Чтобы закрыть аккаунт Etsy:
- На etsy.com выберите свою фотографию профиля.
- Выберите Настройки аккаунта.
- Найдите ниже раздел Закрыть аккаунт.
- Выберите причину ухода с Etsy и при желании добавьте комментарий.
- Выберите Закрыть аккаунт.
Закрытие аккаунта не высвобождает ваш адрес электронной почты, имя пользователя или название магазина для использования в новом аккаунте. Узнайте, как использовать прежний адрес электронной почты для нового аккаунта.
Перед закрытием аккаунта не забудьте оставьте отзывы о последних заказах. Чтобы оставить отзыв, откройте раздел Покупки и отзывы.
Подробнее о системе отзывов на Etsy.
Я хочу окончательно удалить свой аккаунт Etsy
Вы можете окончательно удалить аккаунт Etsy через раздел Конфиденциальность. Найдите Окончательно закрыть и удалить аккаунт Etsy и выберите Запрос на удаление данных.
Я не вижу кнопки для закрытия аккаунта
Если кнопки Закрыть аккаунт нет, возможно, вы еще не оплатили счета или на ваш магазин есть жалоба. Как только вы урегулируете вопросы с платежным счетом и (или) открытыми жалобами, то сможете закрыть аккаунт.
Когда я выбираю «Закрыть аккаунт», то вижу сообщение об ошибке
Если меньше чем за семь дней до этого вы меняли в аккаунте адрес электронный почты, появится сообщение: «Недавно вы сменили адрес электронной почты, поэтому не можете закрыть аккаунт». Это мера защиты аккаунта на случай взлома.
Как создать новый аккаунт с тем же электронным адресом
Если вы планируете создать новый аккаунт Etsy с тем же электронным адресом, сначала измените адрес в текущем аккаунте и только потом закройте его. Это даст возможность привязать прежний электронный адрес к новому аккаунту.
Чтобы изменить текущий адрес электронной почты:
- На etsy.com откройте свой профиль.
- Выберите Настройки аккаунта.
- Найдите раздел Электронная почта.
- Введите новый электронный адрес и текущий пароль.
- Выберите Изменить электронную почту.
После изменения адреса электронной почты можно закрывать аккаунт. Теперь вы сможете привязать к новому аккаунту нужный адрес электронной почты.
Нам так жаль, что вы уходите! Узнайте, как закрыть свой аккаунт Etsy или магазин:
Вы можете закрыть свой аккаунт через etsy.com. У вас сохраниться возможность открыть аккаунт заново.
Продавцам Etsy перед закрытием аккаунта нужно оплатить все счета.
Если вы хотите окончательно удалить аккаунт, просим сделать это через etsy.com. После окончательного удаления открыть аккаунт заново невозможно. В разделе Конфиденциальность найдите Окончательно закрыть и удалить аккаунт Etsy и выберите Запросить удаление данных.
Закрыть магазин Etsy можно через Управление магазином.
При наличии неоплаченной задолженности сначала нужно погасить задолженность. Вы также должны разобраться с открытыми жалобами.