Когда участник ищет товар на Etsy, алгоритм поиска Etsy подбирает наиболее релевантные соответствия. Сам алгоритм постоянно совершенствуется, чтобы мы эффективнее помогали покупателям найти то, что они ищут.

Все самые важные для результатов поиска факторы всегда под контролем продавцов. 

Факторы поисковой выдачи на Etsy

Описанные ниже факторы определяют, какие товары попадут в результаты поиска, а также порядок их отображения (то есть, положение в результатах). Учитывайте, что при определения порядка результатов значимость у всех этих факторов разная.

Релевантность тегов и заголовков

Товары в результатах поиска Etsy должны соответствовать поисковому слову или фразе покупателя. Если товар не совпадает с поисковым запросом покупателя, его не будет в результатах выдачи.

Для поискового запроса «рюкзак с бананами» отобразятся только те товары, у которых в тегах или названиях есть и «банан», и «рюкзак».

Когда алгоритм поиска находит все элементы, соответствующие запросу, он определяет порядок выдачи результатов ― по ключевым словам.

• Точные совпадения по фразам имеют приоритет перед совпадением по словам. Пример: для поискового запроса «рюкзак с бананами» отобразятся только те товары, у которых в тегах или названиях есть и «банан», и «рюкзак», но товары с названием «рюкзак с бананами» будут считаться более близкими по соответствию.

• Если слово или фраза в поисковом запросе встречается и в названии, и в тегах объявления, то алгоритм поиска посчитает это объявление более подходящим по сравнению с тем объявлением, где слово или фраза есть только в тегах или названии.

• Слова в начале названия важнее слов в конце.

Релевантность атрибутов товара

Ключевая информация из атрибутов учитывается в поиске Etsy наряду с ключевыми словами в тегах и названиях товаров.

Используя атрибуты, выбирайте для каждого товара как можно больше точно соответствующих ему атрибутов. Это максимально улучшит выдачу товара в результатах поиска.

Больше об использовании атрибутов изделий вы прочтете в этой статье справки.

Качество товара

Чтобы показать товары, которые покупатели купят с большей вероятностью, поисковый алгоритм Etsy учитывает, насколько хорошо отдельные товары зарекомендовали себя в поиске. Мы называем это «качеством объявления».

Если покупатель переходит по ссылке, добавляет товар из результатов поиска в избранное или покупает его, качество объявления растет.

Примечание. Новые магазины и объявления имеют нейтральную оценку качества, не влияющую на позиции товара в поиске.

Качество работы и обслуживания

Мы стремимся к тому, чтобы у покупателей оставались самые приятные впечатления от покупок на Etsy. Поэтому мы учитываем историю обслуживания клиентов в магазине и его репутацию в соответствии с политиками Etsy.

Хорошие отзывы, заполненный раздел «О продавце» и наличие политик магазина улучшают ваши позиции в результатах поиска. Кроме того, позиции товара в поиске немного улучшаются в случае использования шаблона политик магазина (часто задаваемые вопросы и сведения о продавце не учитываются). Недавние жалобы и факты нарушения прав интеллектуальной собственности могут сказаться отрицательно. Новые магазины имеют нейтральную оценку, не влияющую на размещение товаров.

Новизна

Чтобы результаты поиска были актуальными для постоянных покупателей, алгоритм поиска Etsy проверяет, как давно товар был впервые либо повторно выставлен на продажу.

Местонахождение покупателя и магазина

Многие покупатели из ЕС, Австралии и Канады утверждают, что им нравится покупать у продавцов в собственных или соседних странах.

Чтобы сделать местные товары более заметными в результатах поиска для этих стран, мы учитываем местоположение магазина и покупателя. При поиске по другим странам местоположение магазина не учитывается в результатах поиска.

Кроме того, Etsy может блокировать некоторые объявления в поисковой выдачи с учетом местного законодательства и ограничений. Если, к примеру, товар является незаконным в одной стране, но разрешен к продаже в остальных странах мира, мы можем не показывать объявления с этим товаром покупателям в данной стране. Покупатели в других странах будут по-прежнему видеть это объявление.

Перевод объявлений в поиске

Вся информация об объявлении, включая названия и теги, должна быть на языке магазина, выбранном при регистрации продавца на Etsy. Если в магазине установлен французский язык, но теги указаны на английском, то это не поможет поднять товар в результатах поиска.

Etsy автоматически переведет ваши объявления. Или же вы сможете добавить перевод самостоятельно. Подробнее о переводе на другие языки.

Чтобы проверить язык объявления по умолчанию, нажмите Управление языками на этой странице: Управление магазином > Настройки > Языки и переводы.

Оптимизация поисковых факторов в вашем магазине

Наиболее важными факторами для поисковой оптимизации ваших товаров являются действия, которые вы предпринимаете при создании объявлений и обслуживании магазина.

Укажите для объявлений более конкретные категории

Правильный выбор категорий выведет ваши товары для нужных покупателей. Рекомендуется указывать в объявлениях более конкретную информацию, чтобы покупателям было проще найти ваши товары.

Проверьте теги и названия

• В этой статье описано, как лучше использовать теги.

• О правильном выборе названий товаров читайте здесь.

Убедитесь, что атрибуты указаны точно

• Прочтите эту статью справки об атрибутах.

• Если полного соответствия не добиться, выбирайте наиболее подходящие и актуальные атрибуты.

• Комбинируйте теги и атрибуты товаров, чтобы они выводились при различных вариантах поиска.

Учитесь заинтересовывать покупателей

• Добавляйте в объявления четкие фотографии, которые хочется рассматривать.

• Обрежьте миниатюру товара так, чтобы она отображалась правильно.

• Вероятность перехода покупателя по ссылке зависит в том числе и от цены товара. Не завышайте и не занижайте цены для своих целевых покупателей. Больше советов о ценообразовании вы найдете в статье Как профессионально устанавливать цену на товар.

Сделайте покупателям приятно

Так вы гарантируете своим клиентам положительные впечатления, чтобы им захотелось оставить хороший отзыв.

• Заполните профили доставки, чтобы покупатели видели достоверное время обработки заказов. Обязательно завершайте заказы, чтобы покупатели знали время прибытия своих товаров.

• Убедитесь, что заполнен раздел «О продавце». Подробнее о том, как рассказывать о себе.

• Заполните раздел политик магазина. Используйте шаблон, чтобы предоставить покупателям полезную информацию о магазине.

• Продумайте, как взаимодействовать с предыдущими покупателями и быстро разбираться с открытыми жалобами.

Для начала найдите в Справочнике продавца полезные ресурсы по обслуживанию клиентов.

Есть вопросы об оптимизации объявлений для поиска на Etsy?

Попросите других продавцов разобрать ваш магазин на форумах сообщества. 

Записывайтесь на семинары Etsy U и учитесь полезным навыкам оптимизации у опытных продавцов.

Посмотреть расписание семинаров Etsy U