Быстрый ответ
Чтобы открыть магазин Etsy, перейдите на страницу etsy.com/sell
Хотите продавать на Etsy? Добро пожаловать!
В этом руководстве вы прочтете о первых шагах по открытию магазина, получите советы по успешному началу продаж, а также найдете справочные ресурсы, которые пригодятся в дальнейшем.
- Что я могу продавать на Etsy?
- Создайте свой магазин
- Подтвердите свою личность
- Укажите реквизиты для приема платежей и оплаты счетов
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Оформите витрину
- Добавление объявлений в магазин
- Маркетинг, фирменный стиль и продвижение
- Управление магазином
- Есть вопросы по открытию магазина?
Что я могу продавать на Etsy?
На Etsy продают товары, которые продавцы сами сделали, разработали, выбрали или нашли.
Перед началом работы:
- Ознакомьтесь со Стандартами оригинальности Etsy, чтобы узнать, что разрешено продавать на Etsy
- Ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении запрещенных товаров, чтобы узнать, можно ли продавать на Etsy ваши товары
- Убедитесь, что в вашей стране доступна система Etsy Payments
- Прочтите наши политики для продавцов
- Узнайте о сборах за продажи на Etsy
Товары, сделанные продавцом, ― это физические изделия, которые вы полностью изготовили вручную или выпустили без помощи производственного партнера либо третьей стороны. К ним относятся изделия, сделанные или собранные вручную, а также полученные с помощью электрических инструментов. Примеры: сделанная на гончарном круге керамика, вязанные шарфы, вышитая одежда.
К товарам, разработанным продавцом, относятся оригинальные проекты и дизайны продавца, которые выпускает или наносит на предметы третья сторона либо продавец предлагает в виде цифрового товара. Примеры: цифровые товары, а также готовые изделия, полученные с помощью партнера по производству. Например, книга, которую создал и проиллюстрировал продавец, а партнер по производству напечатал и переплел.
Подробнее о работе с партнерами по производству на Etsy.
Товары, отобранные продавцом, ― это изделия, которые продавец лично нашел и отобрал как подходящие для своего магазина. Это может быть винтажная продукция, изготовленная не менее 20 лет назад, изделия природного происхождения или определенные комплекты товаров.
Примеры: платье 1950-х годов, камни и друзы, тематическая подарочная коробка «новорожденному» с ассортиментом товаров, которые вы как продавец лично отобрали и упаковали.
Товары, найденные продавцом, призваны пробуждать творческое начало покупателей. К ним относятся материалы для творчества, праздничная атрибутика и товары с персонализацией уникальным текстом или изображением, предоставленным покупателем.
Материалы для творчества и праздничная атрибутика включают инструменты, ингредиенты и материалы, предназначенные в первую очередь для создания других изделий и проведения праздничных мероприятий. Примеры персонализированных товаров: колье с гравированными инициалами, ежедневник с тиснением логотипом под заказ.
Изделия ручной работы, винтаж и товары для творчества не получится продавать на Etsy, если они попадают в категорию запрещенных товаров. Перед тем как выставлять на продажу товары, внимательно ознакомьтесь с нашими политиками. К запрещенным товарам относятся табак, наркотики и принадлежности для их употребления, оружие, опасные материалы и пр. Также не разрешено продавать товары, использующие чужую интеллектуальную собственность, даже если вы их сами разработали или сделали.
Вы также обязаны соблюдать законы и нормы своей страны проживания. Не исключено, что в вашей стране определенные товары запрещены к продаже или пересылке.
На текущий момент открыть магазин Etsy можно только в тех странах, где доступна система Etsy Payments. Пока Etsy предоставляет платежные услуги только в некоторых странах. Мы работаем над тем, чтобы со временем их стало больше.
Следите за новостями в разделе Обновления сайта нашего Справочника продавца.
Создайте свой магазин
Чтобы создать свой магазин, войдите в аккаунт или создайте аккаунт на Etsy. Через аккаунт вы будете управлять магазином и покупать товары у других авторов на Etsy. Создав аккаунт, добавьте в профиль аватар и биографию, чтобы представиться сообществу Etsy.
Первый этап создания магазина выполняется только через компьютерный браузер. Открытым магазином можно управлять через приложение «Продавец Etsy».
- Чтобы открыть магазин Etsy, перейдите на etsy.com/sell и выберите Начать.
- Ответьте на несколько вопросов: место проживания, опыт в бизнесе, необходимость в справочных материалах по продажам.
- Выберите язык магазина, страну и валюту, затем Сохранить и продолжить.
- Выберите название магазина, затем Сохранить и продолжить.
Etsy не требует от продавцов лицензии на ведение коммерческой деятельности.
