Как закрыть аккаунт Etsy

Чтобы закрыть аккаунт Etsy:

  1. На etsy.com выберите Вы.
  2. Откройте Настройки аккаунта.
  3. Ниже на странице найдите раздел Закрыть аккаунт.
  4. Выберите причину и при желании добавьте комментарий.
  5. Выберите Закрыть аккаунт.

Закрытие аккаунта не высвобождает ваш адрес электронной почты, имя пользователя или название магазина для использования в новом аккаунте. Прочтите, как использовать прежний адрес электронной почты для нового аккаунта.

Перед закрытием аккаунта не забудьте оставьте отзывы о последних заказах. Чтобы оставить отзыв, перейдите в раздел Покупки и отзывы.

Подробнее о системе отзывов Etsy.

Я хочу окончательно удалить мой аккаунт Etsy

Вы можете окончательно удалить аккаунт Etsy через раздел Настройки конфиденциальности. В нижней части найдите Окончательно закрыть и удалить мой аккаунт Etsy и выберите Начать процедуру

Я не вижу кнопку Закрыть аккаунт

Если кнопки Закрыть аккаунт нет, возможно, вы еще не оплатили счета или есть открытая жалоба на ваш магазин. Как только вы урегулируете вопросы с платежным счетом и (или) с открытыми жалобами, то сможете закрыть аккаунт.

Когда я выбираю «Закрыть аккаунт», появляется сообщение об ошибке

Если меньше чем за семь дней до этого вы меняли в аккаунте адрес электронный почты, появится сообщение: Недавно вы сменили адрес электронной почты, поэтому не можете закрыть аккаунт. Это мера защиты на случай взлома аккаунта.

Как создать новый аккаунт с тем же адресом электронной почты

Если вы планируете создать еще один аккаунт Etsy с тем же адресом электронной почты, сначала смените адрес, привязанный к текущему аккаунту, и только потом закройте его. Это даст возможность привязать прежний адрес электронной почты к новому аккаунту.

Чтобы изменить текущий адрес электронной почты:

  1. На etsy.com выберите Вы.
  2. Откройте Настройки аккаунта.
  3. Прокрутите страницу вниз до раздела Электронная почта.
  4. Укажите новый адрес электронной почты и текущий пароль.
  5. Выберите Изменить адрес электронной почты.

После изменения адреса электронной почты можно закрывать аккаунт. Теперь вы сможете привязать к новому аккаунту нужный адрес электронной почты.

Нам так жаль, что вы уходите! Прочтите, как закрыть свой аккаунт Etsy или магазин:

Вы можете закрыть свой аккаунт на etsy.com. У вас будет возможность позже открыть аккаунт заново.

Продавцам Etsy перед закрытием аккаунта нужно оплатить все счета.

Если вы хотите окончательно удалить аккаунт, просим сделать это через etsy.com. После окончательного удаления открыть аккаунт заново невозможно. В нижней части раздела Настройки конфиденциальностинайдите Окончательно закрыть и удалить мой аккаунт Etsy и выберите Начать процедуру

Закрыть магазин Etsy можно через Управление магазином.

Если у вас есть неоплаченная задолженность, предварительно нужно погасить задолженность. Вы также должны разобраться с незакрытыми жалобами.

Получилось решить проблему?
Почему эта статья не помогла? (Выберите все подходящие ответы.)

Спасибо за отзыв!