Как обновить и подтвердить банковский счет для вывода средств через Etsy Payments

Если ваш счет продавца открыт в банке США, возможно, вы получили письмо с адреса noreply@etsy.com или etsy@mail.etsy.com с просьбой подтвердить свой банковский счет через сторонний сервис Plaid. Чтобы подтвердить банковский счет, перейдите по ссылке в письме или откройте раздел Настройки платежей.

Etsy никогда не попросит вас предоставить пароль либо финансовую информацию прямо в электронном письме.

Банковский счет, зарегистрированный для платежной системы Etsy Payments, служит для перечисления доступных денежных средств от продаж согласно вашему графику вывода. Подробнее о том, как настроить график вывода средств.

Имя владельца банковского счета должно совпадать с именем физического или юридического лица, указанным на вашей странице Правовая и налоговая информация.

Формат вводимого банковского счета зависит от страны. Найти формат банковского счета для своей страны.

В случае изменения банковского счета вы сможете вывести чистую прибыль на пятый день после обновления реквизитов. Если вы подтверждаете уже зарегистрированный банковский счет, не внося изменений, задержка в пять дней не применяется. 

Перейти в раздел:

Банковские счета в США

Если у вас возникли проблемы с проверкой банка через Plaid, попробуйте подтвердить банковские реквизиты вручную. Подробнее о том, как подтвердить банковский счет вручную.

Продавцы из США обновляют банковские реквизиты с помощью стороннего сервиса компании Plaid. Plaid позволяет подтвердить банковские реквизиты, чтобы убедиться, что вы получите выведенные средства. Прочтите, как обеспечивается безопасность в Plaid. Используя Plaid для проверки банковских реквизитов, вы соглашаетесь с Условиями использования Plaid, включая Политику конфиденциальности Plaid.

При создании магазина банковские реквизиты вносятся на странице Выберите способ оплаты.

Чтобы обновить банковские реквизиты после открытия магазина:

  1. На etsy.com выберите Управление магазином. В приложении Продавайте на Etsy коснитесь Больше, затем Ваш магазин.
  2. Выберите Финансы.
  3. Выберите Настройки платежей.
  4. Вариант Instant (Мгновенно) позволяет подтвердить реквизиты, указав имя пользователя и пароль для онлайн-банка. Если вы выбираете вариант Manual (Вручную), то сможете подтвердить счет с помощью пробных переводов, указав номер банковского счета и код банка.

  1. Выберите Add or Connect your bank with Plaid (Добавить или привязать банк с помощью Plaid).
  2. Во всплывающем окне Plaid проверьте правильность имени владельца банковского счета.
  3. Выберите Instant (Мгновенно), чтобы войти с именем и паролем пользователя онлайн-банка, если ваш банк поддерживает эту функцию.
  4. Выполните поиск по названию банка.
  5. Выберите в результатах нужный банк.
  6. Войдите, используя имя и пароль пользователя онлайн-банка.

Если у вас мобильное устройство, возможно, для подтверждения приложения вас попросят войти в мобильное приложение вашего банка.

Если у вас есть возможность подтвердить банковский счет, выбрав Instant, значит, компания Plaid уже является партнером вашего банка.

Если вы не можете продолжить из-за ошибки или не находите свой банк в поиске Plaid, подтвердите банковский счет вручную с помощью пробных переводов. Если появляется сообщение об ошибке или поиск по списку банков не дает результата, в окне Plaid выберите Link with account numbers (Привязать по номеру счета). Вы также можете сразу выбрать Manual (Вручную) вместо Instant в первом окне Plaid.

Обычно продавцы подтверждают свои банковские реквизиты через Plaid в мгновенном режиме. Для небольших банков и кредитных союзов подтверждение реквизитов может занять от 3 до 5 рабочих дней. Если магазин еще не открыт, вам придется дождаться окончания проверки и только потом завершить создание магазина. После подтверждения банка мы уведомим вас по электронной почте.