Но, продавая на Etsy, вы обязаны соблюдать все законы, применимые к вам как к малому бизнесу в сфере продаж через Интернет. С любыми вопросами относительно применимых к вам законов и норм обращайтесь к квалифицированному специалисту.
Выберите язык, страну, валюту и время работы:
- Язык магазина. Выбранный язык магазина служит для описания товаров по умолчанию. Выбирайте для магазина только тот язык, на котором вам удобно общаться с покупателями. Изменить язык магазина нельзя, но если вам потребуется перевод, после открытия магазина добавьте другие языки.
- Страна магазина. Убедитесь, что правильно выбрали страну магазина.
- Валюта магазина. Выберите валюту для цен на ваши товары. Сбор за конвертацию валют взимается, если валюта магазина отличается от валюты вашего банковского счета.
Подберите запоминающееся название, отражающее ваш стиль. Требования к названиям магазинов:
- от 4 до 20 символов;
- без пробелов и специальных символов;
- без ненормативной лексики;
- не используется существующим участником Etsy;
- не нарушает права третьих сторон на товарные знаки.
Если введенное название магазина уже используется, вам будут предложены другие доступные варианты. Название резервируется за вами до открытия магазина.
Чтобы поменять название магазина после открытия, найдите раздел Информация и вид на вкладке Название магазина.
Добавьте в магазин объявления с товарами. Вам не нужно добавлять все объявления сразу!
Подтвердить личность
Прежде чем приступать к оформлению магазина, вам нужно подтвердить свою личность. Для подтверждения личности и проверок в рамках борьбы с мошенничеством Etsy привлекает стороннюю компанию Persona.
Чтобы подтвердить свою личность, вам нужно предоставить фотографию удостоверения личности государственного образца и четкий снимок селфи. В процессе регистрации Persona сопоставляет фото в удостоверении личности с вашим селфи.
Подробнее о том, как используются ваши данные.
Укажите реквизиты для приема платежей и оплаты счетов
Чтобы получать оплату на Etsy, вам нужно подключить к магазину Etsy банковский счет для приема платежей. В аккаунте также должна быть указана дебетовая или кредитная карта для оплаты счетов Etsy.
Чтобы подключить банковский счет:
- На странице Выберите способ оплаты заполните информацию о себе.
- В нижней части страницы укажите страну банка ― в разделе Где находится ваш банк?
Действия по настройке платежей зависят от страны вашего проживания.
Продавцы из США добавляют банковские реквизиты через сторонний сервис компании Plaid. Сервис Plaid позволяет подтвердить ваши реквизиты и убедиться, что средства переводятся по назначению. Узнайте, как обеспечивается безопасность в Plaid.
В разделе Ваши реквизиты банковского счета выберите Подключить банковский счет с помощью Plaid и выполните шаги по добавлению и проверке банковских реквизитов. Подробнее о том, как изменить банковские реквизиты. Используя Plaid для проверки банковских реквизитов, вы соглашаетесь с Условиями использования Plaid, включая Политику конфиденциальности Plaid.
Продавцы в Австралии вместе с информацией об австралийском банке должны указывать адрес места проживания. Для Etsy Payments обязателен именно адрес проживания. Номер почтового ящика в качества адреса проживания не принимается.
Изменить свой адрес можно через панель управления магазином.
Регистрируйтесь в Etsy Payments через аккаунт Payoneer.
- Выберите Подключение Payoneer. Вам будет предложено войти в аккаунт Payoneer или создать его.
- Выберите Сохранить и продолжить.
- Укажите банковские реквизиты в разделе Ваши реквизиты банковского счета.
- Выберите Сохранить и продолжить.
- Добавьте кредитную или дебетовую карту. (Для магазинов в Германии, Австрии и Нидерландах добавлять кредитную или дебетовую карту не требуется.)
Чтобы гарантировать, что средства от продаж будут стабильно поступать на ваш банковский счет, вы должны подтвердить свои банковские реквизиты. Подробнее о том, как подтвердить банковские реквизиты.
Если вы уже указали в аккаунте кредитную или дебетовую карту, то на странице с настройками для выставления счетов сможете добавить предоплаченную карту. Непополняемая предоплаченная карта не может быть единственной или основной платежной картой, но с ее помощью всегда можно оплатить счет вручную.
Если у вас не получается добавить к аккаунту пополняемую предоплаченную карту, попробуйте добавить другую.
После открытия магазина с вас будет списан единоразовый сбор за создание магазина в размере 15 USD. Этот сбор помогает нам развивать службу поддержки для новых продавцов и улучшать технологии защиты нашей торговой площадки.
При регистрации через сервис Payoneer сбор взимается в USD и возврату не подлежит. Возможно начисление налогов.
