Как управлять платежным счетом

Через раздел Платежный счет на панели управления магазином вы управляете финансами магазина. Через платежный счет вы можете оплачивать полученные счета и планировать вывод доступных денежных средств Etsy Payment.

Для проверки платежного счета:

  1. На etsy.com войдите в аккаунт и откройте Управление магазином или выберите Еще в приложении «Продавайте на Etsy».
  2. Выберите Финансы.
  3. Выберите Платежный счет.

Избежать задержек с выводом поможет чек-лист с советами.

Перейти в раздел:

За помощью с анализом финансов магазина рекомендуем обращаться к местным специалистам, особенно, если у вас есть вопросы по налогам. Etsy не вправе давать продавцам советы по налогообложению.

Как работает ваш платежный счет

Если вы зарегистрированы в Etsy Payments, из ваших продаж автоматически вычитаются сборы. Это означает, что в любой момент у вас будет либо задолженность, либо доступная для вывода сумма.

Если вы не зарегистрированы в Etsy Payments, сборы указываются в Сумме к оплате. Средства от продаж будут обрабатываться с помощью выбранного вами способа оплаты.

Как оплатить задолженность

Ваша задолженность — это сумма, которую вы остались должны по результатам действий на Etsy за прошлый месяц. Если в конце месяца у вас на счете отрицательный остаток, это и есть задолженность на первое число следующего месяца.

Если у вас есть задолженность, но вы продали товар через Etsy Payments, сумма задолженности уменьшится на чистую сумму продажи, т. е. за вычетом применимых сборов. Если ваши продажи превышают задолженность или вы ее полностью погашаете, сумма задолженности станет равна нулю.

Вы можете погасить задолженность с 1 по 15 число месяца.

  1. Нажмите Оплатить сейчас в разделе Сумма задолженности.
  2. Укажите сумму для оплаты.
  3. Выберите способ оплаты.
  4. Выберите Оплатить.

Что делать, если я нахожусь в ЕЭЗ?

Если вы находитесь в ЕЭЗ, в которую входят ЕС, Норвегия, Исландия и Лихтенштейн, после нажатия кнопки Отправить платеж вам может потребоваться подтверждение.

Чтобы подтвердить платеж, ответьте на запрос эмитента вашей карты и предоставьте дополнительную информацию. В зависимости от эмитента карты, это может быть правильный ответ на вопрос, пароль или код доступа.

Могу я погашать задолженность автоматически?

Если ваш магазин находится в США, вы можете подключить автоматическое выставление счетов, чтобы каждый месяц автоматически погашать задолженность.

Как найти доступную для вывода сумму

Сумма Доступно для вывода — это ваши средства от продаж за вычетом возмещений, сборов и налогов, а также любых зарезервированных средств. При наличии задолженности или отрицательного остатка у вас не будет средств для вывода. Подробнее о сверке суммы вывода.

Если у вас есть средства для вывода, вы получите их после автоматического перевода на ваш банковский счет в соответствии с графиком выплат. Вы также можете нажать Запросить сейчас, и средства будут зачислены на следующий день, если вы достигли применимой минимальной суммы вывода.

Если вы не зарегистрированы в Etsy Payments, у вас не будет доступной суммы вывода, так как ваши платежи обрабатываются с помощью другого способа оплаты.

Когда мои средства будут доступны для вывода?

Если с момента первой продажи прошло менее 90 дней, средства будут доступны через три дня после продажи. По окончании периода в 90 дней средства доступны для вывода на следующий рабочий день после продажи.

При добавлении и обновлении банковских данных возможна 5-дневная задержка в целях безопасности.
Помимо задержек в целях безопасности, часть средств на платежном счету продавца может быть зарезервирована с учетом факторов риска, описанных в Политике Etsy Payments. Резерв платежного счета означает, что определенный процент средств от продаж резервируется на постоянной основе на срок до 45 дней. После этого средства становятся доступны для вывода. Подробнее о резерве платежного счета.

