Из статистики Etsy вы получаете информацию по своему магазину. Она позволяет оценить результаты магазина, узнать, откуда к вам приходят посетители и как взаимодействуют с вашими объявлениями.
Перед началом работы со статистикой Etsy рекомендуем ознакомиться со специальными терминами.
Для просмотра статистики магазина:
- На etsy.com выберите Управление магазином.
- Выберите Статистика.
Подробнее о том, как с помощью статистики повышать конверсию.
Общие показатели
В разделе с общими показателями выводятся данные по магазину в целом. Выберите показатель для просмотра конкретного графика:
- Посещения
- Заказы
- Коэффициент конверсии
- Выручка
В раскрывающемся списке вверху страницы выберите период для просмотра. Статистика магазина доступна с ноября 2017 г.
Если магазину уже больше года, сравните текущие данные с прошлогодними показателями с помощью переключателя Сравнить с предыдущим периодом.
Выбрав показатель, вы увидите, как он изменился за указанный период.
Прочтите, что означает каждый показатель.
В чем разница между посещениями и просмотрами?
Посещения — это количество людей, просмотревших ваш магазин или объявления. Просмотры — это общее количество просмотров каждого из объявлений. Если, к примеру, покупатель попал на страницу товара через поиск, а затем просмотрел еще пять объявлений, у вас будет одно посещение и шесть просмотров.
Подробнее о том, как отслеживать посещения с помощью статистики.
Сколько раз в день обновляется количество посещений?
Данные о посещениях обновляются несколько раз в день. Это позволяет при сборе совокупных данных о посещениях отфильтровывать как можно больше бот-трафика (служебный трафик поисковых систем в отличие от реальных покупателей). Время последнего обновления данных отображается вверху страницы.
Почему в конце дня число посещений ниже?
В конце дня мы еще раз фильтруем бот-трафик, что поэтому количество посещений может снизиться.
Как покупатели нашли вас
Данные о том, как покупатели нашли вас, разделены по источникам посещений.
Здесь есть посещения благодаря Etsy: поиск Etsy; приложение Etsy и прочие страницы Etsy; реклама и поисковая оптимизация Etsy.
Здесь же вы увидите посещения благодаря вам: Прямой и прочий трафик, Социальные сети, реклама Etsy Ads и Offsite Ads. Узнайте, как с помощью статистики повышать трафик из социальных сетей.
Стрелки рядом с посещениями по каждому источнику трафика отображают изменения в трафике в течение выбранного периода.
Чтобы больше узнать о том, откуда именно приходили посетители, выберите нужный источник трафика.
Узнайте, что означают источники трафика.
В чем разница между переходами по рекламе, показанными на панели Etsy Ads, и посещениями Etsy Ads в статистике магазина?
Количество переходов по рекламе Etsy Ads и посещений Etsy Ads может различаться по нескольким причинам:
- Переходы по рекламе соответствуют количеству кликов по рекламируемому объявлению. Если в течение получаса покупатель дважды перейдет (кликнет) по рекламе, в статистике отобразится одно посещение.
- В разделе Как покупатели нашли вас источник Etsy Ads не учитывает тех, кто попал в ваш магазин через рекламу в приложении Etsy.
Как увидеть поисковые запросы, которые привели покупателей в мой магазин?
Выберите Поиск Etsy в разделе Как покупатели нашли вас ― и вы увидите поисковые запросы, по которым находили ваши товары.
Как реклама Offsite Ads привязывается к заказам в магазине?
Если покупатель попадает в магазин через рекламу Offsite Ads на стороннем сайте, а затем в течение 30 дней делает у вас заказ, этот заказ привязывается к рекламе. Плата взимается только в том случае, если покупатель переходит по рекламе одного из ваших товаров и оформляет заказ. Если покупатель переходит по рекламе, но заказ не оформляет, сбор вы не платите. Если у вас оформили заказ после перехода по рекламе товаров другого продавца, рекламный сбор вы не платите.
Увидеть, какие заказы привязаны к рекламе Offsite Ads, можно на панели Offsite Ads. Что есть на панели Offsite Ads:
- реклама (объявление), получившая переход ;
- дата перехода по рекламе ;
- канал или сайт, с которого выполнен переход ;
- товар(-ы), купленный после перехода по рекламе ;
- номер заказа и дата покупки
Просмотры объявлений покупателями
Узнайте, сколько покупателей смотрели и заказывали ваши товары. Выберите Все объявления, чтобы указать нужный тип объявлений. Например, с истекшим сроком показа или распроданные. Доступно по каждому объявлению:
- Просмотры
- Избранное
- Заказы
- Выручка
Для сортировки объявлений выберите нужную метрику.
