Если вы вовремя не оплачиваете счета, мы можем наложить на ваш аккаунт санкции: ограничить полномочия, приостановить работу магазина и убрать значок звездного продавца.
Чтобы восстановить полномочия аккаунта, вы должны оплатить сумму текущей задолженности.
Или выполните следующие действия, чтобы оплатить счет:
- Войдите на сайт Etsy.com.
- Нажмите Управление магазином.
- Выберите Финансы.
- Нажмите Платежный счет.
- Нажмите Оплатить сейчас в разделе Сумма задолженности.
- Выберите Текущий баланс.
- Выберите способ оплаты.
- Нажмите кнопку Отправить платеж.
Если вы находитесь в ЕЭЗ
Если вы находитесь в ЕЭЗ, в которую входят ЕС, Норвегия, Исландия и Лихтенштейн, вам может потребоваться подтвердить ваш платеж после нажатия кнопкиОтправить платеж.
Чтобы подтвердить платеж, вам может потребоваться ответить на запрос эмитента вашей карты и предоставить дополнительную информацию. В зависимости от эмитента вашей карты эта дополнительная информация может включать в себя правильный ответ на вопрос, пароль или код доступа.
Почему действие моего аккаунта может быть приостановлено
Если вы не подключены к системе автоматического выставления счетов:
- Счет за последний месяц нужно оплатить до 1-го числа текущего месяца.
- Если ваш счет не будет оплачен до 00:00 по всемирному координированному времени (03:00 МСК) 16-го числа текущего месяца (или до 19:00 по восточному времени (03:00 МСК) 15-го числа месяца), по вашему счету возникнет просроченная задолженность, и действие вашего аккаунта может быть приостановлено.
Если вы подключены к системе автоматического выставления счетов:
- Если нам не удастся обработать платеж с использованием вашей карты, вы получите письмо по электронной почте и уведомление на сайте с напоминанием о необходимости произвести полную оплату задолженности в течение 5 дней.
- В течение этого 5-дневного периода отсрочки погашения задолженности вы сможете получать входящие заказы, но определенные полномочия аккаунта будут ограничены.
- Если через 5 дней задолженность по вашего аккаунта не будет погашена, действие вашего аккаунта будет приостановлено.