Если в магазине наблюдается неожиданный всплеск заказов, особенно на товары в категории высокого спроса, или у нас есть иные основания полагать, что ваши действия могут привести к спорам с покупателями, возвратам платежей, риску мошенничества, подделок или других претензий, Etsy может предпринять в отношении вашего аккаунта действия в соответствии с нашими Условиями использования, включая Политику Etsy Payments. Компания Etsy проинформирует продавца о проблеме в случаях, где это предусмотрено и разрешено законом.

Как проверить состояние финансов

Чтобы проверить общее состояние финансов, перейдите в раздел Сводка по видам деятельности. Здесь приведены общие суммы по сделанным продажам, возвраты средств, уплаченный покупателем налог с продаж, сборы и бонусы Etsy.

Чтобы увидеть данные за разные периоды времени, из раскрывающегося списка под разделом Сводка по видам деятельности выберите нужный диапазон дат.

Чтобы увидеть сводку, выберите нужный раздел:

Чистая прибыль ― это общий доход от продаж за вычетом возмещений, сборов, стоимости доставки и налогов.

В разделе «Продажи и сборы» показаны средства от продаж, а также расходы на возмещение средств покупателям, сборы Etsy и взимаемые Etsy налоги с продаж.

Здесь вам могут встретиться следующие термины:

  • Общий объем продаж: вся выручка от продаж за выбранный период.
  • Возмещения: сумма возмещений покупателям за выбранный период.
  • Налог с продажи (НДС), оплаченный покупателем (перечислено в налоговые органы): все налоги с продаж, которые Etsy взимает с покупателя и перечисляет в налоговые органы.
  • Все сборы за объявления, продажи (в том числе сборы за транзакцию и обработку платежа) и вывод средств разбиты по типам и показаны с налогами, которые обязана взимать Etsy. Подробнее о сборах Etsy.
  • Бонусы: возвраты сборов Etsy. Если вы получаете бонус на сбор, он отображается под соответствующим сбором.

Для расчета сборов загрузите файл CSV с выпиской за месяц и откройте его в программе для таблиц типа Excel или Google Sheets. Подробнее о том, как загрузить выписку за месяц в формате CSV

К услугам для продавца относятся Etsy Ads, Offsite Ads, Pattern, домен для сайта Pattern, а также Etsy Plus. Если вы пользовались какими-либо из этих услуг, в выписке будут соответствующие сборы.

Здесь отображается стоимость приобретенных на Etsy почтовых этикеток за выбранный период. Если стоимость почтовой этикетки была изменена службой доставки, если вы приобретали страховку Shipsurance или вам нужно заплатить налог на этикетки, здесь также будут соответствующие суммы.

Как просмотреть сводку действий за период до января 2022 года

Чтобы увидеть продажи и сборы за период до января 2022 года, под разделом Сводка по видам деятельности выберите новый период. Вы увидите предыдущую версию сводки.

old_summary.png

Сводка по видам деятельности до января 2022 года

В сводке по видам деятельности до января 2022 года общая сумма Продажи и бонусы ― это общая сумма продаж через Etsy Payments за выбранный период. Это сумма продаж Etsy Payments за вычетом сборов за обработку платежей и взимаемых Etsy налогов.

Общая сумма в разделе Сборы и налоги ― это ваши сборы и налоги за выбранный период. Сюда входят сборы за выставление товаров на продажу, продажи, рекламу магазина, а также НДС, взимаемый Etsy со сборов за продажу.
Чтобы подсчитать суммы Продажи и кредиты или Сборы и налоги, загрузите выписку за любой месяц за период до января 2022 года.

Как увидеть свои последние операции

В разделе Последние операции отображаются 30 последних операций по платежному счету. Чтобы просмотреть все операции в магазине, откройте выписки за месяц.