При проверке банковского счета имя пользователя и пароль онлайн-банка указывать не нужно. Для проверки путем получения пробных переводов на свой банковский счет при запуске Plaid выберите Manual (Вручную) вместо Instant (Мгновенно) в разделе How would you like to connect your bank account? (Как вы хотите подключить банковский счет?)

Проверка с помощью имени пользователя и пароля онлайн-банка обычно проще. При проверке с помощью пробных переводов вы дожидаетесь поступления средств на банковский счет и вручную вводите нужные суммы на Etsy через Plaid. 

Как вручную подтвердить банк с помощью пробных переводов

Чтобы не указывать имя пользователя и пароль от онлайн-банка, подтвердите банковские реквизиты с помощью номера счета и кода банка. Plaid отправит на ваш банковский счет два небольших пробных перевода. Увидев пробные переводы на своем банковском счете, вернитесь к всплывающему окну Plaid в настройках платежей и укажите нужные суммы.

Пробные переводы могут прийти уже через день, хотя обычно продавцы получают их в течение 3−5 рабочих дней. 

  1. В Настройках платежей выберите Add или Connect your bank with Plaid (Добавить или привязать банк с помощью Plaid), затем Manual в разделе How would you like to link your bank account?
  2. Выберите Continue.
  3. Введите код банка и выберите Continue.
  4. Введите номер банковского счета и выберите Continue.
  5. Выберите тип счета ― Personal (Личный) или Business (Корпоративный), затем Continue.
  6. Укажите свое имя, затем выберите Continue.
  7. Выберите Checking (Текущий) или Savings (Сберегательный), затем Continue.
  8. Выберите Authorize deposits and withdrawals (Разрешить переводы и снятия).
  9. Начинайте проверять банковский счет не раньше, чем через один рабочий день, чтобы банк успел получить пробные переводы. Как правило, пробные переводы приходят в течение пяти рабочих дней.
  10. Увидев на банковском счету пробные переводы, еще раз откройте страницу Выберите способ оплаты.
  11. Выберите I’ve received my microdeposits (Микропереводы уже пришли).
  12. Введите первую и вторую сумму перевода, затем выберите Continue.

Проверка должна быть завершена в течение 30 дней. В противном случае ваш магазин будет заблокирован до окончания проверки.

Если вы неправильно укажете суммы переводов, пройдите проверку еще раз, добавив свои банковские реквизиты заново. После нескольких неудачных попыток ваш магазин могут заблокировать, и вам придется обратиться в службу поддержки Etsy.

Безопасность нашего сообщества имеет для Etsy первоочередное значение. Подтверждение банковских счетов является частью наших мер по защите пользователей, предотвращению взлома аккаунтов и борьбе с мошенничеством. Кроме того, мы обязаны соблюдать изменяющиеся законы и нормы. Чтобы обезопасить пользователей Etsy, что само по себе хорошо и правильно, нам приходится внедрять новые методы защиты, а продавцам ― предпринимать дополнительные действия.

До внедрения системы Plaid для продавцов из США мы не могли проверить владельца банковского счета при обновлении реквизитов.

При этом Etsy обязана убедиться, что средства от продаж поступают только владельцам магазинов. Проанализировав возможные варианты, мы нашли Plaid ― быстрый и безопасный способ подтверждения реквизитов для магазинов Etsy. Plaid является лидером в своей сфере. Свыше 6000 компаний уже выбрали Plaid для подключения финансовых счетов, потому что доверяют защищенности этого сервиса. Информационная безопасность Plaid не только соответствуем всем отраслевым стандартам, но и превосходит их. Подтверждение этому ― сертификаты международно признанных стандартов безопасности.

Если продавец не хочет подтверждать счет в мгновенном режиме с помощью имени пользователя и пароля онлайн-банка, всегда можно выбрать проверку вручную. Безопасность и защита данных наших участников имеют для нас огромное значение. Etsy использует систему Plaid исключительно для проверки банковских реквизитов.

