Как восстановить аккаунт магазина, имеющего задолженность

Если вы вовремя не оплачиваете счета, мы можем наложить на ваш аккаунт санкции: ограничить полномочия, приостановить работу магазина и убрать значок звездного продавца.

Чтобы восстановить полномочия аккаунта, вы должны оплатить сумму текущей задолженности.

Оплатите сумму задолженности

Или выполните следующие действия, чтобы оплатить счет:

  1. Войдите на сайт Etsy.com
  2. Нажмите Управление магазином.
  3. Выберите Финансы.
  4. Нажмите Платежный счет.
  5. Нажмите Оплатить сейчас в разделе Сумма задолженности.
  6. Выберите Текущий баланс.
  7. Выберите способ оплаты.
  8. Нажмите кнопку Отправить платеж.

Если вы находитесь в ЕЭЗ

Если вы находитесь в ЕЭЗ, в которую входят ЕС, Норвегия, Исландия и Лихтенштейн, вам может потребоваться подтвердить ваш платеж после нажатия кнопкиОтправить платеж.

Чтобы подтвердить платеж, вам может потребоваться ответить на запрос эмитента вашей карты и предоставить дополнительную информацию. В зависимости от эмитента вашей карты эта дополнительная информация может включать в себя правильный ответ на вопрос, пароль или код доступа.

Почему действие моего аккаунта может быть приостановлено

Если вы не подключены к системе автоматического выставления счетов:

  • Счет за последний месяц нужно оплатить до 1-го числа текущего месяца.
  • Если ваш счет не будет оплачен до 00:00 по всемирному координированному времени (03:00 МСК) 16-го числа текущего месяца (или до 19:00 по восточному времени (03:00 МСК) 15-го числа месяца), по вашему счету возникнет просроченная задолженность, и действие вашего аккаунта может быть приостановлено.

Если вы подключены к системе автоматического выставления счетов:

  • Если нам не удастся обработать платеж с использованием вашей карты, вы получите письмо по электронной почте и уведомление на сайте с напоминанием о необходимости произвести полную оплату задолженности в течение 5 дней.
  • В течение этого 5-дневного периода отсрочки погашения задолженности вы сможете получать входящие заказы, но определенные полномочия аккаунта будут ограничены.
  • Если через 5 дней задолженность по вашего аккаунта не будет погашена, действие вашего аккаунта будет приостановлено.

Подробнее о том, как просмотреть выписку по счету Etsy.

Подробнее о сборах за продажи товаров на Etsy.

Нам удалось вам помочь?
Why didn’t this article help you? (select all that apply, required question)

Thanks for your feedback!