В разделе Последние операции отображаются следующие данные:

  • Дата: дата списания или транзакции в вашем часовом поясе.
  • Тип: Вид операции ― продажа, сбор, реклама, доставка.
  • Описание: конкретная операция. Например, проданный товар или действие, на которое начислены налоги или сборы.
  • Сумма: денежная сумма, которую вы заработали или вернули за эту операцию.
  • Сборы и налоги: сборы и налоги по результатам операции, например, выставления на продажу изделия или обработки платежа покупателя. Подробнее о сборах.
  • Чистая прибыль после налогообложения: общий доход от продаж за вычетом сборов и налогов.
  • Баланс: чистая прибыль после налогообложения (сумма продажи за вычетом сборов и (или) налогов) для конкретного товара.
  • Текущий баланс: остаток на вашем платежном счете после всех операций. Он может не соответствовать значению «Доступно для депозита», так как он может включать продажи, средства от которых пока недоступны для вывода. Подробнее о доступности средств от продаж.

Как просмотреть выписки за месяц

В выписке за месяц приведена сводка по вашим средствам за выбранный период. Выберите в раскрывающемся списке нужный период.

  1. Войдите в аккаунт на etsy.com и перейдите в Управление магазином.
  2. Откройте раздел Финансы.
  3. Выберите Выписки за месяц.
  4. Выберите нужный месяц и год.

Как загрузить выписку за месяц или возвратную накладную по НДС?

Из выписки за месяц можно создать CSV-файл или загрузить отчет НДС за конкретный месяц, выбрав Создать CSV или Загрузить в разделе НДС. Если вам начислили НДС за месяц, вы можете загрузить кредитную ноту, выбрав Загрузить.

Почему предыдущие выписки за месяц выглядят по-другому?

В январе 2022 года мы изменили категории для сборов и средств от продаж в ежемесячных выписках. Выписки за 2021 и предыдущие годы остались в прежнем виде.

Чтобы увидеть общую сумму Продажи и бонусы, то есть продажи через Etsy Payments за вычетом сборов за обработку и взимаемых Etsy налогов, установите для столбца Тип фильтр Продажи и выведите сумму для столбца Чистая прибыль после налогообложения.

Для получения общей суммы Сборы и налоги установите для столбца Тип фильтр Название. Суммируйте значения в столбце Сборы и налоги по каждому типу сбора.

Есть вопросы о финансах?

Спросите сообщество

1 июня с пользователей, пользующихся автоматической оплатой счетов, по ошибке не был списан платеж. Поэтому сборы за май были списаны с карточек продавцов 6 июня 2022 года. В банковской выписке списание с зарегистрированной карты отображается через 1−2 дня.

Вывод средств с платежного счета выполняется согласно вашему графику вывода. Для зачисления средств на банковский счет может потребоваться несколько дней.

Возможно, здесь есть ответ на ваш вопрос:

Для новых продавцов средства от продаж становятся доступны через три дня. Через 90 дней после первой продажи средства станут доступны через день.

Есть несколько причин, по которым вы могли не получить средства в ожидаемый срок.

У вас отрицательный остаток на счете

При отрицательном остатке средства не выводятся. Это означает, что сборы по вашему магазину Etsy превышают поступления от продаж.

Если вы используете Etsy Payments, средства от продаж сначала идут на оплату сборов Etsy. Оставшаяся сумма выводится на зарегистрированный в системе банковский счет в соответствии с вашим графиком вывода.

На платежном счете отображаются начисленные сборы и расходы на обслуживание, а также подобная разбивка средств. Подробнее о сборах на Etsy. Здесь вы можете проверить последние операции и прокруткой сменить отображаемые месяцы. Для просмотра всего списка выберите «Просмотреть все выписки за месяц» в нижней части.

Если остаток меньше, чем вы рассчитывали, проверьте последние операции по платежному счету. Из остатка на счете вычитаются сборы Etsy, оплата за почтовые этикетки и рекламу Etsy Ads.

Проверьте текущий остаток

Проверьте привязанную карту

Для вывода средств с Etsy Payments, нужна привязанная к аккаунту действующая кредитная или дебетовая карта,. Убедитесь, что сведения о привязанной карте указаны верно и у вас нет по ней задолженности.

Если у вас есть просроченный платеж, вам необходимо вручную оплатить его после обновления карты.