Если в ваши банковские реквизиты вносились изменения, вывод средств возможен только спустя пять дней после изменений. Это защитит ваши средства в том случае, если банковский счет изменили не вы. Мы хотим, чтобы средства поступали вам, а не на счета мошенников. Такая практика существует в мире уже много лет и не связана с новой процедурой подтверждения счетов через Plaid. Если вы подтверждаете уже зарегистрированный банковский счет, задержка средств на пять дней не применяется.

Банковские счета вне США

Если ваш банковский счет находится за пределами США, обновляйте банковские реквизиты через Настройки платежей.

Если ваш магазин открыт после 1 марта 2022 г., добавить банковский счет можно после первой продажи. Чтобы ваш магазин не заблокировали, обязательно укажите банковские реквизиты в течение 30 дней после первой продажи. Если вы не подтвердите банковские реквизиты в течение 60 дней, ваш магазин будет заблокирован.

  1. На etsy.com выберите Управление магазином. В приложении Продавайте на Etsy коснитесь Больше, затем Ваш магазин.
  2. Выберите Финансы.
  3. Выберите Настройки платежей.
  4. Нажмите Обновить рядом с пунктом Банковские данные. Возможно, указанные сведения о банке необходимо будет подтвердить.
  5. Укажите новые банковские реквизиты.
  6. Выберите Сохранить.

Подтверждение банковского счета

Чтобы получать средства от продаж, после обновления реквизитов вам нужно будет подтвердить банковский счет.

Валюта моего банковского счета не совпадает с валютой платежного счета

Если валюта вашего банковского счета отличается от валюты платежного счета, загрузите для проверки выписку из банка. Мы рассмотрим ее в течение пяти рабочих дней.

  1. На etsy.com выберите Управление магазином.
  2. Выберите Финансы.
  3. Выберите Настройки платежей.
  4. Нажмите Обновить рядом с пунктом Банковские данные. Возможно, указанные сведения о банке необходимо будет подтвердить.
  5. В разделе Страна банка и валюта выберите Мой банковский счет открыт в другой валюте. Обратите внимание на то, что выплаты возможны только в валюте платежного счета.
  6. Выберите Сохранить и загрузить банковскую выписку.
  7. Перетащите в окно или выберите банковскую выписку.
  8. Выберите Отправить.
  9. Выберите Сохранить.

Средства будут выводиться в валюте вашего платежного счета, даже если у вашего банка другая валюта.

Валюта моего банковского счета та же, что в платежном счете

Если валюта вашего банковского счета та же, что в платежном счете, в течение 5 рабочих дней после обновления или начала проверки банковского счета по факту первой продажи вы получите от Etsy небольшой денежный перевод. Перевод будет обработан нашими сторонними партнерами по платежам — Adyen, Event, WorldPay.

Получив небольшой перевод, найдите его на своем банковском счете и укажите сумму в платежном счете на Etsy.

Как получить пробный денежный перевод после первой продажи?

Чтобы ваш магазин не заблокировали, обязательно отправьте на свой банковский счет пробный денежный перевод в течение 30 дней после первой продажи.

  1. На сайте etsy.com или в приложении «Продавайте на Etsy» откройте панель управления магазином.
  2. Перейдите в Финансы.
  3. Выберите Настройки платежей.
  4. Выберите Подтвердить счет рядом с пунктом Банковские данные.
  5. Выберите Сохранить и отправить небольшой перевод.

Как подтвердить банковский счет после получения небольшого перевода?

Дождитесь поступления на банковский счет небольшого пробного перевода. После этого снова откройте Платежный счет на Etsy. 

  1. На сайте etsy.com или в приложении «Продавайте на Etsy» откройте панель управления магазином.
  2. Перейдите в Финансы.
  3. Перейдите в Платежный счет.
  4. Выберите Подтвердить счет.
  5. Введите сумму небольшого перевода от Etsy, который вы получили на банковский счет. Перевод приходит от Adyen, Envoy или WorldPay.
  6. Выберите Подтвердить счет.

Кнопка Подтвердить счет также есть на панели управления магазином ― в разделе Консультант магазина. С ее помощью вы сразу перейдете к подтверждению банковского счета. 