Выберите нужный товар, чтобы увидеть более подробную информацию по результатам объявления. В этом списке есть только действующие объявления.
Количество просмотров отображается в реальном времени.
В каком часовом поясе выводится статистика?
Почасовая статистика за сегодня, вчера и последние два дня выводится в вашем часовом поясе. Остальные периоды отображаются по универсальному часовому поясу UTC. Чтобы изменить часовой пояс, выберите Обновить часовой пояс внизу страницы Анализируйте свои данные.
Если вы хотите поделиться мнением о статистике магазина, сообщите нам.
Статистика в приложении «Продавец Etsy»
Для просмотра статистики в приложении «Продавец Etsy»:
- В нижнем меню навигации выберите Еще.
- Выберите Статистика.
Здесь вы найдете:
-
Общие показатели. Прокручивая экран вправо и влево, вы увидите графики Всего посещений, Всего заказов, Общая выручка, Коэффициент конверсии. Чтобы сравнить каждый из показателей с прошлогодним, включите В сравнении с прошлым годом.
- Как покупатели находили вас на этой неделе. Посмотрите, откуда к вам приходили посетители за последние семь дней: Прямой трафик, Поиск Etsy, Etsy Ads, Социальные сети.
-
Статистика по товарам за последние 7 дней. Показатели ваших объявлений за последние семь дней: Просмотры, Заказы, Выручка, Избранное. Все объявления сортируются по количеству просмотров ― от большего к меньшему. Чтобы отфильтровать объявления по времени, статусу либо изменить порядок сортировки, выберите Посмотреть статистику по всем объявлениям.
- Вовлечение покупателей. Посмотрите, как покупатели взаимодействовали с магазином, какие товары добавляли в избранное и кто на вас подписался.
Вопросы по статистике магазина?
Из статистики Etsy вы получаете информацию по своему магазину. Она позволяет оценить результаты магазина, узнать, откуда к вам приходят посетители и как взаимодействуют с вашими объявлениями.
На странице рекламы отображаются сведения об эффективности текущей рекламной кампании. Рядом с каждым рекламируемым объявлением есть статистика по его эффективности.
Данные о рекламных кампаниях также можно просмотреть в разделе Статистика магазина.
В разделе статистики щелчки по рекламе Etsy Ads из браузеров настольных компьютеров учитываются как Реклама. Щелчки по рекламе Etsy Ads из приложения Etsy учитываются как Приложение Etsy и прочие страницы Etsy.
Когда покупатель ищет товар на Etsy, наша система проверяет названия, теги и атрибуты объявлений, соответствующих поисковому запросу и профилю конкретного пользователя. На основе этих данных мы показываем покупателю наиболее релевантные товары по данному поисковому запросу.
Результаты поиска всегда отличаются в зависимости от того, кто ищет товар. Понять результативность ваших объявлений в поиске поможет раздел «Статистика».
Если вы попробуете сами искать свои товары на Etsy, то не обязательно увидите их в результатах и не сможете оценить изменения их позиций в поисковой выдаче.
Если эффективность объявлений вас не устраивает, попробуйте поменять названия и теги.
Падение продаж или посещаемости магазина может быть вызвано разными причинами: рост конкуренции, новые тренды, меняющиеся предпочтения покупателей и пр.
Вот как можно исправить ситуацию, если по сравнению с прошлым годом ваши продажи упали:
- Попробуйте повысить качество объявлений. С помощью Статистики определите, какие ключевые слова приводят к вам больше всего посетителей. Ключевые слова, которые не дают результатов, обязательно замените другими.
- Следите за трендами, обновляя и дополняя товарный ассортимент. Тренды меняются с годами и сезонами. Чтобы ваш магазин Etsy показывал достойный результат, обращайте внимание на то, что актуально на Etsy и в Интернете в целом.
- Рекламируйте магазин через социальные сети. Соцсети — отличный способ продвигать свой магазин и общаться с покупателями, причем бесплатно. Читайте, как повысить продажи с помощью маркетинга в социальных сетях.
Служба поддержки Etsy готова рассказать, как эффективно использовать функции и инструменты Etsy. Мы хотели бы помогать каждому магазину Etsy, но оптимизация объявлений и магазина лежит только на вас.
Мы же предлагаем множество ресурсов для начинающих. Кроме того, вы всегда можете обратиться за индивидуальной помощью к другим продавцам через форумы.