Обновите зарегистрированную карту

Проверьте зарегистрированный в системе банковский счет

Чтобы вывести средства от продаж, необходим действующий банковский счет, привязанный к вашему магазину.

Продавцам из США может быть доступна опция привязки банковского счета через Plaid. Сейчас мы проводим испытания простого и надежного метода проверки банковских реквизитов, чтобы вы не сталкивались с проблемами при выводе средств. Если вас попросят подключиться через Plaid, следуйте инструкциям на экране. Если вы находитесь в США, но вас не просят подключаться через Plaid, вам не нужно дополнительно проверять ваши банковские реквизиты. Прочтите, как обеспечивается безопасность в Plaid.

Если у вас зарегистрирован устаревший банковский счет, банк должен автоматически вернуть выведенные средства на ваш платежный счет Etsy Payments. Возврат выведенных средств может занять несколько рабочих дней. Когда ваш банк вернет средства, вы получите уведомление от Etsy по электронной почте.

Чтобы вывести эти средства, обновите сведения о зарегистрированном банке. После обновления банковского счета средства Etsy Payments автоматически блокируются на 5 дней.

Обновление банковского счета

К вашим заказам может применяться налог с продаж

Во многих штатах США есть налог с продаж товаров, отправленных в этот штат, который обязана взимать Etsy. 

Если ваш товар был отправлен в один из этих штатов, Etsy от вашего имени взимает налог с продаж, вне зависимости от вашего местоположения.

Начиная с 1 января 2022 года, налог с продаж отображается в разделе Сводка по видам деятельности вашего платежного счета, а также в выписках за месяц.
За период до 1 января 2022 года собранный Etsy налог с продаж не отображается. 

Сейчас собранный Etsy налог с продаж не отображается в вашем платежном счете. Товарная позиция для заказа, к которому применен налог с продаж, будет выведена в разделе «Последние операции», а общая сумма продажи будет равна цене заказа за вычетом собраного налога с продаж. 

Налог с продаж также можно увидеть в чеке заказа.

При добавлении или обновлении сведений о банковском счете ваши средства блокируются на пять дней в целях безопасности. 

В течение этого времени с вашего платежного счета по-прежнему удерживаются сборы и стоимость услуг.

По истечении 5-дневного срока средства будут переведены на новый банковский счет в соответствии с вашим графиком вывода.

Продавцы с банковским счетом в США
Вы можете обновить банковский счет в Настройках платежей через Plaid. Подробнее.

Если вы не подтвердите через Plaid банковские реквизиты в течение 30 дней, ваш магазин будет заблокирован.
Банковский счет находится за пределами США
До получения средств от продаж вам необходимо будет подтвердить банковский счет.
Если вы находитесь за пределами США и ваш магазин открыт после 1 марта 2022 г., добавить банковский счет можно после первой продажи. Чтобы ваш магазин не заблокировали, обязательно добавьте банковские реквизиты в течение 30 дней после первой продажи. Кроме того, в течение 60 дней банковские реквизиты необходимо подтвердить, иначе ваш магазин будет заблокирован.

Валюта моего банковского счета не совпадает с валютой платежного счета

Если валюта вашего банковского счета отличается от валюты платежного счета, загрузите для проверки выписку из банка. Мы рассмотрим ее в течение пяти рабочих дней.

Чтобы загрузить для проверки банковскую выписку:

  1. На etsy.com выберите Управление магазином.
  2. Выберите Финансы.
  3. Выберите Настройки платежей.
  4. Нажмите Обновить рядом с пунктом Банковские данные. Возможно, указанные сведения о банке необходимо будет подтвердить.
  5. В разделе Страна банка и валюта выберите Мой банковский счет открыт в другой валюте. Обратите внимание на то, что выплаты возможны только в валюте платежного счета.
  6. Выберите Сохранить и загрузить банковскую выписку.
  7. Перетащите в окно или выберите банковскую выписку.
  8. Выберите Отправить.
  9. Выберите Сохранить.