Если вы несколько раз неверно укажете сумму перевода, вас могут попросить загрузить для проверки банковскую выписку, которую проверим в течение пяти рабочих дней.

Проблемы и их решения

  • Придется вернуться позже, даже если вы уже получили перевод.
  • Пробуйте подтверждать счет раз в день, и у вас обязательно получится указать сумму перевода на Etsy.
  • Служба поддержки Etsy не может удалить сообщение Вернуться позже.

  • Сумму небольшого перевода нужно указывать точно ― согласно банковской выписке.
  • Вводите только ту сумму, которая пришла последней. Если вы несколько раз меняли банковские реквизиты, то можете получить несколько пробных переводов. Все переводы, присланные ранее, считаются недействительными.
  • После обновления банковского счета зачисление перевода занимает до 5 рабочих дней.
  • Если, изменив банковский счет на Etsy, вы сразу проверите выписку, перевод в ней может оказаться уже недействительным. Дождитесь нового небольшого перевода.

  • Подождите пять рабочих дней. Если спустя пять рабочих дней небольшой перевод не пришел, еще раз введите реквизиты банковского счета, чтобы вам отправили новый перевод.
  • Если перевод снова не пришел, перепроверьте свои реквизиты через банк или попробуйте добавить другой банковский счет.

  • Если вы исчерпаете количество доступных попыток или не подтвердите счет в течение 60 дней после обновления банковских реквизитов, магазин будет заблокирован.
  • Когда все доступные попытки будут исчерпаны, для разблокирования магазина мы попросим вас загрузить банковскую выписку, которую проверим в течение пяти рабочих дней.
  • Если небольшой перевод пришел и у вас есть возможность подтвердить счет, сделайте это до обращения в службу поддержки ― через etsy.com, а не в приложении «Продавайте на Etsy». Так нам будет проще восстановить работу магазина.
  • После блокировки магазина вы не можете подтвердить счет через приложение «Продавайте на Etsy».

Мой новый банковский счет открыт в другой стране

Если вы находитесь в еврозоне

Если ваш текущий банковский счет зарегистрирован в еврозоне Европы и вы меняете страну в рамках еврозоны, выберите Обратиться в службу поддержки внизу этой страницы. Вам помогут изменить страну банка.

Если вы находитесь в другой стране

Изменить страну банковского счета невозможно.

В такой ситуации лучше всего открыть новый магазин Etsy. В новом магазине вы настроите банковский счет в нужной стране. Однако имейте в виду, что нельзя объединять аккаунты Etsy или передавать информацию из исходного магазина в новый магазин. Это означает, что данные магазина, включая выставленные на продажу товары, отзывы или количество продаж, нельзя будет передать перенести в новый аккаунт. Укажите в новом магазине URL-адрес старого магазина, чтобы покупатели могли ознакомиться с отзывами и количеством продаж.

Если у вас возникли проблемы с проверкой банка через Plaid, попробуйте подтвердить банковские реквизиты вручную. Подробнее о том, как подтвердить банковский счет вручную.

Обновить банковский счет для магазина можно через панель управления магазином. Чтобы обновить сведения о банке, сначала нужно подтвердить ранее зарегистрированный банковский счет.

Если при попытке подтвердить прежний банковский счет возникли проблемы, рекомендуем обратиться напрямую в банк. Даже если речь идет о старом или закрытом счете, банк должен хранить эти сведения в течение семи лет. Как правило, реквизиты старых счетов банки выдают быстро.

Если вам все еще нужна помощь, вам придется ответить на проверочные вопросы. Нажмите Мне все еще нужна помощь и ответьте на проверочные вопросы по электронной почте. В целях безопасности не предоставляйте нам полные сведения о своем банковском счете.

Нужный формат банковского счета для вывода средств зависит от страны. Ваш банк сообщит нужный формат, а также подтвердит реквизиты банковского счета, чтобы вы правильно указали их на Etsy. 

Найти подходящий формат банковского счета для вашей страны.

