный в аккаунте Etsy.
- Выберите Отправить.
- Вам придет электронное письмо со ссылкой для сброса пароля. Ищите письмо от Etsy с темой Хотите сбросить пароль?.
- В письме выберите Сбросить пароль.
- Введите новый пароль. Подтвердите пароль, введя его повторно. Узнайте, как подобрать надежный пароль.
- Выберите Установить пароль.
Если вы знаете свой пароль, но хотите его изменить:
- Войдите на сайт etsy.com и откройте Настройки аккаунта.
- Перейдите в раздел Пароль и укажите текущий пароль и новый пароль. Подтвердите новый пароль. Узнайте, как подобрать надежный пароль.
- Выберите Изменить пароль.
Через приложение Etsy или «Продавец Etsy» пароль изменить нельзя.
Мне не пришло электронное письмо для сброса пароля
Если вы не получили письмо для сброса пароля:
- Поищите письмо в папке спама или нежелательной почты.
- Если в вашем почтовом ящике Gmail подключены категории, проверьте вкладки Соцсети и Промоакции.
- Добавьте адрес lostpassword@mail.etsy.com в адресную книгу или к списку надежных адресов. После этого попробуйте сбросить пароль еще раз.
Пароль сброшен, но войти в аккаунт все равно не получается
Если после сброса пароля вы по-прежнему не можете войти в аккаунт, убедитесь, что вы:
- Сбрасываете пароль по ссылке из письма, полученного последним. Удалите все письма для сброса пароля и сбросьте пароль еще раз.
- Правильно указываете электронную почту при входе в аккаунт.
- Запросите письмо для сброса пароля на правильный электронный адрес.
- Отключите функции автозаполнения и «Не выходить из аккаунта» в браузере и на Etsy. Там могла сохраниться устаревшая информация.
- Разрешите файлы cookie для Etsy в настройках браузера.