Средства будут выводиться в валюте вашего платежного счета, даже если у вашего банка другая валюта.

Валюта моего банковского счета та же, что в платежном счете

Если валюта вашего банковского счета та же, что в платежном счете, вы получите от Etsy небольшой денежный перевод через 2−3 рабочих дня после обновления или начала проверки банковского счета по факту первой продажи. Перевод будет обработан нашими сторонними партнерами по платежам — Adyen, Event, WorldPay.

Получив небольшой перевод, найдите его на своем банковском счете и введите сумму в платежный счет на Etsy.

Проблемы с подтверждением банковского счета

Вижу сообщение Вернуться позже и не могу ввести сумму перевода.

  • Придется вернуться позже, даже если вы уже получили перевод. Пробуйте подтверждать счет раз в день,
  • и у вас обязательно получится указать сумму перевода на Etsy.
  • Служба поддержки Etsy не может удалить сообщение «Вернуться позже».

Я указываю сумму, но мне сообщают, что она неверна.

  • Сумму небольшого перевода нужно указывать точно ― согласно банковской выписке.
  • Указывайте только ту сумму, которая пришла последней.
  • Если, изменив банковский счет на Etsy, вы сразу проверите выписку, то можете увидеть там уже недействительный перевод. Дождитесь нового небольшого перевода. Все переводы, присланные ранее, считаются недействительными.
  • После обновления банковского счета перевод придет в срок до 5 рабочих дней.

Мне не пришел небольшой перевод

  • Подождите пять рабочих дней. Если спустя пять рабочих дней небольшой перевод не пришел, еще раз введите реквизиты банковского счета, чтобы вам отправили новый перевод.
  • Если перевод снова не пришел, перепроверьте свои реквизиты через банк или попробуйте добавить другой банковский счет.

У меня получилось подтвердить банковский счет, но аккаунт все еще заблокирован

  • Если вы исчерпаете количество доступных попыток или не подтвердите счет в течение 60 дней после обновления банковских реквизитов, магазин будет заблокирован. Возможно, вам придется обратиться к Etsy.
  • Если небольшой перевод пришел и у вас есть возможность подтвердить счет, сделайте это до обращения в службу поддержки ― через etsy.com, а не в приложении «Продавайте на Etsy». Так нам будет проще восстановить работу магазина.
  • После блокировки магазина счет нельзя подтвердить через приложение «Продавайте на Etsy».

Создавая резервы платежного счета, мы замораживаем определенный процент от выручки некоторых продавцов на 45 дней на случай возникновения проблем с заказом. Так мы можем гарантировать выполнение требований клиентов, чтобы покупатели Etsy остались довольны своевременной доставкой и уровнем обслуживания.

Если у вас недавно была первая продажа и заработок достиг определенного порогового значения, для вашего платежного счета может быть создан резерв. Если это произойдет, мы отправим вам электронное письмо и уведомление на панели управления магазином.

Служба поддержки Etsy не может указать вам причину применения резерва к аккаунту ― это часть наших усилий по обеспечению безопасности Etsy.

Представители службы поддержки также не в состоянии отменить резерв для платежного счета.

Подробнее об этих изменениях см. в Политике Etsy Payments и в Справочном центре. Если вы хотите поделиться мнением об этих изменениях, свяжитесь с нами.

С 1 июля 2021 г. с продавцов в некоторых странах помимо прочих затрат на продажу взимается небольшой нормативный операционный сбор. Сбор представляет собой процент от цены изделия и стоимости доставки (включая стоимость подарочной упаковки и персонализации, если применимо). Его размер зависит от местоположения продавца. 

Во многих странах расходы на ведение бизнеса выросли из-за новых налогов, например, налога на цифровые услуги.

Подробнее о нормативных операционных сборах.

Если ваш аккаунт заблокирован из-за отрицательного остатка на счете, для восстановления его работы вы должны уплатить причитающуюся сумму. После выплаты задолженности ваш аккаунт будет разблокирован автоматически.

Оплатить задолженность

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!