Продавцы в США

Вы можете обновить банковский счет в Настройках платежей через Plaid. Подробнее.

Если вы не подтвердите через Plaid банковские реквизиты в течение 30 дней, ваш магазин будет заблокирован.

Продавцы за пределами США

Если ваш банковский счет находится за пределами США, до получения средств от продаж необходимо будет его подтвердить.

Если ваш магазин открыт после 1 марта 2022 г., добавить банковский счет можно после первой продажи. Чтобы ваш магазин не заблокировали, обязательно укажите банковские реквизиты в течение 30 дней после первой продажи.
Если вы не подтвердите банковские реквизиты в течение 60 дней, ваш магазин будет заблокирован.

Валюта моего банковского счета не совпадает с валютой платежного счета

Если валюта вашего банковского счета отличается от валюты платежного счета, загрузите для проверки выписку из банка. Мы рассмотрим ее в течение пяти рабочих дней. Средства будут выводиться в валюте вашего платежного счета, даже если у вашего банка другая валюта.

Чтобы подтвердить банковский счет при несоответствии валюты платежного счета: 

  1. На etsy.com выберите Управление магазином.
  2. Выберите Финансы.
  3. Выберите Настройки платежей.
  4. Нажмите Обновить рядом с пунктом Банковские данные. Возможно, указанные сведения о банке необходимо будет подтвердить.
  5. В разделе Страна банка и валюта выберите Мой банковский счет открыт в другой валюте. Обратите внимание на то, что выплаты возможны только в валюте платежного счета.
  6. Выберите Сохранить и загрузить банковскую выписку.
  7. Перетащите в окно или выберите банковскую выписку.
  8. Выберите Отправить.
  9. Выберите Сохранить.

Валюта моего банковского счета та же, что в платежном счете

Если валюта вашего банковского счета та же, что в платежном счете, вы получите от Etsy небольшой денежный перевод через 2−3 рабочих дня после обновления или начала проверки банковского счета по факту первой продажи. Перевод будет обработан нашими сторонними партнерами по платежам — Adyen, Event, WorldPay.

Получив небольшой перевод, найдите его на своем банковском счете и укажите сумму в Настройках платежей на Etsy.

  • Иногда номера счетов и коды могут начинаться с нулей ― они необходимы для правильной идентификации.
  • Например, вы вводите номер 123456, а для проверки необходимо ввести 0000123456.
  • Придется вернуться позже, даже если вы уже получили перевод.
  • Пробуйте подтверждать счет раз в день, и у вас обязательно получится указать сумму перевода на Etsy.
  • Служба поддержки Etsy не может удалить сообщение Вернуться позже.
  • Указывайте сумму небольшого перевода точно ― согласно банковской выписке.
  • Вводите только ту сумму, которая пришла последней. Если вы несколько раз меняли банковские реквизиты, то можете получить несколько пробных переводов. Все переводы, присланные ранее, считаются недействительными.
  • После обновления банковского счета зачисление перевода занимает до 5 рабочих дней.
  • Если, изменив банковский счет на Etsy, вы сразу проверите выписку, перевод в ней может оказаться уже недействительным. Дождитесь нового небольшого перевода.
  • Подождите пять рабочих дней. Если спустя пять рабочих дней небольшой перевод не пришел, еще раз введите реквизиты банковского счета, чтобы вам отправили новый перевод.
  • Если перевод снова не пришел, перепроверьте свои реквизиты через банк или попробуйте добавить другой банковский счет.
  • Если вы исчерпаете количество доступных попыток или не подтвердите счет в течение 60 дней после обновления банковских реквизитов, магазин будет заблокирован. Возможно, вам придется обратиться к Etsy.
  • Если небольшой перевод пришел и у вас есть возможность подтвердить счет, сделайте это до обращения в службу поддержки ― через etsy.com, а не в приложении «Продавайте на Etsy». Так нам будет проще восстановить работу магазина.
  • После блокировки магазина вы не можете подтвердить счет через приложение «Продавайте на Etsy».
Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!