На электронную почту, указанную при создании магазина, вы получите подтверждение транзакции, а сам платеж отобразится в платежном счете. Подробнее о сборе за создание магазина.
Включите двухфакторную аутентификацию
Вам необходимо настроить двухфакторную аутентификацию ― это обязательная мера безопасности. В случае входа с незнакомого браузера или устройства мы отправим вам проверочный код для доступа к аккаунту. Способы получения проверочного кода:
- Приложение для аутентификации на устройстве Android или iOS (рекомендовано)
- SMS
- Телефонный звонок
Подробнее о двухфакторной аутентификации.
Если у вас не получается ввести телефонный номер для двухфакторной аутентификации, воспользуйтесь приложением для аутентификации.
Закончив все перечисленное, выберите Открыть ваш магазин. Поздравляем! Все готово к созданию магазина.
Оформите витрину
После регистрации в качестве продавца Etsy вам останется завершить создание магазина и подготовиться к продаже товаров. Обязательно продумайте как будете управлять магазином: это основа любого онлайн-бизнеса. Не забудьте о сроках производства, политиках и стратегии доставки.
- Баннер и логотип магазина. Выбирайте четкие изображения, которые отражают ваш стиль и привлекают внимание покупателей. Подробнее о том, как загрузить баннер и логотип магазина.
- Новости магазина. Опубликуйте короткое приветствие покупателям.
- Раздел о магазине. Загрузите видео и фото, расскажите, как появились ваши изделия, как вы решили открыть свой бизнес и каким видите свой бренд. Подробнее о том, как создать впечатляющий раздел о магазине.
- Сотрудники магазина. Расскажите о своих сотрудниках, если они есть, или о творческих партнерах.
- Политики магазина. Изложите все правила относительно доставки, возврата, обмена, оплаты, товаров на заказ. Укажите все, что важно знать перед оформлением покупки.
- Профили доставки. Определите тарифы за доставку, если будете предлагать бесплатную доставку, и настройте профили доставки, чтобы покупатели знали, сколько будет стоить пересылка заказа.
Для продавцов из США: на завершающем этапе работы над магазином вам нужно определиться с покупкой через Etsy почтовых этикеток USPS. По сравнению с розничными ценами USPS в почтовых отделениях и на других сайтах это сэкономит вам до 30%.Подробнее о покупке почтовых этикеток USPS на Etsy.
Добавьте в магазин больше объявлений
Когда все разделы магазина заполнены, начинайте добавлять товары. Добавляя товары в свой магазин Etsy, вы создаете объявления. Подробнее о создании объявлений.
Выставляя на продажу товар, помните о рекомендациях для объявлений:
- Используйте названия и теги, чтобы оптимизировать объявление для поиска на Etsy.
- Делайте качественные фотографии товаров.
- Добавляйте атрибуты, чтобы покупателям было проще найти ваши товары.
- Описывайте товары так, чтобы заинтересовать покупателей.
- Указывайте точное время обработки, чтобы покупатели понимали, когда получат товар.
-
Обдумайте цены на доставку и возможность бесплатной доставки
Маркетинг, фирменный стиль и продвижение
Маркетинговая стратегия — ключ к успеху вашего магазина Etsy. Маркетинг поможет новым покупателям найти вашу продукцию, а существующим клиентам ― быть в курсе новостей магазина. Маркетинг может помочь вам повышать объемы продаж.
- Убедитесь, что магазин оптимизирован для поиска на Etsy. Обязательно укажите свое местоположение, чтобы магазин отображался при поиске по региону.
- Свяжите магазин с профилями в социальных сетях, чтобы вам было удобнее делиться новостями.
- Прочтите, как инвестиции в рекламу помогают формировать бренд и расширять аудиторию покупателей.
- Обдумайте возможность скидок, чтобы привлекать распродажами и купонами.
- Найдите местную ярмарку или рынок для продажи своих товаров.
- Присоединяйтесь к сообществу и группам Etsy, чтобы общаться с продавцами и покупателями.
Больше на эти темы по ссылкам:
Начало продаж
Мы гордимся тем, что продавцы на Etsy оставляют у покупателей прекрасное впечатление. Прочтите советы по качественному обслуживанию покупателей. Обслуживая покупателей на стабильно высоком уровне, вы получаете шанс стать звездным продавцом.
- Соблюдайте все наши рекомендации по работе с клиентами. В этом случае на вас распространяется Программа защиты покупок для продавцов.
- Подпишитесь на все электронные рассылки для продавцов, чтобы не пропускать советы и важную информацию.
- Узнайте, что происходит после первой продажи.
- Прочтите о системе отзывов Etsy и о том, как получать 5-звездочные отзывы.
- Управляйте магазином прямо с телефона через приложение «Продавец Etsy».
