Режим отпуска позволяет спокойно приостановить работу с магазином Etsy. Чтобы включить режим отпуска через etsy.com:

1. Войдите в свой аккаунт и откройте Управление магазином.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Параметры.
4. Откройте вкладку Режим отпуска.
5. Выберите параметр Вкл..
6. Добавьте временную новость и сообщение для автоответчика.
7. Выберите Сохранить.

Чтобы включить режим отпуска через приложение «Продавец Etsy»: 

1. В приложении войдите в аккаунт.
2. Выберите Еще. 
3. Из раскрывающегося меню выберите Настройки магазина. 
4. Выберите Режим отпуска. 
5. С помощью переключателя включите или выключите режим отпуска. 
6. Добавьте временную новость и сообщение для автоответчика.
7. Выберите Сохранить. 

Режим отпуска позволяет приостановить работу магазина на некоторое время. Это полезно, когда вы:

• пока не имеете возможности заниматься магазином;
• не в состоянии уделять внимание магазину из-за чрезвычайной ситуации;
• путешествуете или болеете;
• нуждаетесь в небольшой паузе, чтобы разобраться с текущими заказами.

Вы можете настроить автоматические ответы на сообщения, которые придут во время отпуска.

Когда магазин в режиме отпуска

Магазин

• В верхней части страницы магазина будет отображаться уведомление о небольшом перерыве в работе. 
• Ваш магазин по-прежнему будет доступен для поисковых запросов с точным названием магазина, но он исчезнет из автоматических подсказок в окне поиска и других инструментов покупок.
• Посетители не смогут просматривать ваши объявления. 
• Ваши товары не появятся в результатах поиска.
• Участники Etsy, посещающие магазин, могут подписаться на электронное уведомление о вашем возвращении.
• Вы сохраните доступ к заказам, жалобам и сообщениям.
• Вы сможете оформлять возврат средств, отменять заказы и печатать почтовые этикетки Etsy.

Даже переведя магазин в режим отпуска, вы обязаны соблюдать свои обязательства перед покупателями. Вы обязаны выполнять оплаченные заказы и участвовать в рассмотрении жалоб.

Объявления

• Процедура редактирования объявлений в режиме отпуска не меняется.
• Вы можете выставлять на продажу новые товары и сохранять черновики объявлений. Сбор за размещение товара будет удержан только после публикации объявления по возвращении из отпуска.
• Пока ваш магазин находится в режиме отпуска, индикаторы качества объявлений выводится не будут. 
• Если в магазине подключено автоматическое продление объявлений, по истечении срока действия объявлений будет взиматься сбор за продление показа.

Etsy Ads 

•  Пока ваш магазин находится в режиме отпуска, сборы Etsy Ads за действующие кампании не начисляются. 

Etsy Plus

• При наличии подписки на Etsy Plus режим отпуска не влияет на оплату услуги Etsy Plus. С вас по-прежнему будет взиматься сбор за подписку.

Звездный продавец

• Статус звездного продавца определяется по статистике за последние три месяца работы магазина, независимо от режима отпуска. Если даже с учетом отпуска вы достигнете нужных показателей за оцениваемый период, то в следующем месяце получите значок звездного продавца.

Режим отпуска для сайтов Pattern

• Если переводите магазин Etsy в режим отпуска, на сайте Pattern появится всплывающее окно с предупреждением о режиме отпуска.
• В окне будет ваше сообщение о режиме отпуска, которое покупатель не сможет закрыть.
• В том же окне будет ссылка Связаться с продавцом, чтобы покупатели могли вам написать.
• На оплату сайта Pattern режим отпуска не повлияет. С вас по-прежнему будет взиматься сбор за подписку.

Как отключить режим отпуска

1. Войдите на сайт etsy.com и откройте Управление магазином.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Параметры.
4. Выберите Режим отпуска.
5. Установите переключатель в положение Выкл..
6. Выберите Сохранить.

Дополнительные материалы

Подробнее о том, как вести бизнес на Etsy в сложных обстоятельствах.