- Берите перерыв, если вам нужно отдохнуть от магазина.
Развивайте свой бизнес на Etsy
Чтобы вывести свой магазин на новый уровень, прочтите важные рекомендации для начинающих:
- Полное руководство по созданию магазина на Etsy
- Доставка
- Реклама и продвижение
- Фотографии товаров
- Обслуживание клиентов
- Поиск на Etsy
- Сборы Etsy
- Ваша витрина
У нас есть множество других материалов, из которых вы больше узнаете о продажах на Etsy:
- Ищите подробные инструкции по составляющим успешных продаж на Etsy в Справочнике продавца.
- Слушайте подкаст Etsy Success.
- Смотрите наши видео на YouTube.
- Присоединяйтесь к сообществу Etsy ― талантливым и знающим продавцам.
- Записывайтесь на семинары Etsy U и учитесь у опытных продавцов.
Добро пожаловать на Etsy!
Здесь собраны ответы на частые вопросы начинающих участников Etsy.
Если вам нужно пошаговое руководство по началу работы, рекомендуем Руководство по продажам на Etsy для начинающих.
Чтобы открыть свой магазин Etsy:
- Нажмите Продавать на Etsy на сайте etsy.com.
- Нажмите «Открыть мой магазин Etsy».
- Выберите язык магазина, страну и валюту, затем нажмите «Сохранить и продолжить».
- Выберите название магазина, затем нажмите «Сохранить и продолжить».
Теперь у вас есть черновик магазина. Прежде чем магазин начнет работу, необходимо создать объявления, выбрать способы оплаты и настроить оплату счетов.
Кнопка публикации магазина появится после того, как вы добавите реквизиты для оплаты счетов.
После открытия вы сможете оформить свой магазин, добавив логотип и баннеры.
Все, что выставляется на продажу на Etsy, должно быть изготовлено, разработано, подобрано или найдено продавцом. Продаваемые на Etsy товары также должны соответствовать требованиям нашей Политики в отношении запрещенных товаров.
Товары, сделанные продавцом
Товары, сделанные продавцом, ― это физические изделия, которые вы полностью изготовили вручную или выпустили без помощи производственного партнера либо третьей стороны. К ним относятся изделия, сделанные или собранные вручную, а также полученные с помощью электрических инструментов. Примеры: сделанная на гончарном круге керамика, вязанные шарфы, вышитая одежда.
Товары, разработанные продавцом
К товарам, разработанным продавцом, относятся оригинальные проекты и дизайны продавца, которые выпускает или наносит на предметы третья сторона либо продавец предлагает в виде цифрового товара. Примеры: цифровые товары, а также готовые изделия, полученные с помощью партнера по производству. Например, книга, которую создал и проиллюстрировал продавец, а партнер по производству напечатал и переплел.
Подробнее о работе с партнерами по производству на Etsy.
Товары, отобранные продавцом
Товары, отобранные продавцом, ― это изделия, которые продавец лично нашел и отобрал как подходящие для своего магазина. Это может быть винтажная продукция, изготовленная не менее 20 лет назад, изделия природного происхождения или определенные комплекты товаров.
Примеры: платье 1950-х годов, камни и друзы, тематическая подарочная коробка «новорожденному» с ассортиментом товаров, которые вы как продавец лично отобрали и упаковали.
Товары, найденные продавцом
Товары, найденные продавцом, призваны пробуждать творческое начало покупателей. К ним относятся материалы для творчества, праздничная атрибутика и товары с персонализацией уникальным текстом или изображением, предоставленным покупателем.
Материалы для творчества и праздничная атрибутика включают инструменты, ингредиенты и материалы, предназначенные в первую очередь для создания других изделий и проведения праздничных мероприятий. Примеры персонализированных товаров: колье с гравированными инициалами, ежедневник с тиснением логотипом под заказ.
При открытии магазина Etsy проблемы чаще всего возникают из-за устаревших или несовместимых браузеров.
Вот несколько браузеров, которые совместимы с Etsy:
Закрытый магазин Etsy можно открыть повторно. Вся информация останется в прежнем виде, без изменений.
Если ваш магазин был заблокирован, вы должны были получить от Etsy электронное письмо с уведомлением. Ответьте на это письмо и попросите снова открыть ваш магазин. Если письмо найти не удалось, сообщите нам.
Когда покупатель ищет товар на etsy.com, алгоритм поиска подбирает наиболее релевантные совпадения. Все факторы, важные для поисковой выдачи на Etsy, вы контролируете сами при создании объявлений:
- релевантность тегов и заголовков;
- релевантность атрибутов изделия;
- качество объявления;
- качество работы и обслуживания;
- для покупателей из США: бесплатная доставка.
Подробнее о том, как оптимизировать каждый из этих факторов.